前言
苗建信息推出保險行業(yè)媒體傳播影響力指數(shù)(ACE指數(shù)),本研究報告包含保險公司綜合曝光指數(shù)榜、保險集團(控股)公司主動傳播指數(shù)榜、壽險公司主動傳播指數(shù)榜、財險公司主動傳播指數(shù)榜、保險公司負面?zhèn)鞑ブ笖?shù)榜及最具傳播影響力記者指數(shù)榜。
作者丨苗建信息分析團隊
2022年2月苗建信息輿情平臺共監(jiān)測保險行業(yè)數(shù)據(jù)442.8萬,敏感新聞?wù)急?strong>29.1%,輿情總聲量環(huán)比下降4.7%。
- 中國平安領(lǐng)銜榜首,中國人壽、中國人民保險分列榜單二、三;
- 2022年2月8日,新疆前海聯(lián)合發(fā)布了關(guān)于添瑞一年持有期混合型證券投資基金招募說明書,輿情量級較上月有明顯提升,本月環(huán)比排名漲幅最大;
- 2月22日,成都市衛(wèi)健委官方微信公布本土新增陽性病例的詳細軌跡,其中天府四街建信人壽大樓被高頻提及,主要受此影響,建信人壽本月輿情漲幅明顯。
- 合眾人壽本月負面輿情飆升,傳播點主要體現(xiàn)在兩方面。一方面,2月22日,央行網(wǎng)站發(fā)布《中國人民銀行2021年第四季度拒收人民幣現(xiàn)金處罰情況》,其中,中國人壽、合眾人壽均在被處罰名單。另一方面,1月底,各保險公司在中國保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)公布了去年四季度償付能力情況,合眾人壽風險綜合評級不達標,被列入償付能力不達標的險企之列。
本月中國平安、中國人壽及中國人民保險位列保險集團公司主動傳播指數(shù)三甲。本月,中國平安超越中國人壽領(lǐng)銜榜首,主要傳播內(nèi)容圍繞:
- 中國平安入圍《2022年全球品牌價值500強》榜單前30強;
- 中國平安董事長馬明哲入圍《2022年全球CEO品牌守護指數(shù)榜》榜單前百強;
- 2月28日,中國平安集團保險、金融和醫(yī)療健康“三下鄉(xiāng)”項目首站啟動儀式在乳源舉行;
- 2月8日,中國平安宣布, 公司憑借對可持續(xù)發(fā)展的堅定承諾與優(yōu)異表現(xiàn),獲標普全球納入《2022年可持續(xù)發(fā)展年鑒》;
以上利好消息是中國平安本月重要傳播話題,為其輿情主動傳播提供了強勁動能。
本月中國人壽、新華人壽、中國平安人壽位列壽險公司主動傳播指數(shù)榜三甲。
- 在壽險主動排行榜中,榜單整體排名變化對比上月浮動較大,中國人壽繼續(xù)領(lǐng)跑。
- 2月21日消銀保監(jiān)會發(fā)布通知,自3月1日起,專屬商業(yè)養(yǎng)老保險試點區(qū)域擴大到全國范圍。中國人民人壽被重點提及,本月環(huán)比排名漲幅最大;
本月中國平安財險、中國人民財險、中國人壽財險主動傳播指數(shù)位列財險榜三甲。
- 在財險主動排行榜中,榜單整體排名變化對比上月浮動較大,中國平安財險繼續(xù)領(lǐng)跑,都邦財產(chǎn)保險本月環(huán)比排名漲幅最大;
- 2月6日,中國女足時隔16年再次笑傲亞洲之巔。都邦財產(chǎn)保險與女足贊助在新聞報道中相聯(lián)系,被高頻提及,本月傳播聲量顯著提升,指數(shù)環(huán)比排名上升幅度最大。
中國人壽、中國平安、中國人民保險位列負面榜三甲;
2月以來,監(jiān)管處罰是保險業(yè)敏感輿情的主要聲量源:
關(guān)于處罰通告主要聲量源:
2月22日,央行網(wǎng)站發(fā)布《中國人民銀行2021年第四季度拒收人民幣現(xiàn)金處罰情況》,其中,合眾人壽保險股份有限公司長治中心支公司遭到警告并罰款5萬元。
因拒絕和拖延承保車輛交強險,中國人壽財產(chǎn)保險股份有限公司廈門市分公司合計被罰20萬;
因內(nèi)部管理不到位,中國人壽寧都縣支公司被罰11.9萬;
因存在銷售誤導(dǎo)行為,中國平安人壽保險股份有限公司張家界中心支公司被罰10萬;
因未經(jīng)監(jiān)管部門批準變更營業(yè)場所,泰康人壽保險有限責任公司西藏分公司被罰款3萬元;
因虛列薪酬及費用套取資金等事由,中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司丹東市分公司被罰3萬;
在負面指數(shù)榜單中,頭部險企環(huán)比排名變化較小,監(jiān)管處罰的新聞報道是主要聲量源。
苗建信息輿情風險提示
- 險企品牌在銀保監(jiān)越發(fā)嚴厲監(jiān)管環(huán)境下,不僅要嚴格遵守業(yè)務(wù)規(guī)則,更要做好輿情監(jiān)聽與聲譽風險防范。
- 建立日常輿情監(jiān)測機制,及時監(jiān)測、匯集、研判輿情數(shù)據(jù),盡早介入應(yīng)對,避免陷入被動態(tài)勢。
本月最具傳播影響力記者:北京商報陳婷婷位列記者榜第一位。環(huán)比排名變化最大的分別是:解麗、黃蕾、韓宋輝。報道內(nèi)容均以行業(yè)新聞,險企動態(tài),業(yè)務(wù)宣發(fā)為主要報道核心。