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保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度的作用意義

  • 2019年12月06日
  • 17:00
  • 來(lái)源:
  • 作者:龔保兒

保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人制度,作為保險(xiǎn)中介角色制度中的重要組成部分,具有獨(dú)特且重要的行業(yè)市場(chǎng)作用,對(duì)投保人、保險(xiǎn)人、保險(xiǎn)行業(yè)有著重要的角色意義。




一、解決投保人信息不對(duì)稱問(wèn)題




保險(xiǎn)合同的專業(yè)性較強(qiáng),大多數(shù)投保人的保險(xiǎn)及法律知識(shí)有限,投保人與保險(xiǎn)公司之間本就存在著嚴(yán)重的信息不對(duì)稱,而保險(xiǎn)代理人的加入又使得保險(xiǎn)公司的能力和影響進(jìn)一步擴(kuò)展,為了保持保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人之間締約、履約能力的相對(duì)均衡,需要引入與保險(xiǎn)代理人相對(duì)的、明確代表投保人利益的另一種主體,通過(guò)運(yùn)用自己的保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),為投保人提供某種程度的幫助,進(jìn)而矯正保險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人合同締結(jié)能力的失衡狀態(tài)。




二、提高公眾保險(xiǎn)意識(shí)與保險(xiǎn)信心




實(shí)踐中,我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)發(fā)展初期的粗放式經(jīng)營(yíng)和傳統(tǒng)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)方式對(duì)于我國(guó)的保險(xiǎn)資源造成了一定程度的破壞性開(kāi)發(fā)。一方面社會(huì)公眾的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)仍然較低,另一方面具有保險(xiǎn)意識(shí)和保險(xiǎn)需求時(shí)又表現(xiàn)出一定程度的投保信心不足。在這種情況下,向社會(huì)公眾突出宣傳保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在保險(xiǎn)合同締結(jié)中的角色屬性、法律地位、專業(yè)性及其與保險(xiǎn)公司的談判能力等特點(diǎn),提升社會(huì)公眾的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)意識(shí),對(duì)于刺激潛在的保險(xiǎn)需求、提振公眾投保信心可能起到有益的作用。




三、幫助保險(xiǎn)公司拓展業(yè)務(wù)降低成本




自上世界80年代,中國(guó)平安保險(xiǎn)公司的誕生打破了中國(guó)人民保險(xiǎn)公司長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的壟斷,越來(lái)越多的保險(xiǎn)企業(yè)參與到我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中,這一方面為保險(xiǎn)市場(chǎng)注入了強(qiáng)大活力,另一方面也不可避免的令各家保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)拓展、成本控制、技術(shù)研發(fā)、服務(wù)完善等方面面臨更大挑戰(zhàn)。




保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的出現(xiàn),通過(guò)其專業(yè)的保險(xiǎn)咨詢建議,重塑社會(huì)保險(xiǎn)形象,擴(kuò)大保險(xiǎn)市場(chǎng)需求,幫助保險(xiǎn)公司降低展業(yè)成本,提高保費(fèi)收入,擴(kuò)大市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)模,推動(dòng)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展。




四、改變傳統(tǒng)保險(xiǎn)中介營(yíng)銷(xiāo)模式




我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展初期,保險(xiǎn)供給方占據(jù)市場(chǎng)壟斷地位,消費(fèi)者處于被動(dòng)地位,并無(wú)過(guò)多選擇余地。但隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)主體不斷增加,市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)越發(fā)激烈,保險(xiǎn)市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)逐漸轉(zhuǎn)移至消費(fèi)者手中,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)服務(wù)的體驗(yàn)與觀感越發(fā)重要。相較傳統(tǒng)保險(xiǎn)代理人,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人這一全新中介角色,更多的站在投保人利益角度,為其提供設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案、挑選保險(xiǎn)產(chǎn)品、協(xié)助辦理投保理賠等服務(wù),建立一種基于服務(wù)信任的長(zhǎng)遠(yuǎn)銷(xiāo)售模式。


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