那些象征著事業(yè)有成、名聲遠(yuǎn)揚(yáng)的燦爛耀眼的紅五星都有五個角。你若想在電話營銷方面有所成就,取決于你如何遵循電話營銷之星的五點(diǎn)要求。這五個要點(diǎn)是計(jì)劃、傾聽、介紹情況、處理異議以及結(jié)束通話。下面我們逐一介紹:
1、計(jì)劃
計(jì)劃能幫你完成電話營銷的三個主要目標(biāo):
它可以使你周密地考慮到所有做好情況介紹的要點(diǎn)——產(chǎn)品特點(diǎn)、顧客的信息、可能出現(xiàn)的異議以及 如何結(jié)束........... |