崗位職責(zé):
1、完善理賠管理制度,優(yōu)化理賠流程,提升運營效率;
2、負(fù)責(zé)理賠專業(yè)化隊伍建設(shè),落實理賠考核和監(jiān)控,完善理賠工作標(biāo)準(zhǔn),組織理賠人員培訓(xùn);
3、實施核損、人傷、訴訟、未決等理賠重點環(huán)節(jié)過程管控,負(fù)責(zé)對車險和非車險重大案件、疑難案件查勘、理賠工作組織、指導(dǎo)和跟蹤;
4、負(fù)責(zé)公估機構(gòu)、專家?guī)斓韧獠坷碣r輔助資源的組織和管理;
5、圍繞目標(biāo)客戶組織和落實特色風(fēng)險管理和服務(wù),逐步形成公司風(fēng)控服務(wù)體系;
6、負(fù)責(zé)保險理賠科技成果運用,提升公司智能化理賠服務(wù)水平。
任職要求:
1、全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,保險、經(jīng)濟、法律等專業(yè)優(yōu)先;
2、熟悉保險行業(yè)市場、國家相關(guān)法律法規(guī)與監(jiān)管機構(gòu)管理規(guī)定,精通車險理賠運營管理體系和非車險理賠實務(wù)及專業(yè)知識;
3、45周歲以內(nèi),具有3年以上大、中型財險總部核賠或省分公司理賠部門副職以上工作經(jīng)歷;
4、具有良好分析能力及溝通協(xié)調(diào)影響能力,較強的管理能力和團隊整合能力,強烈的職業(yè)責(zé)任感。
客戶服務(wù)部-客服運營管理
精算部-精算定價崗
辦公室/黨委辦公室負(fù)責(zé)人
業(yè)務(wù)管理部部門正職
團隊渠道部部門正職
理賠客服部/消保部-部門副職
無錫中心支公司副總經(jīng)理
工商保險業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理
承保管理部副總經(jīng)理
財產(chǎn)險部負(fù)責(zé)人