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中國人壽又上《人民日?qǐng)?bào)》頭版了！

2024年01月08日
14:37
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近日，《人民日?qǐng)?bào)》頭版刊發(fā)《中國人壽持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給——發(fā)展養(yǎng)老金融拓展康養(yǎng)產(chǎn)業(yè)》，報(bào)道中國人壽發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，加快養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新，充分發(fā)揮保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能，更好助力多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系建設(shè)，為百姓幸福養(yǎng)老、美好生活貢獻(xiàn)更大力量。

中央金融工作會(huì)議指出，“高質(zhì)量發(fā)展是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國家的首要任務(wù)，金融要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供高質(zhì)量服務(wù)?！薄白龊?span style="font-size:16px;letter-spacing:1px;color:#134C8B;">科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融五篇大文章?！?/span>

作為國有大型金融機(jī)構(gòu)，中國人壽保險(xiǎn)（集團(tuán)）公司把健康養(yǎng)老作為戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)，發(fā)揮綜合金融優(yōu)勢(shì)，加快養(yǎng)老金融產(chǎn)品創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化養(yǎng)老服務(wù)供給，為老年群體提供更優(yōu)質(zhì)保障。

突出保障功能

黨的二十大報(bào)告提出，“完善基本養(yǎng)老保險(xiǎn)全國統(tǒng)籌制度，發(fā)展多層次、多支柱養(yǎng)老保險(xiǎn)體系。”

滿足百姓多層次、多樣化養(yǎng)老需求，中國人壽加快創(chuàng)新步伐，在個(gè)人養(yǎng)老金業(yè)務(wù)、專屬商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)、商業(yè)養(yǎng)老金融、稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)等方面持續(xù)探索。

承保具有較強(qiáng)養(yǎng)老屬性的年金保險(xiǎn)積累準(zhǔn)備金達(dá)1.8萬億元。個(gè)人養(yǎng)老金保險(xiǎn)產(chǎn)品在36個(gè)先行城市（地區(qū)）全覆蓋，商業(yè)養(yǎng)老金業(yè)務(wù)規(guī)模行業(yè)領(lǐng)先。

中國人壽已入選首批基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金境內(nèi)證券投資管理機(jī)構(gòu)。同時(shí)，為全國3萬余家企業(yè)、33個(gè)職業(yè)年金統(tǒng)籌區(qū)分別提供企業(yè)年金和職業(yè)年金服務(wù)，受托和投管規(guī)模合計(jì)超1.5萬億元。

供給端發(fā)力的同時(shí)，中國人壽充分利用專業(yè)、品牌、網(wǎng)點(diǎn)、隊(duì)伍等優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)養(yǎng)老理念宣傳普及，引導(dǎo)廣大靈活就業(yè)人員、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員等增強(qiáng)養(yǎng)老保障意識(shí)，及早為自己的老年生活進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃。

優(yōu)化適老服務(wù)

業(yè)內(nèi)人士指出，讓老年人更好獲得金融服務(wù)，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)不斷豐富適老化產(chǎn)品，結(jié)合老年人需求優(yōu)化服務(wù)方式。

推動(dòng)適老化改造，讓服務(wù)更有溫度，中國人壽積極進(jìn)行實(shí)踐探索。為老年客戶打造“一聲直達(dá)、一鍵接入、一線即通”的客服95519數(shù)字化專線綠色通道；創(chuàng)新推廣“長(zhǎng)者來電優(yōu)先接聽”“長(zhǎng)者臨柜專屬陪同”“特殊客戶上門賠”等服務(wù)，并在有條件的柜面設(shè)置老年人服務(wù)專區(qū)，配備老花鏡、急用藥等物品……一系列務(wù)實(shí)舉措讓老年人更便捷地享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

改進(jìn)傳統(tǒng)服務(wù)的同時(shí)，信息化應(yīng)用也進(jìn)行適老優(yōu)化?？紤]到文本閱讀的便捷性、舒適度，中國人壽壽險(xiǎn)APP“尊老模式”注冊(cè)登錄頁面字號(hào)可調(diào)節(jié)，首頁字體自動(dòng)放大，并用圖形化語言代替一些繁瑣的文字，方便老年人閱讀；APP專門推出語音登錄驗(yàn)證方式，解決老年用戶“閱讀難”“看不清”等問題，并設(shè)置多種登錄驗(yàn)證方式供老年人靈活選擇，步驟少、速度快、更安全。

在產(chǎn)品方面，中國人壽結(jié)合大數(shù)據(jù)分析，不斷探索定制化產(chǎn)品，研發(fā)推出適合老年人的保險(xiǎn)產(chǎn)品。2023年9月17日，中國人壽財(cái)險(xiǎn)公司、國壽健投公司聯(lián)合遠(yuǎn)盟卓康醫(yī)院共同研發(fā)國內(nèi)首款“關(guān)愛腦健康”阿爾茨海默病專病保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供評(píng)估檢測(cè)、病情干預(yù)、住院護(hù)理、住院費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)保障等一攬子“保險(xiǎn)+健康服務(wù)”解決方案，為相關(guān)人群補(bǔ)上保障短板。

此外，中國人壽各級(jí)分支機(jī)構(gòu)持續(xù)開展形式多樣的老年金融消費(fèi)者教育宣傳，積極幫助老年人增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，引導(dǎo)老年人理性金融消費(fèi)，保障好老年人的合法權(quán)益。

豐富產(chǎn)業(yè)生態(tài)

黨的二十大報(bào)告提出，“實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國家戰(zhàn)略，發(fā)展養(yǎng)老事業(yè)和養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，優(yōu)化孤寡老人服務(wù)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)全體老年人享有基本養(yǎng)老服務(wù)。”

為更好滿足多數(shù)老年人居家養(yǎng)老的需求，中國人壽加強(qiáng)與相關(guān)部門合作，在廣東深圳探索推出普惠型、嵌入式的連鎖社區(qū)養(yǎng)老項(xiàng)目，為項(xiàng)目周邊社區(qū)老年人提供全日托養(yǎng)、短期托養(yǎng)、日間照料、上門照護(hù)、康復(fù)護(hù)理、社區(qū)飯?zhí)?、公益文化活?dòng)等服務(wù)，讓養(yǎng)老不離社區(qū)、不離家。

建立長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)制度是積極應(yīng)對(duì)人口老齡化的重要一招，也是社會(huì)保險(xiǎn)體系補(bǔ)短板的重大制度安排。據(jù)悉，中國人壽在40多個(gè)城市開展69個(gè)長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)項(xiàng)目，覆蓋3500多萬人。

在積極探索普惠型養(yǎng)老模式、助力社區(qū)和居家養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展的同時(shí)，中國人壽不斷滿足多層次養(yǎng)老需求，提供多模式養(yǎng)老服務(wù)。集團(tuán)旗下專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)品牌“國壽嘉園”打造高品質(zhì)養(yǎng)老項(xiàng)目，通過標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營和人性化服務(wù)，圍繞“吃、住、醫(yī)、護(hù)、樂、學(xué)、游”多層次、多樣化養(yǎng)老需求，整合醫(yī)療、健康等多方面資源，助力老年人安享美好晚年；目前已在天津、成都、蘇州、深圳、三亞等地落成高品質(zhì)養(yǎng)老社區(qū)和康養(yǎng)旅居基地。中國人壽還進(jìn)一步加大城市中心區(qū)精品養(yǎng)老公寓投資力度，目前正在杭州、昆明、青島等多地建設(shè)長(zhǎng)者公寓。

此外，中國人壽積極發(fā)揮保險(xiǎn)資金投資優(yōu)勢(shì)，陸續(xù)發(fā)起設(shè)立合計(jì)規(guī)模數(shù)百億元的大健康基金、大養(yǎng)老基金，投資高端醫(yī)療裝備、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈等項(xiàng)目，通過整合健康管理、醫(yī)療醫(yī)藥醫(yī)院等服務(wù)資源，更好滿足全社會(huì)健康管理需要，助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

“中國人壽將緊緊圍繞加快建設(shè)金融強(qiáng)國目標(biāo)，深刻把握金融工作的政治性、人民性，不斷提升專業(yè)性，把滿足人民群眾急需的健康養(yǎng)老需求作為重點(diǎn)任務(wù)，進(jìn)一步當(dāng)好服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的主力軍，充分發(fā)揮好保險(xiǎn)的經(jīng)濟(jì)減震器和社會(huì)穩(wěn)定器功能?！卑诐f。

文章來源：中國人壽

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