保險(xiǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫在該國未能大舉起飛,保險(xiǎn)條例并未要求保險(xiǎn)公司僅以電子形式發(fā)布保單。
據(jù)Moneycontrol報(bào)道,盡管官方數(shù)據(jù)還沒有出臺,但據(jù)認(rèn)為,整個(gè)行業(yè)3000萬個(gè)政策的數(shù)字化還不到2%。
存儲(chǔ)庫旨在使客戶擁有無紙化的保險(xiǎn)單。資料庫帳戶以數(shù)字化形式保存客戶的所有保險(xiǎn)單,而不管保險(xiǎn)公司從哪個(gè)保險(xiǎn)單獲得。
2014年由IRDAI開始試點(diǎn)項(xiàng)目,其中要求人壽保險(xiǎn)公司將其現(xiàn)有的至少1000項(xiàng)個(gè)人保單轉(zhuǎn)換為電子形式,但這一承諾被淡化。
該國最大的保險(xiǎn)公司印度人壽保險(xiǎn)公司(LIC)也未加入該系統(tǒng),并擁有自己的內(nèi)部電子服務(wù)門戶。
保險(xiǎn)公司承擔(dān)數(shù)字化政策的成本。
一位資深保險(xiǎn)官員表示:“存儲(chǔ)庫收取大約30印度盧比(46美分)至40印度盧比,用于數(shù)字化超出年度維護(hù)費(fèi)用的政策。由于該服務(wù)對客戶免費(fèi),因此我們無法提供服務(wù)。”
此外,由于擔(dān)心未支付索賠,保單持有人也試圖制定有形的數(shù)字政策。一家中型私營保險(xiǎn)公司的運(yùn)營主管表示,既有實(shí)體政策也有數(shù)字政策,因?yàn)檫@意味著保險(xiǎn)公司承擔(dān)雙倍的費(fèi)用,因此不具有商業(yè)意義。
根據(jù)監(jiān)管部門的估計(jì),與維持硬拷貝政策相比,數(shù)字政策將使保險(xiǎn)公司能夠節(jié)省巨額費(fèi)用。保險(xiǎn)公司每年每個(gè)政策花費(fèi)大約150-200印度盧比,維持硬拷貝政策。如果所有政策都數(shù)字化,他們可以幫助該行業(yè)每年節(jié)省大約10億盧比。
建立保險(xiǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫的目的是為保單持有人提供以電子形式保險(xiǎn)的政策,并保證保險(xiǎn)單的速度和準(zhǔn)確性在發(fā)生變化,修改和修改的時(shí)候。這里的想法是提供免費(fèi)的基本服務(wù)和其他與政策服務(wù)相關(guān)的服務(wù)。
當(dāng)保險(xiǎn)公司發(fā)布和維護(hù)“電子保險(xiǎn)單”時(shí),必須通過利用保險(xiǎn)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫的服務(wù)來強(qiáng)制執(zhí)行。在汽車保險(xiǎn)等領(lǐng)域,IRDAI表示所有政策都必須以電子格式發(fā)布。對于其他政策,保險(xiǎn)公司被要求給投保人提供一個(gè)數(shù)字格式的保單。
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