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8月17日，銀保監(jiān)會官網(wǎng)行政處罰一欄顯示，微民保險代理有限公司（以下簡稱“微?！保┮虼嬖谄垓_保險人、且未引導(dǎo)客戶如實健康告知等情況，被罰12萬元，相關(guān)負(fù)責(zé)人也因此累計被罰4萬元。

深圳銀保監(jiān)局公布的行政處罰信息公示表顯示，微民保險代理有限公司因在手機網(wǎng)頁“微醫(yī)保住院醫(yī)療”投保頁面以“領(lǐng)取”代替“投?！?，以“僅剩XXXX份”進(jìn)行營銷，且未引導(dǎo)客戶如實健康告知，中國銀保監(jiān)會深圳監(jiān)管局依法對對公司罰款12萬元；對李樂警告并罰款2萬元；對李明警告并罰款2萬元。

經(jīng)星球保lab查詢，《中華人民共和國保險法》第一百三十一條，第一條是欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人；根據(jù)第一百六十五條，保險代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人有本法第一百三十一條規(guī)定行為之一的，由保險監(jiān)督管理機構(gòu)責(zé)令改正，處五萬元以上三十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷業(yè)務(wù)許可證。

保險公司、保險資產(chǎn)管理公司、保險專業(yè)代理機構(gòu)、保險經(jīng)紀(jì)人違反本法規(guī)定的，保險監(jiān)督管理機構(gòu)除分別依照本法第一百六十條至第一百七十條的規(guī)定對該單位給予處罰外，對其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員給予警告，并處一萬元以上十萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，撤銷任職資格。

2017年10月，騰訊旗下保險平臺——微保取得經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證，在行業(yè)引發(fā)不小的震動。大多數(shù)人認(rèn)為背靠騰訊流量平臺的力量，傳統(tǒng)保險公司危矣，但仍有小部分業(yè)內(nèi)人保持理性，微保也掀不起大波浪。

2017年11月，聯(lián)手泰康在線測試首款產(chǎn)品，微醫(yī)?！ぷ≡横t(yī)療險，以百萬醫(yī)療產(chǎn)品打開局面；彼時，有媒體如是宣傳，騰訊微保是史上最友好健康告知到最簡單智能核保。

到底有多友好？來一起感受下！

用戶在微信錢包的保險服務(wù)入口購買微醫(yī)保時，當(dāng)看完“史上最友好健康告知”，也許還會心存疑慮，如果自己有一些健康異常，但是健康告知沒有詢問，擔(dān)心將來保險公司會以自己未如實告知拒賠。此時用戶會看到：

隨即將進(jìn)入智能核保系統(tǒng)。

智能核保都是在投保前完成，系統(tǒng)根據(jù)被保人告知的異常信息給出相關(guān)問題，被保人作答后，系統(tǒng)出具核保結(jié)論，如果能承保再完成投保流程。

據(jù)媒體報道：“智能核保最大的優(yōu)勢就是在投保前我們就能知道核保結(jié)論，并且是不記名的，也不會在保險公司留下延期、拒保記錄?！?

微保聲稱，小企鵝通過目前最智能先進(jìn)的企鵝大腦，對你的健康檢查異?；蚴羌膊∏闆r進(jìn)行詢問~

微醫(yī)保的智能核保簡單易懂易操作，最多只需要3步，即可得出核保結(jié)論。通過與小企鵝2-3句溝通，在沒有被判斷出異常的情況下，恭喜你，“通過特別約定的方式”可以投保了！

但騰訊微保給自己打下的“史上最友好健康告知”還是玩砸了，深圳銀保監(jiān)局官方認(rèn)定這是未引導(dǎo)客戶如實健康告知。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)保險快速發(fā)展，由于互聯(lián)網(wǎng)保險碎片化、小額化的特征，加上用戶對于線上投保不夠了解，相關(guān)投訴和用戶糾紛也呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，引起了監(jiān)管部門的高度重視。

數(shù)據(jù)顯示，2019年，銀保監(jiān)會接到互聯(lián)網(wǎng)保險消費投訴共1.99萬件，同比增長88.59%，是2016年投訴量的7倍，銷售誤導(dǎo)和變相強制搭售等問題突出，嚴(yán)重影響消費者的獲得感。

而銀保監(jiān)會一直在大力規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)保險的銷售行為，保障消費者知情權(quán)、自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)等基本權(quán)利。但是，互聯(lián)網(wǎng)保險平臺在營銷方面承襲了互聯(lián)網(wǎng)公司的基因，在線上營銷方面屢屢出現(xiàn)“踩線”行為，為此不少平臺都收到過銀保監(jiān)會開出的巨額罰單。

保險行業(yè)漸趨互聯(lián)網(wǎng)化，相關(guān)保險保障產(chǎn)品、個人信息安全、互聯(lián)網(wǎng)營銷等方面違規(guī)問題必將成為銀保監(jiān)會監(jiān)管的重點，但監(jiān)管的目的不是限制互聯(lián)網(wǎng)保險，而是通過監(jiān)管讓互聯(lián)網(wǎng)保險能夠更加規(guī)范、健康的發(fā)展。