記者親測！PS虛假病歷也能發(fā)起籌款？這些“誤區(qū)”要注意……

　　國際金融報(bào) 唐燁 

　　水滴籌又雙叒叕攤上事了！

　　12月10日，針對(duì)有自媒體發(fā)布文章稱，使用經(jīng)過PS的病歷通過了水滴籌籌款項(xiàng)目的審核一事，水滴方面回應(yīng)稱，該文僅僅是發(fā)起了求助，看似可以籌款，但因其并未通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播驗(yàn)證、大數(shù)據(jù)驗(yàn)證、第三方驗(yàn)證等后續(xù)環(huán)節(jié)，在水滴籌的全流程動(dòng)態(tài)監(jiān)控過程中，隨時(shí)會(huì)被定位為虛假籌款行為，凍結(jié)籌款、終止項(xiàng)目、退還款項(xiàng)甚至追究法律責(zé)任。

　　▲ 自媒體PS病歷

　　水滴籌創(chuàng)始人沈鵬在其社交賬號(hào)上表示，“這種‘釣魚式碰瓷’其實(shí)不止一次了，友情提示某些黑公關(guān)們：虛假籌款將被追究法律責(zé)任！”

　　“釣魚式碰瓷”不可取

　　那用虛假的PS病歷是否真的可以通過審核發(fā)起捐款？《國際金融報(bào)》記者決定親自驗(yàn)證一下。

　　首先記者也用PS的方式給自己偽造出了一份醫(yī)院的癌癥診斷證明書。證明書顯示，“確診為乳腺癌，癌細(xì)胞已擴(kuò)散”。

　　▲ PS出的診斷書

　　并且按網(wǎng)上流傳的“籌款文案模版”進(jìn)行了案例編寫和發(fā)布。具體情況如圖：

　　等待大約10分鐘左右，水滴籌頁面顯示記者“醫(yī)療材料待修改，審核材料不合格”，沒有通過審批。

　　第二天，在醫(yī)療材料審核不通過后，記者接連接到了幾個(gè)水滴籌工作人員的電話，催促記者加緊填寫材料、發(fā)起籌款，一直引導(dǎo)記者該如何發(fā)起籌款。

　　針對(duì)虛假病歷發(fā)起籌款一事，水滴方面相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)《國際金融報(bào)》記者表示，“其實(shí)這種釣魚籌款，一旦往下進(jìn)行，在后面環(huán)節(jié)很快就會(huì)被查出來，到最后提現(xiàn)環(huán)節(jié)是要提交更多證明材料的，不然沒法提現(xiàn)?！?/p>

　　同時(shí)，該相關(guān)負(fù)責(zé)人強(qiáng)調(diào)，關(guān)于集款與退款的時(shí)間間隔，不同情形會(huì)有區(qū)別。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)虛假籌款，會(huì)立即將籌款金額退回捐款人原有的支付賬戶。

　　水滴籌全文聲明如下：

　　作為“救急難”的個(gè)人社交網(wǎng)絡(luò)大病求助平臺(tái)，水滴籌會(huì)在籌款發(fā)起、傳播、提現(xiàn)等整個(gè)過程中，通過材料審核、微信等熟人社交網(wǎng)絡(luò)傳播驗(yàn)證、第三方驗(yàn)證等多種手段對(duì)籌款進(jìn)行全流程動(dòng)態(tài)審核。

　　求助人在發(fā)起時(shí)提交身份證明材料、病情證明材料等相關(guān)材料，通過平臺(tái)初步審核之后，還需要根據(jù)實(shí)時(shí)治療進(jìn)展提供醫(yī)療花費(fèi)票據(jù)、檢查報(bào)告、出入院證明等醫(yī)療證明材料，并經(jīng)過社交網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督驗(yàn)證、提現(xiàn)公示驗(yàn)證等環(huán)節(jié)，才能最終完成提現(xiàn)。同時(shí)，水滴籌除了證明材料審核外，還有醫(yī)院實(shí)地探訪、大數(shù)據(jù)等核實(shí)方式保證籌款方式準(zhǔn)確。

　　對(duì)于僅僅提交了基礎(chǔ)信息而沒有通過后續(xù)層層審核的籌款，既無法籌集到所需資金，也無法最終完成提現(xiàn)，籌款也會(huì)原路退還給贈(zèng)與人。

　　該文作者僅僅是發(fā)起了求助，看似可以籌款，但因其并未通過社交網(wǎng)絡(luò)傳播驗(yàn)證、大數(shù)據(jù)驗(yàn)證、第三方驗(yàn)證等后續(xù)環(huán)節(jié)，在水滴籌的全流程動(dòng)態(tài)監(jiān)控過程中，隨時(shí)會(huì)被定位為虛假籌款行為，凍結(jié)籌款、終止項(xiàng)目、退還款項(xiàng)甚至追究法律責(zé)任。

　　關(guān)于在發(fā)起申請(qǐng)環(huán)節(jié)只需提交基礎(chǔ)醫(yī)療證明、身份證明等材料，更多證明材料需后續(xù)補(bǔ)充，有必要再解釋一下：大病救助本身是一個(gè)與病魔斗爭和時(shí)間賽跑的過程，在這一階段患者準(zhǔn)備齊全所有相關(guān)證明有很大難度且需要較長時(shí)間，而另一方面常常是患者等錢做手術(shù)治療，我們在積極尋求此間的平衡。但如上所述，從平臺(tái)全流程的審核機(jī)制來看，如果一個(gè)項(xiàng)目不符合籌款條件，縱使申請(qǐng)發(fā)起了，最終也很難通過平臺(tái)審核提現(xiàn)。

　　水滴籌平臺(tái)嚴(yán)厲譴責(zé)通過制作、購買虛假材料騙取網(wǎng)絡(luò)同情、消耗社會(huì)資源和愛心的不當(dāng)行為！我們亦會(huì)采取包括法律手段在內(nèi)的多種手段以捍衛(wèi)贈(zèng)與人的善心。今年以來水滴籌就聯(lián)合多地公安嚴(yán)懲了采取類似方式涉嫌詐騙的5名籌款人。

　　水滴籌始終秉持開放的態(tài)度，歡迎全社會(huì)共同監(jiān)督，以幫助平臺(tái)更加有序發(fā)展，不斷完善互信互助的個(gè)人大病求助環(huán)境。衷心感謝大家！

　　今明兩天開始恢復(fù)線下服務(wù)

　　而就在12月初，一段自稱是“志愿者”的業(yè)務(wù)員在各大醫(yī)院“掃樓眾籌”的視頻將水滴籌推到輿論的風(fēng)口浪尖。

　　在操作過程中，“志愿者”并沒有核實(shí)患者病情、財(cái)產(chǎn)狀況等信息，并直接套用模板編故事，隨意填寫籌款金額，鼓勵(lì)患者大量轉(zhuǎn)發(fā)籌款信息。值得一提的是，“志愿者”的這些銷售是有提成的，每單最高提成150元，有的甚至月入過萬元。（相關(guān)鏈接：水滴籌被曝“掃樓式”籌款！套模板編故事、隨意填金額、按單算提成，誰來監(jiān)管籌款平臺(tái)？）

　　12月9日，記者獲悉，水滴籌CEO沈鵬發(fā)布內(nèi)部信稱，水滴籌團(tuán)隊(duì)內(nèi)部經(jīng)過了長時(shí)間的討論，最終決定在本周二或者周三開始恢復(fù)線下服務(wù)的“試運(yùn)行”。

　　在全員內(nèi)部信中，針對(duì)此前公眾關(guān)注的線下地推隨意填寫募捐金額、對(duì)求助者財(cái)產(chǎn)狀況不加審核甚至有所隱瞞等問題再次作出回應(yīng)。內(nèi)部信稱，過去的一個(gè)多星期公司全體成員經(jīng)歷了比較煎熬的時(shí)刻。公司已成立了三大檢查組：水滴籌線下團(tuán)隊(duì)深度自查組，由王聰霖負(fù)責(zé)；公司特別質(zhì)檢組，由徐憾憾負(fù)責(zé)；公司安全督查組，由胡堯負(fù)責(zé)。三大檢查組通過實(shí)地探訪、電話回訪等方式與籌款患者、醫(yī)護(hù)人員直接溝通，了解調(diào)查相關(guān)線下服務(wù)人員的服務(wù)情況，目前已完成第一階段的工作，后續(xù)會(huì)更深入地調(diào)查和整改。

　　從11月30日起，其線下服務(wù)團(tuán)隊(duì)已全面暫停服務(wù)，整頓徹查違規(guī)行為，組織重新回爐學(xué)習(xí)，圍繞價(jià)值觀及高壓線、服務(wù)審核規(guī)范、服務(wù)績效升級(jí)、招聘選拔等方面進(jìn)行了第一輪培訓(xùn)，第二輪培訓(xùn)也在上周完成，全國分為14個(gè)場次，所有線下及相關(guān)人員參加培訓(xùn)，必須經(jīng)過嚴(yán)格的考試，考試合格后方可上崗。

　　此外，對(duì)于虛假發(fā)起籌款的行為，沈鵬表示，除了嚴(yán)厲打擊涉嫌發(fā)起虛構(gòu)籌款的求助人，對(duì)于相關(guān)服務(wù)人員，一經(jīng)查實(shí)有造假和協(xié)助造假行為，將立即開除，永不錄用。如涉嫌違法犯罪的，公司將上報(bào)公安機(jī)關(guān)，依法處理，追責(zé)到底。

責(zé)任編輯：張譯文