有位同事,前段時(shí)間增員很給力,一口氣拉了10位新人入職。新人班結(jié)束后,這10位新人在職場(chǎng)呆了兩天,就不來(lái)出勤了,可把她急壞了。
咱們做過(guò)保險(xiǎn)的都知道,出勤是新人留存的根本,他們連公司都不來(lái),在這個(gè)行業(yè)脫落,只是時(shí)間問(wèn)題,這可是個(gè)不好的現(xiàn)象。所以她著急問(wèn)我該怎么辦。
在這里給大家一點(diǎn)建議,不要等新人不出勤了再想著挽救,應(yīng)該在他們出勤之前就把所有功課做好。
以下五種方法,專治新人不出勤,希望對(duì)大家有用。
1、改變新人的認(rèn)知
出勤是一種行為,我們想讓新人每天都能正常出勤學(xué)習(xí),想改變這種行為,就先要改變他的想法,或者說(shuō)是改變他們對(duì)這個(gè)行業(yè)的認(rèn)知。
保險(xiǎn)這份工作和其他工作,有著非常不一樣的地方。做普通工作,每個(gè)崗位有自己的工作量,做不完要挨批評(píng),可能還要罰款,時(shí)刻有人監(jiān)督著干。
但保險(xiǎn)不一樣,早上在公司唱唱司歌、聽聽專題,然后就可以回家了,剩下的時(shí)間自由安排。沒有做過(guò)這份工作的人,會(huì)覺得這不太像上班,太自由和散漫了,漫無(wú)目的。
所以最好是在他們剛到職場(chǎng)的時(shí)候,就做個(gè)懇談。我們這份工作是什么樣的,我們?yōu)槭裁匆銮冢銮谑菫榱烁墒裁?,把其中原由給他講清楚。
無(wú)論做什么工作,都必須要付出最基礎(chǔ)、最起碼的代價(jià)。保險(xiǎn)行業(yè)最起碼的代價(jià)就是出勤學(xué)習(xí)、接觸客戶和填寫工作日志。
要讓他們明白這幾件事是從事這個(gè)行業(yè)的人,每天必須要做的。想在這個(gè)行業(yè)有所收獲,這幾件事是必須要做的。就像是你在工廠做工一樣,你連公司都不去,你這一天就算是沒干活。
2、增設(shè)出勤方案
成年人做事情都需要?jiǎng)恿Φ尿?qū)使,比如我在某個(gè)工廠上班,按天結(jié)算工資,哪怕是身體不舒服,我去磨洋功,也想干滿一天,因?yàn)橛绣X拿,這就是動(dòng)力。
保險(xiǎn)新人的利益,一部分來(lái)自于無(wú)責(zé)任底薪,這個(gè)底薪說(shuō)實(shí)話真不多,另一方面來(lái)自于開單傭金,但新人剛?cè)肼殘?chǎng),去哪開單啊。
所以我們要設(shè)置一些每天出勤就能獲得的精神或?qū)嵨锏莫?jiǎng)勵(lì)方案,吸引他們到公司出勤。哪怕是一些便宜的生活用品,也比沒有方案強(qiáng)。
所以現(xiàn)在很多保險(xiǎn)公司,在保險(xiǎn)新人的無(wú)責(zé)任底薪之外,都會(huì)設(shè)立其他的出勤方案。哪怕公司沒有方案,團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)也可以自掏腰包來(lái)做些獎(jiǎng)勵(lì)。
新人剛?cè)肼殘?chǎng)是白紙一張,最需要靜下心來(lái)學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的知識(shí),前期哪怕是吸引也要把他們引來(lái),慢慢的養(yǎng)成出勤的習(xí)慣,一切都有可能。
3、告知不出勤的危害
我們教育小孩子,經(jīng)常會(huì)不自覺的使用一些恐嚇手段,為什么呢?因?yàn)榉浅:糜谩C總€(gè)人都厭惡損失,把損失的點(diǎn)講透,他們自己會(huì)權(quán)衡利弊。
比如都夜里十二點(diǎn)了,孩子還在床上蹦蹦跳跳不肯睡覺,與其打一頓,還不如告訴他夜里有大灰狼,專吃那些不睡覺的小孩,他們很快就乖了。
其實(shí)保險(xiǎn)新人和小孩子是差不多的,畢竟他們對(duì)這個(gè)行業(yè)了解的不多。我們可以從不出勤的損失,這個(gè)角度來(lái)給他們分析利弊。
你可以問(wèn)他:你現(xiàn)在掌握的保險(xiǎn)知識(shí),都是在哪學(xué)的?;旧蠒?huì)回答,在公司呀。再接著問(wèn),你如果買保險(xiǎn),想找個(gè)半吊子買,還是找專業(yè)人士買。他肯定回答肯定找專業(yè)的。
現(xiàn)在老百姓都認(rèn)可保險(xiǎn)了,你身邊肯定也有親戚朋友要買保險(xiǎn),只不過(guò)是不知道你在做保險(xiǎn)而已。萬(wàn)一他們真的想買,你能現(xiàn)場(chǎng)給他們講清楚嗎?你知道怎么給他們講嗎?
如果你每天出勤,就能學(xué)習(xí)到很多銷售技巧和產(chǎn)品知識(shí),這樣才能專業(yè)。你連公司都不來(lái),又怎么能學(xué)會(huì)?親戚想買保險(xiǎn),看你不專業(yè)的樣子,他們心里都會(huì)犯嘀咕的:我現(xiàn)在還要不要買,他都講不清楚。
當(dāng)然我們也可以在沉沒成本角度來(lái)開導(dǎo)新人:你也交押金了,也參加新人班了,都正常畢業(yè)了,為什么不來(lái)公司學(xué)習(xí)呢?你的時(shí)間和精力不值錢嗎?
4、可以有其他的收獲
現(xiàn)在寶媽這個(gè)群體,是很多從業(yè)人員熱衷的增員對(duì)象。在增到他們的時(shí)候,往往她們還在做著兼職。所以有部分保險(xiǎn)新人,是以兼職的想法做保險(xiǎn)的。
做兼職的人,一般也會(huì)衡量幾份不同工作的付出與收益。如果長(zhǎng)期不能出勤,慢慢的就去做原來(lái)的兼職了,就不指望保險(xiǎn)這份工作能帶來(lái)收入了。畢竟每個(gè)人都會(huì)把精力投入到掙錢的地方。
我們可以這樣引導(dǎo)他們:你不是現(xiàn)在做著微商什么的嗎?如果效果好的話,可以來(lái)咱們公司宣傳一下啊。如果你和大家搞得比較熟,產(chǎn)品質(zhì)量又真的不錯(cuò),你還愁賣不出去產(chǎn)品嗎?
而且現(xiàn)在做保險(xiǎn)的群體越來(lái)越趨向年輕化,年輪人沒找對(duì)象的,也可以從這個(gè)角度來(lái)引導(dǎo)引導(dǎo)。或者說(shuō)愛玩游戲,有某方面興趣的,在保險(xiǎn)公司也可以找到志同道合的朋友啊,結(jié)伴拜訪有人做伴也不錯(cuò)。
5、舉辦團(tuán)建活動(dòng)
在新人入職一段時(shí)間之后,最好抽個(gè)時(shí)間舉辦個(gè)團(tuán)康活動(dòng),無(wú)論新人老人,一起做個(gè)活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,也讓新人和團(tuán)隊(duì)其他成員認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)。
有些公司在迎新方面做的比較好,一般每次招聘新人入職后,恰好會(huì)有一次公司的團(tuán)建活動(dòng),一起吃個(gè)飯或做些游戲或活動(dòng),新人很快就融入進(jìn)來(lái)了。
新人之所以不太想出勤,因?yàn)椴皇煜す纠锏娜?,有種陌生感,這種感覺應(yīng)該盡快的想辦法打消,一般人在熟悉的地方,周圍有熟悉的人,才會(huì)覺得安心。
如果確實(shí)條件不允許,不戶外活動(dòng)也可以,也可以在公司職場(chǎng)里舉辦活動(dòng)?;蛘呗殘?chǎng)或給新人互動(dòng)一下,多鼓勵(lì)新人發(fā)言或參與活動(dòng)。只有一個(gè)目的,讓新人快速融入到團(tuán)隊(duì)中來(lái),與更多成員打成一片。
很多增員人,把人增到公司之后,不知道該怎么辦了。其實(shí)不妨想想自己來(lái)到保險(xiǎn)公司的時(shí)候,你的增員人是怎么做的。
多和新人換位思考一下,多去關(guān)心他們的生活,有空也可以做個(gè)家訪,幫他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并把問(wèn)題解決了,新人沒有了后顧之憂才能正常的出勤學(xué)習(xí)。
當(dāng)我們解決了新人的出勤問(wèn)題,能保證他們每天養(yǎng)成出勤學(xué)習(xí)的習(xí)慣,他們未來(lái)的開單、轉(zhuǎn)正和晉升,一切才有希望和著落啊。
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