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數(shù)字保險(xiǎn)公司Open與Bupa建立合作伙伴關(guān)系，從2022年7月開(kāi)始，Bupa會(huì)員將可以使用Open的全渠道汽車(chē)、家庭和旅行保險(xiǎn)產(chǎn)品。

Open為汽車(chē)、家庭和旅行產(chǎn)品提供動(dòng)力，允許客戶(hù)24/7全天候在線(xiàn)訪(fǎng)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)和管理保單，提出和管理多種索賠類(lèi)型。該合作伙伴關(guān)系建立在保柏為客戶(hù)提供數(shù)字保險(xiǎn)體驗(yàn)的承諾之上。

Open的聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jonathan Buck先生說(shuō)：“與保柏的合作是Open迄今為止最大的合作伙伴關(guān)系，也是為更多澳大利亞人帶來(lái)簡(jiǎn)單、強(qiáng)大的保險(xiǎn)的絕佳機(jī)會(huì)。Bupa將利用Open最好的白標(biāo)保險(xiǎn)產(chǎn)品和嵌入式技術(shù)，為其客戶(hù)提供真正的全渠道保險(xiǎn)體驗(yàn)?！?

Bupa Health Insurance董事總經(jīng)理Chris Carroll表示，與Open Insurance的新合作伙伴關(guān)系對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是一個(gè)勝利。

Carroll先生說(shuō)：“作為我們與Open的新合作伙伴關(guān)系的一部分，在我們的家庭、汽車(chē)和旅行保險(xiǎn)政策中，保柏客戶(hù)將能夠控制他們想要的內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)更靈活的定價(jià)，并且只為他們需要的東西付費(fèi)，”“我們的會(huì)員將受益于包括索賠在內(nèi)的銷(xiāo)售和服務(wù)方面的簡(jiǎn)化數(shù)字體驗(yàn)，之后能夠在電話(huà)支持支持的myBupa應(yīng)用程序上查看他們的保單?！?

巴克先生說(shuō)：“保險(xiǎn)業(yè)的很多部分仍然受到遺留技術(shù)和流程的阻礙。對(duì)于客戶(hù)來(lái)說(shuō)，這意味著漫長(zhǎng)的電子郵件鏈、等待電話(huà)尋求幫助或重復(fù)的文書(shū)工作。這是一種與客戶(hù)體驗(yàn)不符的客戶(hù)體驗(yàn)。人們?cè)谶@個(gè)時(shí)代的期望。

“如今，人們可以在網(wǎng)上辦理所有銀行業(yè)務(wù)，并可以通過(guò)應(yīng)用程序進(jìn)行投資——我們正在將這種數(shù)字優(yōu)先體驗(yàn)帶入保險(xiǎn)業(yè)，這意味著保柏會(huì)員可以隨時(shí)隨地管理他們的保單?！?

快速進(jìn)入市場(chǎng)

經(jīng)過(guò)多年創(chuàng)新他們的數(shù)字健康保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，保柏尋求找到可以快速進(jìn)入市場(chǎng)的汽車(chē)、家庭和旅行保險(xiǎn)的數(shù)字保險(xiǎn)合作伙伴。

Open的首席營(yíng)收官Bayne Carpenter表示：“在短短10周內(nèi)，我們就為Bupa提供了一個(gè)端到端的解決方案，該解決方案能夠提供他們正在尋找的卓越的數(shù)字化客戶(hù)體驗(yàn)。

“通常情況下，像這樣的合作伙伴關(guān)系需要雙倍的時(shí)間才能生效。Bupa的團(tuán)隊(duì)看到我們的價(jià)值主張已經(jīng)在市場(chǎng)上得到驗(yàn)證，我們可以快速為Bupa貼上白標(biāo)。在不確定的結(jié)果和時(shí)間表的情況下，這并不是對(duì)可能發(fā)生的事情的承諾?！?

與保柏的合作對(duì)Open而言意義重大，自2016年成立以來(lái)，迄今為止已售出超過(guò)100,000份汽車(chē)、家庭和旅行保單。

保柏是一家國(guó)際醫(yī)療保健集團(tuán)，70多年來(lái)一直致力于幫助人們過(guò)上更長(zhǎng)壽、更健康、更幸福的生活，創(chuàng)造更美好的世界。