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  3. 牟子健律師
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如何判斷投保人未履行如實(shí)告知義務(wù)是故意的還是過失的?

  • 2021年01月11日
  • 10:42
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案例分析:

原告甲女士2007年4月投保了A保險(xiǎn)公司的一款終身壽險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)金額為25萬元。保險(xiǎn)合同規(guī)定,被保險(xiǎn)人經(jīng)醫(yī)院確診于保險(xiǎn)單生效之日起一年后初次患有重大疾病,保險(xiǎn)公司按一次為限雙倍給付“重大疾病保險(xiǎn)金”。

2008年9月,經(jīng)診斷,原告甲女士患有慢性粒細(xì)胞白血病。該疾病屬于保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)的疾病,但保險(xiǎn)公司以患者投保前曾做過骨髓穿刺且并未將“骨髓增生活躍,大致無異?!钡慕Y(jié)果告知保險(xiǎn)公司為由,拒絕支付保險(xiǎn)金。因此原告將保險(xiǎn)公司告上了法庭,要求A保險(xiǎn)公司賠付50萬元重大疾病保險(xiǎn)金。

審判中,A保險(xiǎn)公司辯稱,原告在接受健康狀況檢查詢問時(shí),沒有如實(shí)履行告知義務(wù)。原告在2006年曾因?yàn)榘l(fā)熱做過骨髓穿刺,檢驗(yàn)結(jié)果顯示骨髓增生活躍,醫(yī)生要求定期復(fù)查,表明原告購買保險(xiǎn)前曾做過骨髓穿刺且結(jié)果異常,但沒有如實(shí)告知。因此,公司根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,決定解除與原告的保險(xiǎn)合同,退還保險(xiǎn)合同的現(xiàn)金價(jià)值27082.7元。

原告指出,保險(xiǎn)公司的營銷員在她投保時(shí)并未要求填寫其他內(nèi)容,只要求原告在空白投保書上簽字,即使健康告知事項(xiàng)有不實(shí)之處,也不應(yīng)該由投保人承擔(dān)責(zé)任。

一審法院認(rèn)為,根據(jù)《保險(xiǎn)法》第16條規(guī)定,訂立保險(xiǎn)合同,保險(xiǎn)人就保險(xiǎn)標(biāo)的或者被保險(xiǎn)人的有關(guān)情況提出詢問的,投保人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知。

投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù),足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的,保險(xiǎn)人有權(quán)解除合同。

前款規(guī)定的合同解除權(quán),自保險(xiǎn)人知道有解除事由之日起,超過三十日不行使而消滅。自合同成立之日起超過二年的,保險(xiǎn)人不得解除合同;發(fā)生保險(xiǎn)事故的,保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

投保人故意不履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,并不退還保險(xiǎn)費(fèi)。

投保人因重大過失未履行如實(shí)告知義務(wù),對(duì)保險(xiǎn)事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的,保險(xiǎn)人對(duì)于合同解除前發(fā)生的保險(xiǎn)事故,不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任,但應(yīng)當(dāng)退還保險(xiǎn)費(fèi)。

原告在2006年接受骨髓穿刺的結(jié)果“骨髓增生活躍,大致無異常”,雖然在醫(yī)學(xué)上存在某些不同于常人之處,但原告作為不具備醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)的人,沒有親自到醫(yī)院領(lǐng)取穿刺報(bào)告(該報(bào)告中記載患者未到)的情況下,沒有理由理解為檢驗(yàn)結(jié)果有異常。因此,原告投保書中記載的“過去三年活檢結(jié)果無異?!?,不構(gòu)成原告未履行如實(shí)告知義務(wù)的行為。

判決A保險(xiǎn)公司10日內(nèi)給付原告重大疾病保險(xiǎn)金50萬元。A保險(xiǎn)公司不服一審判決進(jìn)行了上訴。

A保險(xiǎn)公司認(rèn)為,雖然被保險(xiǎn)人2006年接受骨髓穿刺后沒有親自到現(xiàn)場領(lǐng)取結(jié)果,但“患者未到”的結(jié)論不能代表患者不知道骨穿結(jié)果。此外,骨髓穿刺屬于具有創(chuàng)傷性的檢查項(xiàng)目,因此在臨床上比較慎用。被保險(xiǎn)人投保前已進(jìn)行過骨髓穿刺,證明醫(yī)生已經(jīng)確定患者病情嚴(yán)重,但被保險(xiǎn)人并未如實(shí)告知本次檢查相關(guān)事項(xiàng)。

二審法院經(jīng)過再次審理認(rèn)為,保險(xiǎn)公司在對(duì)原告進(jìn)行投保問詢時(shí),投保人所答復(fù)的事項(xiàng)為“您在過去3年是否有下列檢查項(xiàng)目的異常結(jié)果?……活檢及其他檢查?”,回答是“否”。但根據(jù)保險(xiǎn)公司提供的病例記錄,其中并沒有記載不具備醫(yī)學(xué)常識(shí)的人所知曉的異常結(jié)論,保險(xiǎn)公司反駁的證據(jù)不足以反駁投保人的訴訟請(qǐng)求,投保人不構(gòu)成為履行如實(shí)告知義務(wù),因此維持一審判決結(jié)果。

我對(duì)一、二審法院的判決不能認(rèn)同,此案應(yīng)拒賠,理由如下:

一、本案的核心爭議問題。

本案的核心爭議問題是投保人是因故意還是因過失未履行如實(shí)告知義務(wù),是否“足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的”,而不是:“被保險(xiǎn)人對(duì)該體檢結(jié)果的陳述并不能表明自己已經(jīng)知道患有某種疾病?!奔赐侗H宋绰男腥鐚?shí)告知義務(wù),至于到底是故意,還是過失,是否“足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率的”,需要根據(jù)證據(jù)做進(jìn)一步的判斷,以便判決時(shí)是否退還保險(xiǎn)費(fèi)。

從被保險(xiǎn)人的角度看,該體檢結(jié)果的陳述并不能表明自己已經(jīng)知道患有某種疾病。不錯(cuò),本案中的甲女士和眾多投保人一樣,不是醫(yī)生,并不知道自己體檢結(jié)果的后果是患有某種疾病,但她隱瞞“自己在2006年曾因?yàn)榘l(fā)熱做過骨髓穿刺”這一事實(shí),直接的后果是:導(dǎo)致保險(xiǎn)人喪失了對(duì)保險(xiǎn)合同標(biāo)的物的危險(xiǎn)進(jìn)行細(xì)致、進(jìn)一步的評(píng)估,在訂立一份保險(xiǎn)合同之前,保險(xiǎn)公司要對(duì)投保風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)選擇,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)加以篩選、分類、以決定是否接受投保、承保條件如何以及采用何種費(fèi)率來與投保人訂立這份終身壽險(xiǎn)保險(xiǎn)合同。

假設(shè)甲女士沒有隱瞞“自己在2006年曾因?yàn)榘l(fā)熱做過骨髓穿刺”這一事實(shí),而是將這一事實(shí)告知了A保險(xiǎn)公司,則:

1、假設(shè)骨髓穿刺且結(jié)果無異常,保險(xiǎn)人將視情況到醫(yī)院調(diào)查其病歷及相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果,以決定是否接受投保、承保條件如何以及采用何種費(fèi)率來與投保人訂立這份終身壽險(xiǎn)保險(xiǎn)合同。

2、假設(shè)骨髓穿刺且結(jié)果異常,保險(xiǎn)人必然要到醫(yī)院調(diào)查其病歷及相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果,以決定是否接受投保、承保條件如何以及采用何種費(fèi)率來與投保人訂立這份終身壽險(xiǎn)保險(xiǎn)合同。實(shí)際操作中,保險(xiǎn)人可能根本就不到醫(yī)院調(diào)查其病歷及相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果,對(duì)此類投保請(qǐng)求一律不接受。

3、無論骨髓穿刺的結(jié)果是否異常,甲女士均沒有隱瞞這一事實(shí),而是如實(shí)告知了保險(xiǎn)公司,但保險(xiǎn)人沒有到醫(yī)院調(diào)查其病歷及相關(guān)檢驗(yàn)結(jié)果,就輕易接受投保,其后果將構(gòu)成棄權(quán)與禁止反言。

二、如何判斷投保人未履行如實(shí)告知義務(wù),到底是故意,還是過失呢?怎樣通過事實(shí)、證據(jù)來判斷人的心理活動(dòng)?

一般情況下,人們是要體檢的,無論是每年的例行單位組織的體檢,自己到專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)進(jìn)行的體檢;還是感覺到自身有不舒服、異樣的時(shí)候到醫(yī)院的病理檢查;或者自己每天的自檢,如測(cè)量體溫等,我們不妨逐一分析。

通常在專業(yè)體檢機(jī)構(gòu)的體檢一般有抽血、B超、心電圖掃描、MRI等,如果發(fā)現(xiàn)有異樣,而這些異樣情況醫(yī)務(wù)人員覺得如果不做進(jìn)一步深入的檢測(cè),將檢查不出其是否患有疾病、疾病的嚴(yán)重程度,導(dǎo)致其惡化,延誤病情,耽誤治療,當(dāng)需要詳細(xì)檢查分析其病理特征、病理數(shù)據(jù)而常規(guī)檢測(cè)手段不能提供時(shí),體檢醫(yī)務(wù)人員會(huì)建議其做進(jìn)一步的深入的檢查,往往會(huì)借助更加精密的儀器設(shè)備,或特殊的檢查方法,例如,彩超、從人身體中采集細(xì)胞做細(xì)胞切片的病理分析、胃鏡、骨髓穿刺等等。

一般情況下,人們忘記檢查的結(jié)果,或者其中幾項(xiàng)具體的數(shù)據(jù)是正常的,即便是抽血也是如此,但是當(dāng)做進(jìn)一步深入的檢測(cè)時(shí),人的心理是不一樣的,因?yàn)楹竺娴倪@些深入的檢查方法不是每個(gè)人每年都要適用的,第一,表明他/她隨著年齡的加大身體狀況每況愈下,或者,他/她此時(shí)身體有異樣情況,他/她對(duì)此檢查的結(jié)果,或者其中幾項(xiàng)具體的數(shù)據(jù)是非常關(guān)心的,往往會(huì)與醫(yī)務(wù)人員溝通,詳細(xì)詢問這些進(jìn)一步深入的檢測(cè)結(jié)果,或者拿出以前的檢測(cè)結(jié)果與之對(duì)比;第二,這些進(jìn)一步的深入的檢查,或特殊的檢查方法不同于抽血、B超、心電圖掃描,會(huì)對(duì)人的身體有很強(qiáng)的痛苦感,一般情況下,醫(yī)務(wù)人員還要對(duì)其說明,予以鼓勵(lì)和配合,讓其在心理上、精神上做好準(zhǔn)備,例如,當(dāng)需要做胃鏡檢查時(shí),引起人的恐懼、反感、拒絕是很強(qiáng)烈的。很多時(shí)候,還需要其家屬的簽字確認(rèn)。不論這些進(jìn)一步的深入的檢查,或特殊的檢查方法的結(jié)果如何,對(duì)人的記憶是深刻的。

因此,從常理上可以推測(cè)出:投保人未履行購買保險(xiǎn)前曾做過骨髓穿刺且結(jié)果異常這一如實(shí)告知義務(wù),是故意的,而不是過失的。

三、我國《保險(xiǎn)法》雖然采用書面詢問主義,但并沒有“保險(xiǎn)人通過書面形式明確詢問的危險(xiǎn)事實(shí),即視為重要事實(shí)”的規(guī)定。

我國《保險(xiǎn)法》在對(duì)待履行如實(shí)告知義務(wù)上,不是參考英美法系國家普遍采納的最大誠信原則,而是采納了大陸法系國家普遍適用“危險(xiǎn)估計(jì)說”、“因果關(guān)系說”、“重要事實(shí)”的理論主張。即:如果投保人未如實(shí)履行告知義務(wù)的事項(xiàng)和保險(xiǎn)事故的發(fā)生之間具有因果關(guān)系,保險(xiǎn)人才可以解除保險(xiǎn)合同,才可以不承擔(dān)賠償或者給付保險(xiǎn)金的責(zé)任?!兜聡kU(xiǎn)契約法》第21條、《日本商法典》第645條都作了上述的規(guī)定,正如我國《保險(xiǎn)法》第16條“足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的”規(guī)定。

那么本案中,“原告投保書中記載的過去三年活檢結(jié)果無異常”,保險(xiǎn)人的此項(xiàng)詢問是否是“重要事實(shí)”呢?投保人未履行購買保險(xiǎn)前曾做過骨髓穿刺且結(jié)果異常這一如實(shí)告知義務(wù),是否足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承?;蛘咛岣弑kU(xiǎn)費(fèi)率呢?

大陸法系國家對(duì)于“重要事實(shí)”是如下規(guī)定的:

德國1908年《保險(xiǎn)合同法》第16條第1款規(guī)定:“經(jīng)保險(xiǎn)人以書面詢問的事項(xiàng),若有疑義時(shí),視為重要事項(xiàng)”。瑞士1908年《保險(xiǎn)合同法》第4條第1款亦規(guī)定:“保險(xiǎn)人通過書面形式明確而且無疑義地詢問了的危險(xiǎn)事實(shí),可以推定為重要事實(shí)?!薄俄n國商法》第651條之2(書面質(zhì)詢的效力)規(guī)定:“保險(xiǎn)人書面質(zhì)詢的事項(xiàng),應(yīng)推定為重要的事項(xiàng)。”《澳門商法典》第973條第2款規(guī)定:“如保險(xiǎn)人向投保人交付問卷以便投保人填寫,則推定調(diào)查表所載情況對(duì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估有影響?!蔽覈_(tái)灣地區(qū)“保險(xiǎn)法”第64條則將應(yīng)該告知的事項(xiàng)限制為“書面詢問及重要的事項(xiàng)”。

依照上述國家“保險(xiǎn)法”的規(guī)定,經(jīng)保險(xiǎn)人以書面詢問的事項(xiàng),視為重要事項(xiàng),隱瞞即視為不履行如實(shí)告知義務(wù)的。但我國《保險(xiǎn)法》并沒有“保險(xiǎn)人通過書面形式明確詢問的危險(xiǎn)事實(shí),即視為重要事實(shí)?!钡囊?guī)定,因?yàn)槿绻猩鲜鲆?guī)定的話,本案保險(xiǎn)人即可拒賠。那么,只有通過證據(jù)來做進(jìn)一步的判斷了。

四、本案的證據(jù)和舉證責(zé)任的分配。

我認(rèn)為:本案處理的關(guān)鍵在于證據(jù),即在證據(jù)確鑿的基礎(chǔ)上事實(shí)的認(rèn)定。

本案保險(xiǎn)人如想拒賠需要保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的舉證責(zé)任:

1、找出原告甲女士本次看病的病歷、診斷證明、以前的體檢結(jié)果,結(jié)合其簽署的投保單,可以得知原告甲女士未履行如實(shí)告知義務(wù)的主觀狀態(tài),是故意還是過失。

2、詳細(xì)詢問本次為其看病、出具診斷證明的主治醫(yī)師,證明本次生病與以前體檢結(jié)果之間的因果關(guān)系,證明其本次生病與以前體檢結(jié)果有密不可分的,重大的關(guān)聯(lián),而不是潛在的,間接的關(guān)系。

3、專家證據(jù)。

聘請(qǐng)治療、研究這種病方面的權(quán)威的專家教授出庭,證明其本次生病與以前體檢結(jié)果有密不可分的,重大的關(guān)聯(lián),而不是潛在的,間接的關(guān)系。

4、投保單中是否原告甲女士親筆簽名,而不是業(yè)務(wù)員代簽,當(dāng)然,在告知書的詢問表中也不能有業(yè)務(wù)員的字跡。例如:需要親筆書寫的身高、體重、吸煙的數(shù)量、以前住院治療的醫(yī)院名稱、曾經(jīng)服用/現(xiàn)在服用的藥物名稱等等。

如果保險(xiǎn)公司承擔(dān)了相應(yīng)的舉證責(zé)任,根據(jù)現(xiàn)有證據(jù)得出原告甲女士,即投保人因故意未履行如實(shí)告知義務(wù),“足以影響保險(xiǎn)人決定是否同意承保或者提高保險(xiǎn)費(fèi)率的”,法院應(yīng)判決保險(xiǎn)人拒賠。

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