南方財(cái)經(jīng)全媒體 見習(xí)記者李晶晶 廣州報(bào)道

　　11月2日，重慶銀保監(jiān)局再次就“代理退?！焙诋a(chǎn)不法行為發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示。

　　所謂“代理退?！焙诋a(chǎn)亂象，主要表現(xiàn)為不法分子為了謀取利益冒充監(jiān)管部門、法律工作者或金融機(jī)構(gòu)工作人員騙取信任，謊稱可辦理全額退保等事宜，誘導(dǎo)消費(fèi)者委托其“代理維權(quán)”后，用編造事實(shí)、偽造證據(jù)、提供虛假信息等手段進(jìn)行投訴、舉報(bào)，違背誠(chéng)信甚至突破法律底線，不僅侵占保險(xiǎn)消費(fèi)者正當(dāng)?shù)耐对V維權(quán)渠道和資源，阻礙保險(xiǎn)消費(fèi)者與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、監(jiān)管部門有效溝通，擾亂保險(xiǎn)市場(chǎng)正常秩序，還可能涉嫌違法犯罪。

　　2017年以來，中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)就“代理退?！眮y象陸續(xù)發(fā)布了系列風(fēng)險(xiǎn)提示。國(guó)家相關(guān)部委積極開展“代理退?！鄙婕暗倪`法犯罪和違規(guī)問題整治工作。

　　2021年10月19日，重慶市地方金融監(jiān)督管理局、重慶市公安局、重慶市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、重慶銀保監(jiān)局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于防范金融領(lǐng)域代理維權(quán)風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的通告》。 

　　但目前“代理退?！焙诋a(chǎn)存在反彈蔓延勢(shì)頭，仍有一些不法分子誤判形勢(shì)、心存僥幸，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段向社會(huì)公眾虛假宣傳，嚴(yán)重?cái)_亂保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，影響社會(huì)穩(wěn)定。

　　對(duì)此，重慶銀保監(jiān)局向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，并提醒消費(fèi)者警惕三大類風(fēng)險(xiǎn)，注意防范“代理退保”不法行為帶來的侵害。如果受到不法行為侵害，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映，保護(hù)自身權(quán)益。

　　應(yīng)注意退保后喪失保險(xiǎn)保障等三大風(fēng)險(xiǎn)

　　對(duì)此，重慶銀保監(jiān)局正式向廣大保險(xiǎn)消費(fèi)者發(fā)布風(fēng)險(xiǎn)提示，并提醒消費(fèi)者警惕以下三大類風(fēng)險(xiǎn)：

　　一是保險(xiǎn)消費(fèi)者退保后面臨喪失保險(xiǎn)保障的風(fēng)險(xiǎn)。保險(xiǎn)消費(fèi)者特別要根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求，謹(jǐn)慎衡量是否有必要終止保險(xiǎn)合同，切莫輕信“代理退?！钡牟粚?shí)宣傳。如受蒙騙退保正常的保險(xiǎn)合同，在支付高昂手續(xù)費(fèi)的同時(shí)不僅喪失了應(yīng)有的風(fēng)險(xiǎn)保障，未來再次投保時(shí)，由于年齡、健康狀況的變化，可能面臨重新計(jì)算等待期、保費(fèi)上漲甚至被拒保的風(fēng)險(xiǎn)。

　　二是保險(xiǎn)消費(fèi)者面臨財(cái)產(chǎn)受損的風(fēng)險(xiǎn)。“代理退保”不法分子蠱惑保險(xiǎn)消費(fèi)者退保正常的保險(xiǎn)合同，不僅收取高額“代理維權(quán)”手續(xù)費(fèi)，還會(huì)誘導(dǎo)消費(fèi)者“退舊買新”，購(gòu)買所謂“高收益”理財(cái)產(chǎn)品，甚至截留侵占保險(xiǎn)消費(fèi)者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險(xiǎn)。

　　三是保險(xiǎn)消費(fèi)者面臨個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。“代理退?！辈环ㄈ藛T會(huì)要求保險(xiǎn)消費(fèi)者提供個(gè)人及家庭成員身份信息、通訊信息、家庭住址、銀行賬戶、保險(xiǎn)合同內(nèi)容等敏感信息。個(gè)人信息泄露后患無窮，存在被惡意使用、違法泄露或買賣等風(fēng)險(xiǎn)。不法人員獲得銀行賬戶、密碼、驗(yàn)證碼等信息進(jìn)行盜刷或轉(zhuǎn)賬將危害消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)安全，而個(gè)人及家庭成員身份信息、通訊信息、家庭住址信息的泄露甚至將危害人身安全。

　　消費(fèi)者應(yīng)防范“代理退?！辈环ㄐ袨榍趾?/font>

　　重慶銀保監(jiān)局提醒，消費(fèi)者應(yīng)全面理解保險(xiǎn)產(chǎn)品功能，根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求、經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買合適的產(chǎn)品。保險(xiǎn)產(chǎn)品主要功能是提供風(fēng)險(xiǎn)保障，不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品其保障范圍、繳費(fèi)方式等有所差異。

　　消費(fèi)者購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí)，首先是要認(rèn)清保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)、全面理解保險(xiǎn)產(chǎn)品條款、分析自身風(fēng)險(xiǎn)保障需求、結(jié)合自身經(jīng)濟(jì)能力選擇合適的產(chǎn)品。消費(fèi)者可以通過中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站“在線服務(wù)”欄目查詢“保險(xiǎn)許可證”“保險(xiǎn)中介許可證”等機(jī)構(gòu)人員信息，查詢保險(xiǎn)備案產(chǎn)品目錄等產(chǎn)品信息；可以通過中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站“保險(xiǎn)產(chǎn)品”欄目查詢保險(xiǎn)產(chǎn)品條款內(nèi)容；也可以通過保險(xiǎn)公司官方網(wǎng)站查詢保險(xiǎn)產(chǎn)品條款內(nèi)容。

　　其次是消費(fèi)者正確運(yùn)用法律武器維護(hù)自身權(quán)益。保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品或服務(wù)有疑問，建議保險(xiǎn)消費(fèi)者直接與保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)友好協(xié)商，協(xié)商不成可通過調(diào)解組織調(diào)解，或按照合同約定通過仲裁、民事訴訟等民事法律途徑解決。維權(quán)過程中，提出的訴求要合理合法，解決矛盾糾紛要依照法律規(guī)定和程序。特別注意“維權(quán)不違法”，不能采用編造事實(shí)、偽造證據(jù)、提供虛假信息等有違誠(chéng)信道德規(guī)范的方式方法；尤其不能有損害國(guó)家、社會(huì)、集體的利益和其他公民的合法權(quán)利，破壞社會(huì)公共秩序等突破法律底線的行為。

　　最后是防范“代理退?！辈环ㄐ袨榍趾Α１ｋU(xiǎn)消費(fèi)者要注重提高個(gè)人信息保護(hù)意識(shí)，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿將銀行卡、身份證、保險(xiǎn)合同等重要單證信息輕易轉(zhuǎn)交他人，以免被惡意使用或非法買賣，給人身、財(cái)產(chǎn)安全埋下隱患。如果受到不法行為侵害，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)反映，保護(hù)自身權(quán)益。

　?。ㄗ髡撸豪罹Ь?編輯：曾芳）

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責(zé)任編輯：李琳琳