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患克羅恩病,被指不夠嚴(yán)重并拒賠,法院這樣判!

  • 2024年10月23日
  • 09:41
  • 來(lái)源:公眾號(hào)理賠幫
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《重大疾病保險(xiǎn)的疾病定義使用規(guī)范(2020年修訂版)》(以下簡(jiǎn)稱《新規(guī)》)新規(guī)將重大疾病病種數(shù)量由25種擴(kuò)展到28種,新增三項(xiàng)重疾包含了嚴(yán)重克羅恩病。

在該項(xiàng)疾病的實(shí)際理賠過程中,一些患者未滿足“瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔”的條件,保險(xiǎn)公司認(rèn)為其病情不符合理賠標(biāo)準(zhǔn),從而拒絕賠付。那么,這樣拒賠是否合理?當(dāng)遇到這種情況時(shí),患者該如何應(yīng)對(duì)呢?



什么是克羅恩病/克隆???

克羅恩病(Crohn's disease)是一種累及腸壁全層的慢性炎癥性疾病,其具有極高的并發(fā)癥發(fā)生率,特別是穿透性病變可導(dǎo)致腹腔膿腫和腸瘺(包括腸外瘺和腸內(nèi)瘺)的形成。這種復(fù)雜的并發(fā)癥不僅顯著增加了治療難度和醫(yī)療費(fèi)用,還直接威脅患者的生命。研究表明,大約1/3的克羅恩病患者在其一生中可能出現(xiàn)腸瘺或肛瘺,美國(guó)的研究數(shù)據(jù)顯示,發(fā)病10年和20年后,腸瘺及肛瘺的累及風(fēng)險(xiǎn)分別高達(dá)33%和50%。


(來(lái)源:炎癥性腸病診斷與治療的共識(shí)意見(2018年·北京))


而腸瘺是克羅恩病最嚴(yán)重的外科并發(fā)癥之一,病死率高達(dá)6%至33%,另外腹腔膿腫、腸腔狹窄和腸梗阻、肛周病變,也是其常見的嚴(yán)重并發(fā)癥,較少見的有消化道大出血、腸穿孔,病程長(zhǎng)者可發(fā)生癌變。



克羅恩病的理賠條件

隨著克羅恩病在亞洲地區(qū)發(fā)病率和患病率的急劇上升,患病者和其家庭承受的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)越來(lái)越重。也是出于對(duì)該病日益增長(zhǎng)的醫(yī)療和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的考慮,重疾險(xiǎn)新規(guī)也將“嚴(yán)重克羅恩病”列為重大疾病之一。但在實(shí)際的重疾險(xiǎn)理賠中,克羅恩病并不是確診即賠。


(市面上保險(xiǎn)合同關(guān)于嚴(yán)重克羅恩病的約定基本一致)


通過以上條款可看出,保險(xiǎn)公司對(duì)克羅恩病的賠付有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:

? 1個(gè)確診條件:病理組織學(xué)變化,明確診斷為克羅恩病

? 2個(gè)并發(fā)癥條件:形成瘺管+腸梗阻/形成瘺管+腸穿孔

這些條件表明,單純的被確診為嚴(yán)重克羅恩病并不足以獲得重大疾病保險(xiǎn)的賠付,還需形成腸瘺并伴隨嚴(yán)重的并發(fā)癥,方能滿足理賠標(biāo)準(zhǔn),也因這樣的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)常引起理賠糾紛,保險(xiǎn)公司多以被保險(xiǎn)人未形成瘺管,未達(dá)理賠標(biāo)準(zhǔn)為由拒賠。



保險(xiǎn)公司如此拒賠是否合理?

? 醫(yī)學(xué)上,瘺管與其他并發(fā)癥具有獨(dú)立性

保險(xiǎn)公司將瘺管、腸梗阻、腸穿孔這些并發(fā)癥看作是彼此關(guān)聯(lián)的條件,認(rèn)為瘺管必須與其他并發(fā)癥共同存在,才能達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)。然而,在醫(yī)學(xué)上這些并發(fā)癥是獨(dú)立的。


瘺管、腸梗阻和腸穿孔雖然都可能是克羅恩病的并發(fā)癥,但它們并非互為因果關(guān)系。不能將腸梗阻或腸穿孔理解為因瘺管形成后所造成的一種癥狀。許多患者在沒有形成瘺管的情況下,也可能因?yàn)槟c梗阻或腸穿孔面臨生命危險(xiǎn),甚至需要接受復(fù)雜的外科手術(shù)。因此,僅僅以瘺管是否形成作為理賠標(biāo)準(zhǔn),忽視了患者病情的實(shí)際嚴(yán)重性。


? 醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)與保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)存在差異
醫(yī)學(xué)上對(duì)于克羅恩病的嚴(yán)重程度判斷,通?;诩膊〉幕顒?dòng)指數(shù)(如CDAI指數(shù)),以及患者是否需要手術(shù)干預(yù)。手術(shù)的必要性在一定程度上代表了病情的嚴(yán)重性。

然而,保險(xiǎn)公司的理賠標(biāo)準(zhǔn)依賴于具體條款中的并發(fā)癥分類,忽視了這些手術(shù)本身所反映出的疾病嚴(yán)重性,這與醫(yī)學(xué)實(shí)踐相背離。相關(guān)醫(yī)學(xué)期刊和臨床實(shí)踐也表明,腸梗阻和腸穿孔的治療同樣復(fù)雜且高風(fēng)險(xiǎn),手術(shù)后的患者生活質(zhì)量顯著下降,醫(yī)療費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)超普通情況。因此,保險(xiǎn)公司的理賠標(biāo)準(zhǔn)在某些情況下并未反映患者的實(shí)際病情。



面對(duì)拒賠,如何解決?

主張限制條件無(wú)效:保險(xiǎn)公司提出的克羅恩病需伴隨瘺管形成、腸梗阻或腸穿孔的理賠條件是對(duì)疾病發(fā)展進(jìn)程和治療結(jié)果的限制,而非對(duì)重大疾病內(nèi)容的解釋。理賠應(yīng)以病理診斷和專業(yè)醫(yī)生的診斷為準(zhǔn),不應(yīng)以疾病發(fā)展的階段或結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。該限制條件屬于免除保險(xiǎn)人責(zé)任、加重被保險(xiǎn)人責(zé)任的情形,違反《保險(xiǎn)法》第十九條規(guī)定,應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效條款。


主張違反《健康保險(xiǎn)管理辦法》相關(guān)規(guī)定:結(jié)合自身實(shí)際情況主張自身經(jīng)醫(yī)院根據(jù)通行的醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)明確診斷為嚴(yán)重克羅恩病,并進(jìn)行手術(shù)治療,治療過程顯然已表現(xiàn)出所患疾病的嚴(yán)重性,也符合普通大眾關(guān)于疾病嚴(yán)重程度的認(rèn)知。根據(jù)《健康保險(xiǎn)管理辦法》第二十三條規(guī)定,保險(xiǎn)公司以我們所患克羅恩病的診斷結(jié)果與其保險(xiǎn)條款中約定不符拒絕給付保險(xiǎn)金,不能成立。



實(shí)踐案例

2022年,趙先生被醫(yī)院診斷為克羅恩病,之后向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠被以未達(dá)合同約定“程度”拒賠。

保險(xiǎn)公司稱,保險(xiǎn)合同對(duì)“嚴(yán)重克隆病”的賠付條件已經(jīng)有了明確的約定“被保險(xiǎn)人所患的克隆病必須已經(jīng)造成瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔”。但結(jié)合被保險(xiǎn)人就醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的確診病歷及其他檢查報(bào)告得知,被保險(xiǎn)人雖形成了上消化道穿孔,但在此之前并未形成瘺管,因此被保險(xiǎn)人所患疾病并未達(dá)到“已經(jīng)造成瘺管形成并伴有腸穿孔”的條件。

法院認(rèn)為,保險(xiǎn)合同約定克羅恩病必須已經(jīng)造成瘺管形成并伴有腸梗阻或腸穿孔條件的條件屬于對(duì)疾病發(fā)展進(jìn)程及治療結(jié)果的限制,并不是對(duì)重大疾病內(nèi)容本身的解釋。按通常理解對(duì)于被保險(xiǎn)人來(lái)說,其在患有重大疾病時(shí),往往會(huì)結(jié)合自身身體狀況,選擇醫(yī)療條件好、醫(yī)術(shù)高超的醫(yī)生、創(chuàng)傷小、死亡率低的治療方式而使自己所患疾病得到有效治療,從而將疾病的傷害降到最低。是否屬于保險(xiǎn)合同約定的重大疾病應(yīng)以病理診斷結(jié)合專業(yè)醫(yī)生的診斷為準(zhǔn),而不應(yīng)以病情的發(fā)展階段和造成的結(jié)果為標(biāo)準(zhǔn)。

故保險(xiǎn)人以限定病情發(fā)展階段限制被保險(xiǎn)人獲得理賠的權(quán)利,該限制條件并不是一般人對(duì)重大疾病概念的普遍理解,也不符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)對(duì)疾病治療越來(lái)越進(jìn)步的發(fā)展規(guī)律。根據(jù)《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》第十九條的規(guī)定,屬于免除保險(xiǎn)人依法應(yīng)承擔(dān)的義務(wù),加重投保人、被保險(xiǎn)人責(zé)任的情形,該條款應(yīng)認(rèn)定為無(wú)效條款。

最終法院判決被告保險(xiǎn)公司賠付原告保險(xiǎn)金15萬(wàn)元。



結(jié)語(yǔ)

嚴(yán)重克羅恩病患者在理賠過程中,面對(duì)復(fù)雜的醫(yī)學(xué)條件和保險(xiǎn)合同條款,可能會(huì)遇到一些挑戰(zhàn)。在遇到理賠問題時(shí),患者應(yīng)當(dāng)通過理性溝通,提供充分的醫(yī)學(xué)證明,確保自己的病情符合保險(xiǎn)合同的規(guī)定。同時(shí),建議保持與保險(xiǎn)公司之間的積極對(duì)話,尋求解決方案。通過清晰、透明的溝通以及專業(yè)的幫助,可以有效維護(hù)自己的權(quán)益,獲得應(yīng)有的保障。

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