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MSIG Singapore與Fermion Merimen合作，通過采用新的數(shù)字索賠系統(tǒng)來改變其索賠管理流程和工作流程。

該系統(tǒng)于4月1日上線，數(shù)字化并簡化了MSIG針對10多個保險類別的50多種產(chǎn)品的端到端索賠流程。據(jù) MSIG稱，統(tǒng)一系統(tǒng)使其能夠在其個人和商業(yè)業(yè)務(wù)線的整個投資組合中實現(xiàn)其索賠處理的現(xiàn)代化。

MSIG的技術(shù)努力之一是構(gòu)建一個包含人工智能的即插即用保險技術(shù)系統(tǒng)。通過其流程的數(shù)字化，MSIG 將能夠收集和分析更多結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——為未來使用新的分析工具以產(chǎn)生有助于防止欺詐和評估風險的洞察力鋪平道路。

“與Fermion合作為我們提供了實施技術(shù)解決方案以實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功的專業(yè)知識，”MSIG Singapore理賠服務(wù)高級副總裁Sam Tan說。“通過將我們的理賠業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字優(yōu)先的方法，我們能夠使我們的數(shù)據(jù)發(fā)揮作用并擴大我們的競爭優(yōu)勢，同時通過整合環(huán)境可持續(xù)實踐來提供長期價值?！?

“即使是最好的技術(shù)也需要有遠見的人才能將其變?yōu)楝F(xiàn)實，”新加坡Fermion Merimen的國家總監(jiān) Sebastian Tan說?！癕SIG在數(shù)字化和流程創(chuàng)新方面的開創(chuàng)性想法不斷挑戰(zhàn)我們。我們很自豪能在這個項目中與MSIG密切合作，推動理賠創(chuàng)新的邊界?！?