【金融315,我們幫你維權(quán)】近來,ETC糾紛、信用卡盜刷、銀行征信、保險理賠難等問題困擾著金融消費者,投訴多石沉大海、維權(quán)更舉步維艱,新浪金融曝光臺將履行媒體監(jiān)督職責(zé),幫助消費者解決金融糾紛?!?a target="_blank">黑貓投訴】
2月15日,國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機制舉行新聞發(fā)布會,銀保監(jiān)會副主席梁濤出席?!?/p>
梁濤表示,疫情發(fā)生以來,銀保監(jiān)會推進(jìn)各保險機構(gòu)對感染新冠肺炎或者受疫情影響受損的出險理賠客戶簡化流程、提高效率,應(yīng)賠盡賠快賠。積極拓展保險產(chǎn)品責(zé)任,降低理賠標(biāo)準(zhǔn),向抗擊疫情一線工作人員贈送保險保障。積極向重點物資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供涵蓋安全生產(chǎn)、新冠肺炎感染的風(fēng)險保障產(chǎn)品。
據(jù)初步統(tǒng)計,目前已經(jīng)有35家人身保險公司在不增加保費的情況下,將400余款的意外險和疾病險責(zé)任范圍,擴展至包含新冠肺炎導(dǎo)致的身故、傷殘和重疾的賠付。74家保險公司向抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員及家屬、疾控人員贈送意外險、定期壽險等多種保險保障,總保額約9萬億元。
以下為發(fā)言實錄:
梁濤:女士們、先生們,大家上午好。首先代表銀保監(jiān)會向新聞媒體長期以來對銀行保險監(jiān)管工作的支持表示衷心感謝。自疫情發(fā)生以來,銀保監(jiān)會系統(tǒng)堅決貫徹習(xí)近平總書記的重要指示和批示精神,認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院的各項決策部署,統(tǒng)籌做好疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展的金融服務(wù)工作,支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn),助力打贏疫情防控的人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)、阻擊戰(zhàn)。我們重點抓了以下幾項工作。
一是加強黨的領(lǐng)導(dǎo)。銀保監(jiān)會黨委和系統(tǒng)各級黨組織堅決扛起疫情防控的政治責(zé)任,把疫情防控作為當(dāng)前最重要的工作,不折不扣執(zhí)行各項政策。要求各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部堅守崗位、靠前指揮,以身作則、率先垂范,做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),力戒形式主義和官僚主義。
二是堅持完善政策支持。疫情發(fā)生后,銀保監(jiān)會迅速行動,自1月26日起及時出臺了多項金融支持政策措施,對銀行保險機構(gòu)支持疫情防控,強化金融服務(wù)提出了明確要求。各級派出機構(gòu)也狠抓落實,單獨或者配合地方政府有關(guān)部門出臺了有力的金融支持政策。
三是提供了差異化的優(yōu)惠金融信貸支持。推動銀行機構(gòu)通過調(diào)整區(qū)域融資政策、內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價、績效考核辦法等措施,加大受疫情影響嚴(yán)重地區(qū)的支持力度。對受疫情影響較大的批發(fā)零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業(yè),以及有發(fā)展前景但受疫情影響暫時遇到困難的企業(yè),特別是小微企業(yè),不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。對受疫情影響嚴(yán)重的企業(yè)到期還款困難的,予以展期或者續(xù)貸,通過適當(dāng)下調(diào)貸款利率,增加信用貸款和中長期貸款等方式,支持相關(guān)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)戰(zhàn)勝疫情影響。截至2月14日中午12時,銀行業(yè)金融機構(gòu)為抗擊疫情提供的信貸支持金額超過5370億元。
四是切實發(fā)揮保險保障作用。推進(jìn)各保險機構(gòu)對感染新冠肺炎或者受疫情影響受損的出險理賠客戶簡化流程、提高效率,應(yīng)賠盡賠快賠。積極拓展保險產(chǎn)品責(zé)任,降低理賠標(biāo)準(zhǔn),向抗擊疫情一線工作人員贈送保險保障。積極向重點物資企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供涵蓋安全生產(chǎn)、新冠肺炎感染的風(fēng)險保障產(chǎn)品。據(jù)初步統(tǒng)計,目前已經(jīng)有35家人身保險公司在不增加保費的情況下,將400余款的意外險和疾病險責(zé)任范圍,擴展至包含新冠肺炎導(dǎo)致的身故、傷殘和重疾的賠付。74家保險公司向抗擊疫情的醫(yī)護(hù)人員及家屬、疾控人員贈送意外險、定期壽險等多種保險保障,總保額約9萬億元。
五是提高金融服務(wù)效率和水平。我們積極拓展線上金融服務(wù),推動銀行保險機構(gòu)強化網(wǎng)絡(luò)銀行、手機銀行、小程序等電子渠道服務(wù)管理和保障,優(yōu)化和豐富“非接觸式服務(wù)”渠道和場景。對受疫情影響暫時失去收入來源的客戶,靈活調(diào)整住房按揭、信用卡等信貸還款安排,合理延后還款時間。
下一步,銀保監(jiān)會系統(tǒng)將繼續(xù)嚴(yán)格貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署,按照堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策的要求,引導(dǎo)金融機構(gòu)進(jìn)一步落實相關(guān)政策,發(fā)揮銀行信貸、保險保障的各方合力,以戰(zhàn)時思維全力以赴做好金融服務(wù),為疫情防控和經(jīng)濟社會平穩(wěn)發(fā)展、社會和諧穩(wěn)定作出更大貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
責(zé)任編輯:趙子牛
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