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中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)|保監(jiān)廳發(fā)〔2012〕71號(hào)|2012-12-07發(fā)布|2012-12-07實(shí)施|現(xiàn)行有效
保監(jiān)廳發(fā)〔2012〕71號(hào)

一、各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《辦法》，抓緊制定、完善相關(guān)制度和信息系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)的采集和報(bào)送工作，確保人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)評(píng)價(jià)工作順利開展。
二、各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)確定一個(gè)部門牽頭，負(fù)責(zé)綜合治理銷售誤導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和報(bào)送工作，并在該部門設(shè)置專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，同時(shí)指定一名公司高級(jí)管理人員作為報(bào)送責(zé)任人。各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)于2012年12月21日前，將報(bào)送責(zé)任人、牽頭部門負(fù)責(zé)人和具體經(jīng)辦人員的聯(lián)系方式（填報(bào)格式參見附件1）發(fā)送至聯(lián)系人的電子郵箱。
三、各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)于2012年12月24日前，按照《辦法》的有關(guān)要求，統(tǒng)計(jì)并報(bào)送2012年年中和2011年年底的綜合治理銷售誤導(dǎo)評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)（填報(bào)格式參見附件2）。報(bào)送形式為電子版和書面簽章文件同時(shí)報(bào)送，其中電子版請(qǐng)發(fā)送至聯(lián)系人的電子郵箱，書面簽章文件需經(jīng)公司報(bào)送責(zé)任人簽字并加蓋公章。截至2012年6月30日開業(yè)未滿1年的人身保險(xiǎn)公司不需要報(bào)送。
四、我會(huì)已在保監(jiān)會(huì)官方網(wǎng)站開設(shè)人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)滿意度問卷調(diào)查欄目(問卷調(diào)查欄目網(wǎng)址：www.circ.gov.cn/tabid/97/Default.aspx），各人身保險(xiǎn)公司應(yīng)在公司網(wǎng)站主頁顯著位置登載問卷調(diào)查的鏈接，并采取有效手段鼓勵(lì)客戶和網(wǎng)站訪問者參與問卷調(diào)查。
五、各保監(jiān)局應(yīng)于2012年12月24日前，按照《辦法》的有關(guān)要求，統(tǒng)計(jì)并報(bào)送2011年年底和2012年年中的行政處罰、其他監(jiān)管措施和銷售誤導(dǎo)類群體性事件的發(fā)生次數(shù)（填報(bào)格式參見附件3、4）。
如有未盡事宜，請(qǐng)及時(shí)與我會(huì)聯(lián)系。
聯(lián)系
人：宮瑞光、朱翼煒
聯(lián)系電話：010
電子郵箱：circ_jgc@circ.gov.cn
附件：1.聯(lián)系方式填報(bào)表
2.人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)報(bào)送表
3.2011年人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)報(bào)送表
4.2012年年中人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)報(bào)送表
中國保監(jiān)會(huì)辦公廳
2012年12月7日
附件：
聯(lián)系方式填報(bào)表
人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)報(bào)送表
2011年人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)報(bào)送表
2012年年中人身保險(xiǎn)業(yè)綜合治理銷售誤導(dǎo)效果評(píng)價(jià)指標(biāo)報(bào)送表