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近日，中國銀保監(jiān)會發(fā)布《關(guān)于財產(chǎn)保險業(yè)積極開展風險減量服務(wù)的意見》（以下簡稱《意見》）。有關(guān)部門負責人就《意見》回答了記者提問。

一、《意見》出臺的背景是什么？

風險減量服務(wù)是財險業(yè)服務(wù)實體經(jīng)濟發(fā)展的有效手段之一，對于提高社會抗風險能力、降低社會風險成本具有積極作用。隨著我國經(jīng)濟社會發(fā)展水平和人民群眾物質(zhì)生活水平的不斷提高，社會公眾、特別是安全生產(chǎn)領(lǐng)域高危行業(yè)對保險機構(gòu)風險保障、風險管理的需求日益增長。近年來，財產(chǎn)保險公司順應經(jīng)濟社會發(fā)展形勢，積極對接實體經(jīng)濟保險需求，積極開展防災減損等風險減量服務(wù)。為彰顯保險的風險管理特征，滿足社會公眾風險減量服務(wù)需求，協(xié)助投保企業(yè)開展風險減量工作，推動財險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，助力維護國家安全和社會穩(wěn)定，銀保監(jiān)會研究印發(fā)《意見》。

二、財險業(yè)開展風險減量服務(wù)的目標和定位是什么？

財險業(yè)開展風險減量服務(wù)，應把服務(wù)人民群眾、服務(wù)實體經(jīng)濟、服務(wù)社會穩(wěn)定作為財險業(yè)開展風險減量服務(wù)的出發(fā)點和落腳點，以減少風險隱患、降低重大風險損害為目的，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風險減量工作。

三、《意見》對財險公司開展風險減量服務(wù)提出了哪些要求？

《意見》要求，各公司要擴展服務(wù)內(nèi)容，積極協(xié)助投保企業(yè)開展風險評估等風險減量工作；要拓寬服務(wù)范圍，在責任險、車險、農(nóng)險等各類財產(chǎn)險業(yè)務(wù)中積極提供風險減量服務(wù)。鼓勵各公司豐富風險減量服務(wù)提供形式，提升服務(wù)的可獲得性和便利性；組建服務(wù)團隊或委托專業(yè)第三方機構(gòu)，做深做實做細服務(wù)內(nèi)容；延伸至投保企業(yè)上下游產(chǎn)業(yè)，為客戶提供一站式服務(wù)方案。

《意見》提出，各公司應當根據(jù)自身條件研究制定風險減量服務(wù)總體規(guī)劃，逐步探索推進。鼓勵各公司加強內(nèi)控管理、人才建設(shè)、信息化建設(shè)，創(chuàng)新科技應用，推動基礎(chǔ)研究，不斷夯實風險減量服務(wù)基礎(chǔ)。

《意見》強調(diào)，各公司要依法開展風險減量服務(wù)，與投保企業(yè)協(xié)商一致，嚴格按照會計準則進行賬務(wù)處理，做好消費者權(quán)益保護，不得存在虛假宣傳、違規(guī)承諾、強制捆綁銷售、通過風險減量服務(wù)套取費用以及非法買賣、泄露信息等違法違規(guī)行為。

四、近年來財險業(yè)已開展了哪些風險減量服務(wù)？

近年來財險業(yè)積極開展防災減損等風險減量服務(wù)。當前風險減量服務(wù)形式豐富，包括風險評估、查勘、預警、救援、培訓等;手段多樣，除常規(guī)的人員實地服務(wù)外，還引入大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、衛(wèi)星、紅外探測等高科技手段;覆蓋險種多，涉及車險、農(nóng)險、責任險、企財險、家財險、工程險等險種。