12月26日，互聯(lián)網(wǎng)保險優(yōu)選平臺螞蟻保發(fā)布了《2024保險服務(wù)年度趨勢觀察》（簡稱《年度觀察》）?！赌甓扔^察》顯示，國內(nèi)健康險服務(wù)覆蓋面繼續(xù)擴(kuò)大，并且呈現(xiàn)出家庭化配置趨勢：螞蟻保平臺上46%的用戶購買的第一份保險是健康險，這些保民中98%都有醫(yī)保，“醫(yī)保+健康險”正在成為越來越多人的保障配置。其次，41%的健康險在保用戶會同時給家人投保健康險，家庭化配置趨勢正在興起。

除健康險外，儲蓄型保險需求增長、女性愛買寵物險、新能源車險快速增長，也是螞蟻保平臺觀察到的2024年保險服務(wù)熱點(diǎn)趨勢。

健康險家庭化配置趨勢興起 成醫(yī)保“黃金搭檔”

在健全普惠保險體系的政策指引下，2024年國內(nèi)健康險服務(wù)加速擴(kuò)面提質(zhì)。據(jù)國家金融監(jiān)督管理總局?jǐn)?shù)據(jù)，截至2024年10月，我國商業(yè)健康險保費(fèi)收入規(guī)模達(dá)8738.6億元，年內(nèi)有望沖刺萬億大關(guān)。

螞蟻保的《年度觀察》也顯示，消費(fèi)者的健康保障意識不斷提升，健康險是他們最優(yōu)先考慮配置的險種。在螞蟻保平臺上，46%用戶購買的第一份保險是健康險，晚上10點(diǎn)是80后、90后投保健康險的高峰期。

隨著保障意識和家庭觀念的提升，國內(nèi)健康險家庭化配置的趨勢也在興起。螞蟻保數(shù)據(jù)顯示，41%的健康險在保用戶會同時給家人投保健康險，其中，40%給子女投保、34%給父母投保、26%給配偶投保。

商業(yè)健康險與國家醫(yī)保互補(bǔ)接力，也在助力我國多層次的醫(yī)療保障體系建設(shè)。螞蟻保平臺上投保健康險的用戶中，超98%都有醫(yī)保?？梢姡卺t(yī)保之外配置健康險，已成為越來越多人的共識。

螞蟻保的《年度觀察》也披露了健康險理賠數(shù)據(jù)：2024年前11個月，螞蟻保平臺上的健康險理賠645.5萬人次。其中重疾險平均理賠金額7.7萬，單筆最大賠付160萬；住院醫(yī)療險平均理賠金額6623元，理賠次數(shù)最多的用戶達(dá)到139次。

養(yǎng)孩、養(yǎng)老、養(yǎng)寵帶火儲蓄型保險、寵物險

在利率下調(diào)的大趨勢下，能提前鎖定收益、安全穩(wěn)健的“儲蓄型保險”走紅，成為人們規(guī)劃養(yǎng)老、子女成長教育的新方式。

螞蟻保的《年度觀察》顯示，2024年，在平臺上搜索“儲蓄險”、“增額終身壽”、“養(yǎng)老險”的人次同比去年增加了141%。在投保儲蓄型保險的用戶中，男性用戶明顯多于女性，占比59%，成為投保儲蓄型保險的主力軍。

2024年，寵物“它經(jīng)濟(jì)”繼續(xù)走熱，城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量突破1.2億只，消費(fèi)市場規(guī)模突破3000億元，這也讓寵物險成為2024年保險行業(yè)無法被忽略的現(xiàn)象。螞蟻保的《年度觀察》顯示，寵物險用戶中女性占了8成。寵物險用戶中，有近2成用戶買了2份以上的寵物險。

從寵物險的診療金額來看，養(yǎng)狗比養(yǎng)貓更費(fèi)錢：狗的年度平均診金是貓的1.2倍。其中，英國斗牛犬、伯恩山犬、蘇格蘭牧羊犬排名狗狗醫(yī)療花費(fèi)前3名；安哥拉貓、豹貓、異國短毛貓（加菲貓）是貓咪醫(yī)療花費(fèi)前3名。

互聯(lián)網(wǎng)車險：在保前10新能源車型 國產(chǎn)占9席

2024年，中國新能源汽車年產(chǎn)量首次突破1000萬輛大關(guān)，冠絕全球，由此帶來了新能源車險市場的快速增長。

以螞蟻保平臺車險服務(wù)為例，在保新能源車輛占比逐年提升。過去一年，平臺上新能源車險在保車輛同比增長超2倍。在保的前十大新能源車型中，“中國制造”也一騎絕塵獨(dú)占9席，比亞迪、五菱、特斯拉位列前三。

為了解決新能源車險投保難、投保貴的問題，今年，螞蟻保平臺還與多家保險公司上線了“聯(lián)合定價”技術(shù)，幫助保司從人、從車雙緯度實(shí)現(xiàn)更精準(zhǔn)定價，助力行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

南京大學(xué)商學(xué)院金融與保險學(xué)系副教授孫武軍認(rèn)為，政府提出健全高質(zhì)量的普惠保險體系，讓人民群眾買得到、買得起保險，并推進(jìn)依法合規(guī)“賠得滿意”，對經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會穩(wěn)定、民生改善至關(guān)重要。2024年健康險、壽險、寵物險、車險領(lǐng)域呈現(xiàn)出的熱點(diǎn)趨勢，表明整個社會對保險保障的認(rèn)知、認(rèn)可在不斷提高?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺數(shù)字化、智能化力量的加入，也在輔助推動整個保險行業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，增強(qiáng)保險業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。