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　　4月16日，在“2024分子保險科技節(jié)”上，水滴保聯(lián)合平安健康保險舉辦“有?？舍t(yī)心有所依”心醫(yī)保長期醫(yī)療險新品發(fā)布會。會上，“心醫(yī)?！遍L期醫(yī)療險（女性版）重磅上線，該產(chǎn)品面向女性群體，保證續(xù)保20年，最高保障800萬元，并且新增13種女性特疾保障，實現(xiàn)133種重疾0免賠，希望為女性群體帶來更全面的守護。據(jù)悉，此次推出女性長期醫(yī)療險只是開始，水滴?！靶尼t(yī)保”系列還將針對少兒群體、銀發(fā)群體、帶病群體等，定制更多高性價比的長期醫(yī)療險產(chǎn)品。

　　打造長期醫(yī)療險IP“心醫(yī)?！保装l(fā)女性新品，新增13種女性特疾保障

　　平安健康保險總經(jīng)理助理喻寧介紹，據(jù)智聯(lián)招聘《2023年中國女性職場現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，2023年，有超過四成女性每天工作9小時以上，68.8%的女性每天從事家務(wù)勞動1小時以上，遠高于男性的47.2%。同時根據(jù)復(fù)旦發(fā)展研究院在2020年推出的國內(nèi)首份《中國女性養(yǎng)老與風(fēng)險管理白皮書》數(shù)據(jù)，在65歲及以上老年人口中，女性的占比正逐日攀升。女性擁有較長的預(yù)期壽命，因此她們對商業(yè)保險的需求更強，也需要更全面、更專業(yè)、專屬的保險保障。

　　水滴公司合伙人、水滴?？偨?jīng)理冉偉表示，水滴在服務(wù)用戶時發(fā)現(xiàn)，女性群體、母嬰群體、老年群體、帶病群體等擁有明顯“特征”的人群，保障需求往往更加明確和具體。但現(xiàn)有的大多數(shù)保險產(chǎn)品很難照顧到特定人群的獨特需求。以女性群體為例，特殊生理差異也會引起不同的疾病和風(fēng)險，往往很難找到一款全面考慮女性特定疾病的保險產(chǎn)品。所以，經(jīng)過半年多的行業(yè)調(diào)研和需求調(diào)研，水滴保和平安健康保險一起合作打造了心醫(yī)保長期醫(yī)療險（女性版）產(chǎn)品。

　　具體來看，“心醫(yī)?！遍L期醫(yī)療險（女性版），是一款特別針對女性人群的長期醫(yī)療險，投保年齡最高可達70周歲，可以保證續(xù)保20年，最高可以保障到90周歲，醫(yī)療保障最高可達800萬元。并且照顧到了女性群體的高發(fā)疾病，包括多囊卵巢綜合征、子宮腺肌病、重度抑郁等在內(nèi)13種女性特定疾病和120種重大疾病實現(xiàn)了0免賠。此外，還設(shè)置了女性特定手術(shù)津貼，以及最高10萬元的乳腺癌術(shù)后乳房重建假體醫(yī)療器械保障。在接下來的產(chǎn)品迭代中，也將持續(xù)擴大保障病種，降低理賠門檻，納入更多責(zé)任及更多女性治療手段，希望可以給到女性群體更全面的保障。

　　首發(fā)“水滴微影”，賦能經(jīng)紀(jì)人打造專屬IP，視頻化營銷提效超95%

　　發(fā)布會現(xiàn)場，水滴保服務(wù)人員的“數(shù)字分身”也首次亮相。隨著短視頻的興起和普及，用戶獲取信息方式由圖文遷移到視頻。為更好地契合用戶閱讀習(xí)慣，水滴保的保險服務(wù)也從語音、文字溝通方式逐漸向視頻演進。

　　通過多元的線上內(nèi)容形式，水滴保在微信服務(wù)號矩陣、小紅書/抖音/視頻號等內(nèi)容平臺矩陣、企業(yè)微信、小程序、APP等多渠道，全方位服務(wù)用戶。由此，水滴保能夠更近距離的接觸用戶，更細顆粒度地了解到細分人群的不同保險服務(wù)需求，并實現(xiàn)從用戶需求反向推動產(chǎn)品升級的供給側(cè)創(chuàng)新。

　　然而，視頻內(nèi)容對保險服務(wù)人員來說有一定的制作門檻。水滴公司上線數(shù)字品牌“水滴微影”，并成立專業(yè)數(shù)字化 IP 運營團隊。可以在 24小時內(nèi)生成保險服務(wù)人員的專屬數(shù)字分身，并能夠協(xié)助完成腳本撰寫、視頻剪輯等日常工作。通過虛擬數(shù)字人方式探索保險營銷新范式，希望更好地賦能保險經(jīng)紀(jì)人打造個人專屬IP，讓經(jīng)紀(jì)人能夠更有效地傳遞專業(yè)形象，擴大個人影響力，從而在市場競爭中脫穎而出。

　　目前，“水滴微影”及其數(shù)字化運營項目已經(jīng)在水滴保、“線下高端保險中介服務(wù)品牌”水滴星辰等多個業(yè)務(wù)中應(yīng)用落地，助力經(jīng)紀(jì)人IP打造和營銷獲客提效。內(nèi)測數(shù)據(jù)顯示，在“水滴微影”賦能下，可實現(xiàn)經(jīng)紀(jì)人視頻化營銷提效超95%、展業(yè)效率提升30%。同時，水滴的經(jīng)紀(jì)人數(shù)字IP打造方案也可以開放給更多行業(yè)伙伴使用。

　　一直以來，水滴公司非常注重運用AI科技力量來提升服務(wù)能力，每年的研發(fā)投入在3億元左右，已經(jīng)申請大模型相關(guān)的專利10余項。在AI科技的幫助下，水滴對用戶保險需求有更深刻的洞察，為整個保險服務(wù)鏈條帶來深度的賦能和提效，也為保險產(chǎn)品的創(chuàng)新定制提供了更多樣的可能性。

　　“未來，醫(yī)療險產(chǎn)品的升級方向一定是‘精準(zhǔn)定位’和‘差異化經(jīng)營’，水滴保也將不斷迭代和擴充‘心醫(yī)保’產(chǎn)品IP，從用戶保障需求出發(fā)，推出更多針對少兒群體、銀發(fā)群體、帶病群體等一系列長期醫(yī)療險產(chǎn)品，以滿足各類人群的長期醫(yī)療保障需求?！比絺ケ硎?。

（文章來源：北京商報）