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消費者風險提示：識破欺詐詭計 保護家庭財產(chǎn)

近年來，不法分子不斷翻新詐騙手段，讓金融消費者防不勝防，個人財產(chǎn)安全受到嚴重威脅。國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局提醒您：樹立反詐防騙意識，謹防新型欺詐手段，提高打假維權(quán)本領(lǐng)，守護家人親朋財產(chǎn)安全。

騙局一：校園貸款連環(huán)套，又欠錢來又被騙

國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局近期監(jiān)管發(fā)現(xiàn)，不法分子往往以“零門檻、無抵押、無利息”等不實信息為噱頭，誘導學生盲目借貸，刻意隱瞞手續(xù)費與服務(wù)費、還款期限、逾期賠償?shù)汝P(guān)鍵信息，導致借貸學生背負高額利息。在學生無力償還欠款時，不法分子再次出動，誘騙學生從新的平臺貸款，以貸還貸，周而復返形成連環(huán)貸。一些不良校園貸機構(gòu)、不良培訓機構(gòu)、職業(yè)中介機構(gòu)還會打著專業(yè)培訓、兼職實習介紹、就業(yè)推薦等幌子，捆綁推薦借貸業(yè)務(wù)，誘騙學生通過高息借貸繳納培訓費、中介費?；蚴莻窝b成政府工作人員，以“禁止大學生網(wǎng)貸”“查詢征信”為由，誘導學生將網(wǎng)絡(luò)貸款轉(zhuǎn)至所謂的“清查賬戶”，導致借貸學生陷入資金和信用的雙重危機。

騙局二：眼見不為真，“AI換臉”迷人眼

不法分子利用非法獲取的個人信息，通過計算機算法仿真合成受騙者親人、領(lǐng)導同事或公職人員的肖像面容與聲音，冒充上述人員身份行騙。在獲得受害者信任后使用事先準備好的套路話術(shù)向受害人發(fā)送銀行卡轉(zhuǎn)賬、虛擬投資理財、刷單返利等詐騙信息，并利用視頻通話，語音轟炸等手段進一步降低受害者的防備心，受害者往往在短時間內(nèi)難以察覺異樣，一旦聽信詐騙分子的騙術(shù)并完成轉(zhuǎn)賬，對方便杳無音訊。

騙局三：白臉狼戴草帽，冒充監(jiān)管去行騙

近期,有不法分子冒充金融監(jiān)管部門或工作人員打著“保護資金”“消除不良征信”“受理投訴”等旗號實施詐騙。在具體的詐騙手段上，不法分子通過冒用金融監(jiān)管部門身份，通過短信、快遞信函、互聯(lián)網(wǎng)等渠道發(fā)布虛假“保護資金”信息，引誘消費者向其繳納保證金等作為回款條件實施詐騙；更有甚者，利用非法獲取的消費者個人信息，以“解決投訴”等理由聯(lián)系消費者，誘導其進入不法分子制作的詐騙網(wǎng)站或APP，進而騙取消費者銀行卡號、網(wǎng)銀密碼及驗證碼等重要信息，盜取消費者資金。

為保護廣大消費者信息和財產(chǎn)安全，國家金融監(jiān)督管理總局北京監(jiān)管局提示如下：

一是樹立正確消費觀念，選擇正規(guī)金融機構(gòu)，不超前借貸、不通過非正規(guī)金融機構(gòu)渠道借貸。有借款、理財、保險等金融需求的，應(yīng)通過具備相應(yīng)業(yè)務(wù)資質(zhì)的正規(guī)金融機構(gòu)獲取金融服務(wù)，切勿盲目相信廣告短信、陌生電話、不明網(wǎng)址、街頭廣告、“專家大師”推薦等非正規(guī)途徑。

二是加強個人信息保護，謹防重要信息泄露。廣大金融消費者要在日常生活仔細辨識存在個人信息泄露的風險點。妥善保管好自己與家人的身份證號、電話住址、銀行卡號及密碼等重要信息，不點擊不明鏈接、不下載不明軟件、不掃描不明二維碼；謹慎參與網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查、授權(quán)手機APP協(xié)議、連接公共熱點WiFi；積極學習《中華人民共和國個人信息保護法》，發(fā)現(xiàn)信息泄露的行為時，勇于向有關(guān)部門舉報反映，共同維護、營造良好的信息保護環(huán)境。

三是提高反詐意識，學習反詐知識。隨著人工智能的蓬勃發(fā)展，文字、聲音、圖像甚至視頻都可能是深度合成的，因此在涉及轉(zhuǎn)賬匯款等資金往來時，要通過撥打?qū)Ψ绞謾C號、當面核實等渠道多方核實、查驗真?zhèn)危欢ú灰獌H憑單一溝通渠道未經(jīng)核實就轉(zhuǎn)賬匯款。同時，積極參與3月、9月份監(jiān)管部門指導正規(guī)金融機構(gòu)舉辦的消費者權(quán)益保護主題教育活動，接受反詐知識科普。關(guān)注官方網(wǎng)站、公眾號、主流宣傳專欄等發(fā)布的日常反詐提醒及真實案例，認識詐騙手段手法。手機下載全民反詐app，發(fā)現(xiàn)可疑情況時及時報警，陷入騙局時也切莫慌張，注意留存證據(jù)，積極配合公安機關(guān)案件偵查，全力挽回損失。

四是了解自身合法權(quán)益，通過官方渠道合理維權(quán)。主動了解咨詢金融機構(gòu)與監(jiān)管部門的常態(tài)工作流程，個人權(quán)益受損時，首先選擇金融機構(gòu)公布的官方投訴受理渠道進行處理，未達成一致時，可向當?shù)亟鹑诩m紛調(diào)解組織申請調(diào)解或者向金融監(jiān)管部門反映，通過官方渠道合法合理解決金融消費問題，正當維護自身權(quán)益，堅決“抵制代理維權(quán)”“征信修復”“協(xié)商還款”“代理退?！钡确欠ㄐ袨椤?