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保險(xiǎn)業(yè)迅速采用數(shù)字化，客戶行為不斷變化，新技術(shù)不斷涌入，導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)在產(chǎn)品創(chuàng)新、生態(tài)系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的出現(xiàn)以及整個(gè)價(jià)值鏈的技術(shù)驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新方面發(fā)生了重大變化，國(guó)際咨詢公司波士頓咨詢集團(tuán)和印度保險(xiǎn)技術(shù)協(xié)會(huì)的一份報(bào)告說。

保險(xiǎn)公司已經(jīng)認(rèn)識(shí)到這些轉(zhuǎn)變，并采取了快速干預(yù)措施來適應(yīng)。據(jù)《印度商業(yè)新聞》的一篇報(bào)道，投資于這種變革的公司已經(jīng)看到了對(duì)盈利能力、生產(chǎn)率和周轉(zhuǎn)時(shí)間等關(guān)鍵指標(biāo)的影響。

消費(fèi)者偏好的根本轉(zhuǎn)變也加速了創(chuàng)新和保險(xiǎn)技術(shù)的發(fā)展。2014年至2017年期間，印度保險(xiǎn)科技市場(chǎng)主要由多家保險(xiǎn)公司組成，如Policybazaar、Coverfox和Renewbuy。自2018年以來，由于Acko和Digit insurance等實(shí)力雄厚的公司的出現(xiàn)，普通保險(xiǎn)的資金份額有所上升。報(bào)告稱，專注于普通保險(xiǎn)的保險(xiǎn)技術(shù)公司的資金已從2014-2016年微不足道的份額增加到2020年總資金的近75%。

全球和印度的保險(xiǎn)技術(shù)公司都主要通過引入新的理念來推動(dòng)保險(xiǎn)業(yè)的創(chuàng)新，而其他行業(yè)隨后將以此為基礎(chǔ)。

利益相關(guān)者的作用

報(bào)告敦促所有主要利益相關(guān)者（保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)技術(shù)公司和監(jiān)管機(jī)構(gòu)）必須共同努力，以確保為最終客戶提供最佳體驗(yàn)，從而確保該行業(yè)的成功。

保險(xiǎn)公司可以確定正確的協(xié)作模型并推動(dòng)以客戶為中心的創(chuàng)新，而保險(xiǎn)技術(shù)公司則可以確保以數(shù)字為先的思維方式，形成連續(xù)不斷的想法并擴(kuò)大規(guī)模，并利用數(shù)據(jù)和分析技術(shù)來與保險(xiǎn)公司合作。

報(bào)告稱，監(jiān)管機(jī)構(gòu)可以促進(jìn)兩者之間的合作，允許保險(xiǎn)公司購(gòu)買初創(chuàng)企業(yè)的股份，簡(jiǎn)化產(chǎn)品審批流程，并鼓勵(lì)使用新的數(shù)據(jù)資源。