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兩大保險(xiǎn)公司車險(xiǎn)銷售服務(wù)的對(duì)比

  • 2020年06月02日
  • 18:37
  • 來源:
  • 作者:堅(jiān)強(qiáng)的心1024

記錄購車險(xiǎn)心得!小編的朋友最近有公司車輛及私人車輛需要購險(xiǎn),因一直買的是太平洋車險(xiǎn)未購過平安,可能是個(gè)人習(xí)慣,可是我知道的比較大的保險(xiǎn)公司也就這倆家(可能我孤陋寡聞不知其他)。


1、公司車輛10月底到期,9月就接到平安一直打電話(基于對(duì)太平洋三年以來一定的忠誠度沒有理睬),太平洋到9月底竟無一個(gè)電話打來。我自己打電話給分公司去年的銷售,固話私人電話一個(gè)未通過。而后打太平洋官方客服電話,客服答應(yīng)國(guó)慶節(jié)后回復(fù)報(bào)價(jià)。


點(diǎn)評(píng):新車銷售放緩情況下,太平洋財(cái)險(xiǎn)這么不重視續(xù)保讓小編驚訝。




2、節(jié)后兩個(gè)工作日后無任何回復(fù),而后又打太平洋電話,其他客服說他們有三個(gè)購車險(xiǎn)電話,分私人車輛、企業(yè)車輛和營(yíng)運(yùn)車輛??墒寝D(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去好像還是我一開始打的分公司的那個(gè)電話,無可奈何打了投訴電話,好容易分公司原銷售堵著一口惡氣報(bào)了個(gè)報(bào)價(jià)來,沒有任何優(yōu)惠及福利(好吧,我犯賤了,我也不知道為什么[允悲])


點(diǎn)評(píng):大平洋財(cái)險(xiǎn)太依賴車商和代理了,直銷渠道不健全,人員薪酬沒有提獎(jiǎng)制,導(dǎo)致業(yè)務(wù)員沒有積極性。


2、平安一直在積極周到的給我回復(fù)報(bào)價(jià)讓我定案(福利真的不少),可是我還是想報(bào)太平洋保險(xiǎn),(我真的有病了!太平洋應(yīng)該給我頒個(gè)獎(jiǎng)狀了)


3、比起太平洋無動(dòng)于衷的銷售方式和服務(wù)態(tài)度,突然讓我有一種恨鐵不成鋼的感受,平安客服可能有1到2個(gè)業(yè)務(wù)員互搶業(yè)務(wù)也能理解這樣的行為了。ps:太平洋難道是不差錢,業(yè)績(jī)做不做都無所謂的大氣啊。




4、最后公司車輛領(lǐng)導(dǎo)還是選擇了太平洋,可是我對(duì)平安有了愧疚感,竟然有了愧疚感,我是個(gè)慫貨,我說個(gè)人車輛在他那里保!他們內(nèi)部倆個(gè)銷售都進(jìn)行報(bào)價(jià)(對(duì)平安我就隨他們銷售怎么搶了,我只要最實(shí)惠的報(bào)價(jià)就可以了)。


5、我的真愛是太平洋啊,你怎么這樣了。千里之堤潰于蟻穴,我想不是一倆天變成這樣的,業(yè)務(wù)員沒有任何競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),對(duì)客戶也是愛答不理。太平洋優(yōu)惠幅度也沒有平安多,因我本人不了解保險(xiǎn)行業(yè),所以只能從直觀的購買者角度出發(fā)去想這件事。閑的無聊就想著玩玩。基于消費(fèi)者的淺見提點(diǎn)小意見,發(fā)點(diǎn)牢騷。


總結(jié):任何公司和個(gè)人做人做事都得積極面對(duì),尋找機(jī)會(huì),迎難而上,要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),方法很重要態(tài)度也很重要。


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