崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的核賠工作以及超權(quán)限業(yè)務(wù)上報(bào);
2、負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)總、分公司理賠指引、理賠服務(wù)流程和理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)反饋工作中的問題并提出建設(shè)性的意見;
3、在管控風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí),積極做好與業(yè)務(wù)人員、客戶的溝通協(xié)調(diào)工作,保證理賠時(shí)效與服務(wù)質(zhì)量;
4、協(xié)助完成與公司合作公估行的合作與評(píng)聘工作;
5、對(duì)于訴訟案件及重大案件及時(shí)做好與總公司的上報(bào)與溝通;
6、根據(jù)需要對(duì)賠案進(jìn)行現(xiàn)場復(fù)勘;
7、做好理賠檔案的整理與歸檔。
任職要求:
1、年齡原則上不超過35歲;
2、全日制本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)或法律、醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
3、2年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
4、熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策、法規(guī);
5、熟悉非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)運(yùn)作流程,具備專業(yè)的非車險(xiǎn)理賠知識(shí)和技能,以及較強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控意識(shí);
6、具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,分析和解決問題的能力及良好的執(zhí)行力。
客戶服務(wù)部-客服運(yùn)營管理
精算部-精算定價(jià)崗
辦公室/黨委辦公室負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)管理部部門正職
團(tuán)隊(duì)渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險(xiǎn)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人