保險(xiǎn)行業(yè)一直以來(lái)為金融領(lǐng)域創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，整體來(lái)看，保險(xiǎn)公司的員工性別占比總體均衡，女性偏高，尤其在外勤營(yíng)銷員領(lǐng)域，女性員工占比達(dá)到70%以上，與之相對(duì)的，管理層依然以男性為主。但近年來(lái)，我們欣喜地觀察到，保險(xiǎn)行業(yè)的一把手和女性高管數(shù)量明顯增多。

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅便是其中的佼佼者，自畢業(yè)就進(jìn)入中國(guó)太保的她，30年來(lái)一路陪伴中國(guó)太保引進(jìn)外資、推動(dòng)上市，從壽險(xiǎn)到集團(tuán)再到壽險(xiǎn)，面對(duì)職場(chǎng)路上的風(fēng)風(fēng)雨雨，她只是淡然一笑，“拉長(zhǎng)周期來(lái)看，其實(shí)都不算什么”，她如是說(shuō)道。

　　作為一家大型壽險(xiǎn)企業(yè)的掌舵者，她有一些怎樣的經(jīng)歷？回顧近30年的職業(yè)生涯，她有哪些感悟？中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅接受了21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道的專訪并分享了自己的故事。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：首先想請(qǐng)您分享一下從您個(gè)人職業(yè)發(fā)展經(jīng)歷中令您影響深刻的事情以及您是如何決策的呢？

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅：我從學(xué)校畢業(yè)就加入了太平洋保險(xiǎn)公司，到今年正好從業(yè)30年，非常有幸見(jiàn)證了太平洋保險(xiǎn)乃至整個(gè)行業(yè)一路發(fā)展。

　　回顧個(gè)人職業(yè)生涯，可以簡(jiǎn)單分為4個(gè)階段。第一個(gè)階段也就是從94年到太保分業(yè)的2001年，主要是在學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的積累階段。這個(gè)時(shí)期整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)尤其是壽險(xiǎn)業(yè)也在經(jīng)歷由小到大、逐漸發(fā)展的過(guò)程中。在這個(gè)階段對(duì)我來(lái)說(shuō)比較重要的經(jīng)歷是參與了我們當(dāng)時(shí)一個(gè)合資公司“太平洋安泰”的籌建和其前兩年的發(fā)展，這段經(jīng)歷可以說(shuō)奠定了我對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)；

　　第二階段就是在產(chǎn)壽分業(yè)后回到壽險(xiǎn)，直到2013年，正好見(jiàn)證和陪伴了公司的快速發(fā)展。這個(gè)階段對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要的經(jīng)歷是參與了壽險(xiǎn)公司合資，以及中國(guó)太保的A股上市。上市之前公司也經(jīng)歷了引進(jìn)外資，而我也作為談判員全程參與，在此過(guò)程中更加加深對(duì)保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)律的認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)一步開(kāi)拓了國(guó)際的視野；

　　第三個(gè)階段是2013年底，從壽險(xiǎn)到集團(tuán)擔(dān)任財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人，承擔(dān)了更多對(duì)外與投資者交流和溝通的責(zé)任，這是一個(gè)更高層面的開(kāi)拓和歷練。

　　第四個(gè)階段是自2019年回到壽險(xiǎn)公司擔(dān)任副董事長(zhǎng)、總經(jīng)理，此后又擔(dān)任董事長(zhǎng)，這五年行業(yè)也發(fā)生了很大的變化，這五年基本上是全力以赴、推動(dòng)公司轉(zhuǎn)型變革的五年。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：提到管理對(duì)女性來(lái)講具有一定挑戰(zhàn)這個(gè)話題，從您多年經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，作為女性管理者是如何看待管理這一理念呢？您覺(jué)得管理要具備哪些能力是什么？

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅：首先，作為女性來(lái)講，本身的特質(zhì)就是比較有同理心、有韌性。這幾年，我們關(guān)注到行業(yè)內(nèi)女性的管理者越來(lái)越多了，我們壽險(xiǎn)公司內(nèi)好幾家公司的一把手或者主要領(lǐng)導(dǎo)都是女性。在行業(yè)發(fā)展到比較有挑戰(zhàn)的時(shí)候，可能會(huì)更看重女性的韌性、忍耐力等等一些特質(zhì)。從領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)講，我認(rèn)為管理自己和領(lǐng)導(dǎo)他人既有相同的地方也有不同的地方。相同的地方是需要了解人性，激發(fā)人性中善的一面。不同之處是，作為管理者，除了做好自己，更要去思考怎么能夠讓團(tuán)隊(duì)有凝聚力和自驅(qū)力。我自己也是從這個(gè)方向在做角色的轉(zhuǎn)換，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：有沒(méi)有讓你特別印象深刻的，你覺(jué)得特別有挑戰(zhàn)的事情，可以分享一下。

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅：挑戰(zhàn)肯定是有的，我覺(jué)得改革本身就充滿挑戰(zhàn)，既然是改革，很多時(shí)候就是要去打破原有的東西。例如，原有利益格局的重新分配，固有思想的轉(zhuǎn)變等。完全沒(méi)有壓力的時(shí)候其實(shí)是沒(méi)有的，但是過(guò)去以后就會(huì)發(fā)現(xiàn)不過(guò)如此。

　　我們行業(yè)說(shuō)堅(jiān)持長(zhǎng)期主義，其實(shí)人生也是需要拉長(zhǎng)周期來(lái)看，人生就是這樣風(fēng)風(fēng)雨雨，30年各種變化都挺多的，但是經(jīng)歷過(guò)來(lái)以后，有時(shí)候人會(huì)選擇性地記憶，記住的都是好的東西。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：在保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)，女性占比多不多，在不同的崗位上您覺(jué)得有什么優(yōu)勢(shì)？

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅：從客觀來(lái)說(shuō)，目前外勤業(yè)務(wù)員中女性占比在百分之七、八十，很多非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)精英都是女性。我覺(jué)得內(nèi)在原因可能是女性的同理心、親和力和服務(wù)意識(shí)比較強(qiáng)，更能夠贏得客戶的信任。包括現(xiàn)在面對(duì)這種不確定的環(huán)境下，女性相對(duì)比較有韌性，定力比較強(qiáng)，這些我覺(jué)得都是女性的優(yōu)勢(shì)所在。

　　21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道：剛步入職場(chǎng)的年輕的女孩她們面臨著很多的職業(yè)上的規(guī)劃和選擇，您對(duì)她們有哪些建議？

　　中國(guó)太保壽險(xiǎn)董事長(zhǎng)潘艷紅：我覺(jué)得現(xiàn)在的年輕女性都比較有想法，有自己的價(jià)值主張，想法也很明確。

　　一些建議供參考。首先是了解自己，每個(gè)人的特質(zhì)是有區(qū)別的，“喜歡做”和“適合做”如果能夠結(jié)合在一起是最好的，而前提是要了解自己。

　　第二個(gè)建議不僅針對(duì)女孩子，年輕人不要太急，慢下來(lái)，有些時(shí)候時(shí)間是最好的答案，不斷地積累、不斷地提升自己，沉下心來(lái)，是金子總會(huì)發(fā)光。

　　統(tǒng)籌：王芳艷 耿雁冰

　　策劃：周炎炎 吳霜

　　采寫(xiě)：吳霜 周炎炎 李覽青 孫詩(shī)卉 唐曜華 趙熙楠（實(shí)習(xí)生）王玥（實(shí)習(xí)生） 胡琳琳（實(shí)習(xí)生）

　　編輯：周炎炎 方海平

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責(zé)任編輯：李琳琳