原標(biāo)題：疫情中斷線下銷售 壽險(xiǎn)公司2月份保費(fèi)承壓

　　“還湊合，1月份多收了三五斗?！币晃淮笮蛪垭U(xiǎn)公司人士近日談及疫情下的保費(fèi)收入時(shí)說。

　　這句話，或許可以代表壽險(xiǎn)公司中的大部分。證券時(shí)報(bào)記者近日采訪多位壽險(xiǎn)業(yè)人士，得到的普遍回答是1月份數(shù)據(jù)還不錯(cuò)，但2月份影響可能比較大了。

　　根據(jù)保險(xiǎn)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)節(jié)奏，一季度是每年“開門紅”時(shí)期，1月份尤其關(guān)鍵。由于“開門紅”準(zhǔn)備充分，加之疫情影響主要從1月下旬開始，因此1月份數(shù)據(jù)尚可，受疫情影響并不明顯。

　　疫情影響的關(guān)鍵是2月份。往年2月份受春節(jié)影響也是“開門紅”低點(diǎn)，今年2月以來的業(yè)務(wù)量同比更是明顯減少。

　　1月數(shù)據(jù)受影響不大

　　預(yù)計(jì)上市險(xiǎn)企本周即將開始陸續(xù)發(fā)布1月份保費(fèi)數(shù)據(jù)。從證券時(shí)報(bào)記者的業(yè)內(nèi)采訪情況看，壽險(xiǎn)公司1月份業(yè)務(wù)增速尚可。

　　多位受訪人士稱，1月份數(shù)據(jù)未明顯受到影響，主要有三方面原因：一是險(xiǎn)企對(duì)開門紅準(zhǔn)備得較早、較充分；二是疫情影響是從1月下旬才開始，對(duì)1月份大部分時(shí)期沒有形成影響。同時(shí)，2017年以來的轉(zhuǎn)型，也讓業(yè)務(wù)有了續(xù)期基礎(chǔ)，這在去年已經(jīng)有所體現(xiàn)，2020年續(xù)期持續(xù)推動(dòng)保費(fèi)增長(zhǎng)。

　　“最初幾天業(yè)務(wù)爆棚了?！币患掖笮碗U(xiǎn)企人士表示。另有幾家中小險(xiǎn)企稱，“開門紅”時(shí)期的1月份，數(shù)據(jù)不錯(cuò)。

　　記者從業(yè)界了解到，在上市險(xiǎn)企中，至少中國(guó)人壽（港股02628）、新華保險(xiǎn)（港股01336）等“開門紅”籌備較早的公司，年初新單保費(fèi)增長(zhǎng)明顯。

　　節(jié)后兩周影響顯現(xiàn)

　　有咨詢公司人士和壽險(xiǎn)再保人士分析，1月份應(yīng)該還不錯(cuò)，但2月份估計(jì)都受到很大影響了。

　　“目前均為微投方式，年后快兩周了，應(yīng)該說有大影響?！币患遗琶忧暗谋ｋU(xiǎn)代理公司副總裁稱。

　　“（疫情影響）這周剛開始，預(yù)估減少90%?！币患抑行‰U(xiǎn)企分公司總經(jīng)理對(duì)記者說，各渠道線下銷售活動(dòng)全停，更多進(jìn)行線上培訓(xùn)，業(yè)務(wù)下降明顯。

　　有機(jī)構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，某龍頭壽險(xiǎn)大區(qū)總監(jiān)稱，疫情將導(dǎo)致一季度達(dá)成率總進(jìn)度降低。目前看，2月份約30%，要求的指標(biāo)是80%，3月份補(bǔ)齊業(yè)務(wù)的壓力更大。

　　總體上，由于在疫情下代理人線下營(yíng)銷活動(dòng)受限，因此新單保費(fèi)增長(zhǎng)受限，券商研報(bào)普遍預(yù)期一季度保費(fèi)會(huì)受明顯影響。

　　某大型壽險(xiǎn)公司系統(tǒng)內(nèi)第一大分公司總經(jīng)理表示，疫情影響比較大，保險(xiǎn)公司、銷售人員和客戶三方都不適應(yīng)?！耙?yàn)槿伺c人之間的接觸減少了，保險(xiǎn)現(xiàn)在主要銷售還是在線下，而能夠在線上銷售的產(chǎn)品畢竟是很有限的。而且目前整體上，大部分隊(duì)伍對(duì)線上銷售還是不習(xí)慣，客戶也還不習(xí)慣對(duì)這么復(fù)雜的保險(xiǎn)產(chǎn)品通過線上來購(gòu)買?！?/p>

　　年度任務(wù)基本未變

　　雖然2月份影響較大，但受訪人士大多表示，尚未因此而調(diào)整年度任務(wù)?！?月份不會(huì)進(jìn)行線下銷售，所以影響很大，后續(xù)各月統(tǒng)籌調(diào)整，年度任務(wù)基本不變?！薄澳甓葋砜礇]有那么悲觀?！?/p>

　　目前，已有險(xiǎn)企快速適應(yīng)，疫情對(duì)舉績(jī)的影響已開始出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)。上述龍頭壽險(xiǎn)大區(qū)總監(jiān)表示，疫情出現(xiàn)后，該公司通過每日優(yōu)秀案例分享，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)完成舉績(jī)目標(biāo)。隨著疫情進(jìn)入第二個(gè)“14天”，受各地復(fù)工影響，舉績(jī)目標(biāo)完成進(jìn)度較慢的情況已經(jīng)開始出現(xiàn)改善。

　　一家大型保險(xiǎn)中介董事長(zhǎng)林海稱，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的線下代理人是要見面簽單的，現(xiàn)在見不著面了，所以大家還不適應(yīng)。但也在恢復(fù)過程中，一旦適應(yīng)了簽單方式的轉(zhuǎn)變就好辦了。

　　林海介紹，該公司過去五年都在推廣線上銷售和展業(yè)工具，算是有一定的線上基礎(chǔ)的。他表示，目前該公司也受到一些影響，但還算比較從容，有消息說一些機(jī)構(gòu)簽單只有原來的5%，該公司情況比5%要好很多。

　　“我們這段時(shí)間通過線上，一樣抓隊(duì)伍出勤、抓培訓(xùn)、抓訓(xùn)練。這個(gè)時(shí)間我覺得對(duì)于我們整個(gè)隊(duì)伍來講，也能夠靜下心來去做一些基礎(chǔ)性的動(dòng)作，也不完全是件壞事。”上述大型險(xiǎn)企第一大分公司總經(jīng)理認(rèn)為，疫情影響是短期的，長(zhǎng)期來看，疫情對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的影響，積極正面的東西也會(huì)很多。比如，促進(jìn)保險(xiǎn)公司的轉(zhuǎn)型升級(jí)，對(duì)于推動(dòng)保險(xiǎn)線上銷售，這有可能是一個(gè)難得的機(jī)會(huì)。

　　也有另一險(xiǎn)企地方分公司高管樂觀預(yù)期：“3月份會(huì)好轉(zhuǎn)”。

　　銀保監(jiān)會(huì)近日印發(fā)《普通型人身保險(xiǎn)精算規(guī)定的通知》，通過調(diào)整相關(guān)精算參數(shù)，健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、壽險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)保障類產(chǎn)品以及年金保險(xiǎn)、多數(shù)躉交保險(xiǎn)產(chǎn)品等保險(xiǎn)產(chǎn)品價(jià)格都將下降3%~5%。中信證券（港股06030）非銀團(tuán)隊(duì)2月7日研報(bào)稱，在疫情之下，保險(xiǎn)公司推動(dòng)全員線上化，代理人隊(duì)伍正積極蓄客，期待疫情盡快結(jié)束。樂觀預(yù)計(jì)，3月份保險(xiǎn)代理人有望逐步恢復(fù)展業(yè)，隨著新規(guī)下產(chǎn)品逐步投放到位，保險(xiǎn)代理人積極性會(huì)大幅提高。

　　線上能力受考驗(yàn)

　　受訪人士也分析，這次疫情對(duì)各家保險(xiǎn)公司以及保險(xiǎn)代理銷售公司的影響情況不能一概而論，具體還要看各家機(jī)構(gòu)過去的線上管理能力底子如何、是不是具備電子化的技術(shù)基礎(chǔ)。

　　“電子化底子不好的，或者基本沒有電子化的，我估計(jì)現(xiàn)在業(yè)務(wù)就完全沒了。如果是電子化、數(shù)字化技術(shù)很熟悉的，業(yè)務(wù)受到影響就有限。”林海說。

　　與此同時(shí)，也有幾家注重線上銷售渠道的新型險(xiǎn)企對(duì)記者表示，受到影響較小。

　　這次疫情也可能會(huì)是險(xiǎn)企戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一個(gè)催化劑。業(yè)內(nèi)人士分析，一些有線下銷售隊(duì)伍但沒有充足線上能力的險(xiǎn)企，可能會(huì)安排更多預(yù)算來建設(shè)線上管理這塊能力，也有可能干脆舍棄自己做線下銷售，轉(zhuǎn)為與具有線上線下能力的中介合作。

　　“如果自己的隊(duì)伍這次扛不住，流失了、垮掉了，可能保險(xiǎn)公司以后跟中介合作的決心就更大了?！绷趾ＵJ(rèn)為。

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