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為深入貫徹黨中央、國務(wù)院決策部署，按照疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求，中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好受疫情影響困難行業(yè)企業(yè)等金融服務(wù)的通知》（以下簡稱《通知》），引導(dǎo)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)受新冠肺炎疫情影響嚴(yán)重行業(yè)企業(yè)等的金融支持。

《通知》要求，各級(jí)監(jiān)管部門、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)和相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)要堅(jiān)持金融服務(wù)的普惠性、人民性，切實(shí)增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，采取針對(duì)性的有效紓困措施，支持暫時(shí)遇困行業(yè)企業(yè)渡過難關(guān)、恢復(fù)發(fā)展。

《通知》包括十二個(gè)部分共42條，主要從加大信貸支持力度、做好接續(xù)融資安排、適當(dāng)提高不良貸款容忍度、持續(xù)提升服務(wù)效率、創(chuàng)新信貸服務(wù)模式、完善考核激勵(lì)機(jī)制、發(fā)揮保險(xiǎn)保障功能等多個(gè)方面，對(duì)進(jìn)一步做好受疫情影響暫時(shí)遇困行業(yè)企業(yè)等的金融服務(wù)提出了工作要求。

《通知》要求，銀行機(jī)構(gòu)要及時(shí)滿足因疫情暫時(shí)遇困行業(yè)企業(yè)的合理、有效信貸需求，努力實(shí)現(xiàn)住宿、餐飲、零售、文化、旅游、交通運(yùn)輸?shù)仁芤咔橛绊憞?yán)重行業(yè)信貸余額持續(xù)穩(wěn)步增長，鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)在受疫情影響的特定時(shí)間內(nèi)適當(dāng)提高相關(guān)行業(yè)不良貸款容忍度。同時(shí)，要求銀行優(yōu)化調(diào)整考核機(jī)制，落實(shí)盡職免責(zé)制度。

《通知》強(qiáng)調(diào)，商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)要繼續(xù)按市場化原則與中小微企業(yè)（含中小微企業(yè)主）和個(gè)體工商戶、貨車司機(jī)等自主協(xié)商，對(duì)其貸款實(shí)施延期還本付息，努力做到應(yīng)延盡延。對(duì)因感染新冠肺炎住院治療或隔離、受疫情影響隔離觀察或失去收入來源的人群，金融機(jī)構(gòu)對(duì)其存續(xù)的個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款，靈活采取合理延后還款時(shí)間、延長貸款期限、延期還本等方式調(diào)整還款計(jì)劃。對(duì)于延期貸款，在延期過程中堅(jiān)持實(shí)質(zhì)性風(fēng)險(xiǎn)判斷，不單獨(dú)因疫情因素下調(diào)貸款風(fēng)險(xiǎn)分類，不影響征信記錄，并免收罰息。

《通知》明確，銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)金融服務(wù)收費(fèi)政策，鼓勵(lì)加大對(duì)因疫情暫時(shí)遇困行業(yè)企業(yè)金融服務(wù)收費(fèi)的優(yōu)惠減免力度。在受疫情影響較為嚴(yán)重的地區(qū)，鼓勵(lì)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)延長保單到期日或延期收取保費(fèi)。

《通知》指出，各級(jí)監(jiān)管派出機(jī)構(gòu)要結(jié)合疫情形勢變化和地區(qū)經(jīng)濟(jì)受沖擊情況，會(huì)同有關(guān)部門適時(shí)出臺(tái)區(qū)域性金融支持政策。銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)要健全細(xì)化因疫情暫時(shí)遇困行業(yè)企業(yè)等金融服務(wù)專項(xiàng)制度或措施，確保相關(guān)紓困政策落地見效。各級(jí)監(jiān)管部門要加強(qiáng)督促指導(dǎo)和評(píng)估檢查，對(duì)落實(shí)政策不到位、執(zhí)行走偏等問題予以糾正，切實(shí)提升遇困行業(yè)企業(yè)金融服務(wù)質(zhì)效。