原標題：銀保監(jiān)會三部門齊發(fā)通知：為疫情防控筑牢保險保障 來源：江南時報網(wǎng)

金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情又有新進展，監(jiān)管部門再次發(fā)布相關(guān)通知，力促保險業(yè)做好疫情防控配合措施。

2月3日，銀保監(jiān)會財險部、人身險部及中介部分別下發(fā)了《關(guān)于做好財產(chǎn)保險業(yè)新型冠狀病毒感染肺炎疫情保險理賠服務(wù)和保險產(chǎn)品開發(fā)有關(guān)工作的通知》《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險服務(wù)工作的通知》《關(guān)于保險中介從業(yè)人員隊伍積極配合做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》，要求向各保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控保險服務(wù)。

銀保監(jiān)會財險部發(fā)布的《通知》要求，對受疫情影響受損的出險理賠客戶優(yōu)先處理，做到應(yīng)賠盡賠；對感染新型冠狀病毒的出險客戶，確診后可先行賠付，可采取預(yù)付保險金等方式，提高理賠效率；可在重疾險等短期健康保險產(chǎn)品中，擴展承保新型冠狀病毒感染肺炎責任，為保險消費者、特別是廣大醫(yī)護人員提供保險保障。

該《通知》要求各財產(chǎn)保險公司不得借疫情渲染炒作保險產(chǎn)品，不得銷售吸引眼球的噱頭類保險產(chǎn)品，不得銷售沒有精算定價基礎(chǔ)的單病種產(chǎn)品。

銀保監(jiān)會人身險部發(fā)布的《通知》要求，各人身保險公司要開辟綠色通道，對受疫情影響出險的客戶優(yōu)先處理，最大限度簡化理賠流程，提高理賠效率。同時，要求保險企業(yè)發(fā)揮保險保障功能，支持各人身保險公司在風險可控的前提下，在疾病險、醫(yī)療險等產(chǎn)品中針對新型冠狀病毒感染肺炎客戶取消等待期（觀察期）、免賠額、定點醫(yī)院等限制，支持將意外險、疾病險等產(chǎn)品的保險責任范圍擴展至新型冠狀病毒感染肺炎等。

該《通知》特別強調(diào)了對保險產(chǎn)品的銷售管理，要求各人身保險公司要強化銷售行為管控，特別是加強營銷員管理和網(wǎng)絡(luò)宣傳管理?！锻ㄖ诽岢?個“嚴禁”：嚴禁借疫情渲染炒作保險產(chǎn)品，嚴禁利用疫情誘導(dǎo)客戶退舊買新，嚴禁開發(fā)設(shè)計缺乏定價基礎(chǔ)的新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品，嚴禁將保險產(chǎn)品擴展責任宣傳為新型冠狀病毒感染肺炎專屬產(chǎn)品。

銀保監(jiān)會中介部發(fā)布的《通知》對保險公司、保險專業(yè)中介結(jié)構(gòu)日常工作和考核方式提出了相關(guān)要求。文件指出，各保險公司、保險專業(yè)中介機構(gòu)要重視從業(yè)人員自身防控，做好防疫安排，嚴厲制止從業(yè)人員聚集和客戶集中拜訪，嚴禁舉行晨會、夕會、演說會、宣講會、培訓、推介會等聚集性活動；疫情期間內(nèi)，不得設(shè)定硬性面拜任務(wù)和業(yè)績指標，不得以未達到業(yè)務(wù)考核標準解除代理合同或扣減相關(guān)既有固定報酬。

業(yè)內(nèi)人士表示，保險業(yè)的市場秩序及相關(guān)產(chǎn)品關(guān)乎廣大民眾尤其是疫區(qū)民眾的切身利益，監(jiān)管部門此時發(fā)文對財產(chǎn)保險和人身保險的產(chǎn)品銷售及理賠舉措提出要求，為行業(yè)厘清了疫情防控服務(wù)工作重點，有利于發(fā)揮好保險保障功能，保護好消費者權(quán)益。江南時報全媒體記者 張東海