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國家金融監(jiān)督管理總局廣西監(jiān)管局組織行業(yè)全力做好汛期保險服務(wù)

守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全

近日，廣西多地出現(xiàn)強(qiáng)對流天氣，貴港、梧州地區(qū)普遍遭遇中到大雨，賀州14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)遭受洪澇災(zāi)害，對人民群眾的生命財產(chǎn)安全和生產(chǎn)生活造成嚴(yán)重影響。國家金融監(jiān)督管理總局廣西監(jiān)管局深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于防汛救災(zāi)工作的重要指示精神，全面落實(shí)自治區(qū)黨委、政府及國家金融監(jiān)督管理總局有關(guān)工作要求，指導(dǎo)轄內(nèi)保險機(jī)構(gòu)做好汛期保險服務(wù)工作，守護(hù)人民群眾生命財產(chǎn)安全。截至目前，轄內(nèi)財險機(jī)構(gòu)共接到報案1810件，估損金額6685萬元，已賠付425件，賠付及預(yù)賠付金額126萬元。

一、統(tǒng)籌部署，強(qiáng)化行業(yè)協(xié)同

召開行業(yè)會議，明確汛期救災(zāi)抗災(zāi)準(zhǔn)備工作、加強(qiáng)災(zāi)害應(yīng)急處置、保障受災(zāi)地區(qū)保險服務(wù)的具體要求，提前對汛期保險服務(wù)工作進(jìn)行部署。指導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)針對可能出現(xiàn)的災(zāi)情和險情修訂應(yīng)急預(yù)案，細(xì)化應(yīng)急響應(yīng)和處置工作的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和要求。推動發(fā)布實(shí)施《財產(chǎn)保險業(yè)重大災(zāi)害事故應(yīng)急處理規(guī)范》和《財產(chǎn)保險業(yè)防災(zāi)防汛工作規(guī)范》兩項廣西地方標(biāo)準(zhǔn)，為防災(zāi)防汛和應(yīng)急處理工作提供規(guī)范操作指南和手冊。加強(qiáng)與應(yīng)急管理、氣象、公安交警、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、地方金融監(jiān)管局等單位的溝通協(xié)調(diào)，第一時間獲取汛期、強(qiáng)降雨信息，及時向行業(yè)傳達(dá)預(yù)警情況，督促做好應(yīng)急準(zhǔn)備。指導(dǎo)保險機(jī)構(gòu)提前做好物資和力量準(zhǔn)備，隨時待命，及時應(yīng)對突發(fā)情況。

二、及時響應(yīng)，做好汛期應(yīng)對

4月19日強(qiáng)降雨災(zāi)情出現(xiàn)后，廣西監(jiān)管局第一時間推動行業(yè)啟動重大災(zāi)害事故金融服務(wù)應(yīng)急響應(yīng)工作機(jī)制，成立專項工作組，發(fā)揮省局、市局、縣支局三級上下聯(lián)動、緊密配合的作用，積極做好汛期災(zāi)害的應(yīng)對工作。印發(fā)通知文件，部署轄內(nèi)極端天氣安全防范和應(yīng)急處置工作。賀州分局指導(dǎo)轄區(qū)農(nóng)險承保機(jī)構(gòu)籌集資金租賃大功率抽水機(jī)15臺，提供給臨河、臨庫或低洼地區(qū)等易受洪澇災(zāi)害影響的農(nóng)戶使用。百色分局深入田林號百樂鄉(xiāng)三幫村，實(shí)地調(diào)研村民的受災(zāi)情況，聽取受災(zāi)農(nóng)戶的保險訴求。靖西監(jiān)管支局深入煙葉受害最嚴(yán)重的靖西市新靖鎮(zhèn)亮表村進(jìn)行實(shí)地查看，督促北部灣財險靖西支公司及時和相關(guān)煙草部門、農(nóng)戶及村集體等做好定損理賠工作。

三、做好理賠，體現(xiàn)保險溫度

各保險機(jī)構(gòu)迅速成立應(yīng)急工作小組，管理、指揮和協(xié)調(diào)汛期保險服務(wù)和災(zāi)害事故處置工作，統(tǒng)籌分配吊車、拖車等災(zāi)害救援車輛，密切關(guān)注雨情、汛情、災(zāi)情等預(yù)警信息和災(zāi)情發(fā)展情況變化，根據(jù)受災(zāi)情況合理安排查勘理賠人員，加強(qiáng)值班值守，相關(guān)人員24小時保持通訊暢通。堅持“特事特辦，急事急辦，能賠快賠，應(yīng)賠盡賠”原則，主動擔(dān)當(dāng)作為，開通理賠綠色通道，及時將理賠款支付給受災(zāi)群眾和企業(yè)，在災(zāi)害面前體現(xiàn)保險服務(wù)穩(wěn)人心、暖人心、安人心。