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澳大利亞證券和投資委員會(ASIC)發(fā)布了新的監(jiān)管指南和最終客戶信息要求，作為其實施附加保險新延期銷售模式(RG275)工作的一部分。

延期銷售模式在主要產(chǎn)品或服務(wù)的銷售與附加保險的銷售之間引入了強制性的四天暫停。根據(jù)金融服務(wù)皇家委員會的建議，議會于2020年12月引入了延期銷售模式。

皇家委員會發(fā)現(xiàn)附加保險市場存在許多問題，包括低價值產(chǎn)品、不公平的銷售行為和結(jié)果，以及比其他保險市場更糟糕的索賠結(jié)果。

RG275為行業(yè)準備從2021年10月5日起遵守延期銷售模式時提供指導(dǎo)。它是在與利益相關(guān)者就提案草案進行磋商之后進行的。

根據(jù)改革的要求，ASIC制定了一項文書，指定必須向客戶提供的信息才能開始四天的延期期限，以及必須如何提供這些信息。

副主席凱倫·切斯特(KarenChester)表示：“這是一項關(guān)鍵的政府改革，旨在改善附加保險市場的消費者結(jié)果。銷售過程的暫停將使人們有時間考慮他們提供的保險，并將其與替代方案進行比較。這將降低人們當場購買價值低或不適合他們的保險的風(fēng)險?！?

改革

延期銷售模式是保險業(yè)政府改革的一部分，該改革將改善保險產(chǎn)品的設(shè)計和銷售方式以及理賠管理方式。

ASIC近年來的工作發(fā)現(xiàn)，附加保險的價值很低——消費者在車廠每支付一美元的保險費，他們只收到9美分的索賠。對于貸方出售的消費者信用保險，消費者支付的每一美元保費僅能收回19美分的索賠。

皇家委員會最終報告建議對附加保險產(chǎn)品采用全行業(yè)延期銷售模式，承認這些產(chǎn)品對消費者而言價值低的擔憂?；始椅瘑T會報告說，保險公司支付的傭金多于索賠；消費者面臨不公平銷售行為和不良后果的風(fēng)險。