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年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。

你有過這種經(jīng)歷嗎：做著某件事，突然發(fā)現(xiàn)自己對周圍場景無比熟悉，甚至連接下來的對白是什么你都能提前預(yù)知，似乎這件事已經(jīng)提前做過一次了。

就像是夢到過的場景，出現(xiàn)在了現(xiàn)實中。所以現(xiàn)實中發(fā)生的一切，和夢中的一模一樣。這種感覺就像是開啟了“上帝視角”，讓你覺得不真實，但還是得“按劇本”把劇情給完成。

網(wǎng)上一直都有關(guān)于這種神奇現(xiàn)象的討論，說是只有少部分人，能接收到來自未來的信號。有過類似經(jīng)歷的人，能看破天地玄機之類的云云，越說越邪乎。

其實我也經(jīng)歷過差不多的這種事情，事后和當事人聊起，我倆都大呼神奇。

其他小組有位女同事，暫且叫她小莉。她比我入司要晚兩年，我是看著她從啥都不懂的小菜鳥，成長為一名專業(yè)的保險售后的。我算是她的前輩。

她是冬天入司的，經(jīng)歷新人班、新兵營的系統(tǒng)培訓(xùn)之后，開始為業(yè)績發(fā)愁了。正好趕上公司節(jié)點，有款新產(chǎn)品有利好政策，但是馬上關(guān)停。

她追蹤一位客戶好久，該說的都說了，投保信息也都要個差不多，晚上24：00整公司系統(tǒng)就要關(guān)閉，想錄單都錄不了，所以就在公司等著錄單。

客戶不著急，對她說下班要和朋友一起去吃飯。她看著墻上的時間，已經(jīng)是23：20分，再打電話催促，怕擾了客戶的雅興，不聯(lián)系吧，時間又快到了。

我見到她的時候，她正捧著一個咖啡杯取暖，一臉苦相的向我抱怨：狼哥，干保險怎么這么難啊?？蛻暨@一單到底還買不買了，我都快愁死了。

其實這是前幾年賣保險的一個縮影，大多數(shù)人都經(jīng)歷過。買不買保險，全是客戶說了算，業(yè)務(wù)員經(jīng)常被放鴿子。能不能簽到保單，就看你追的緊不緊。

好像是前年的這個時候，又是一次冬季的節(jié)點。公司有款產(chǎn)品有利好政策，已經(jīng)到了該關(guān)停的最后一天。很多政策福利都是有時限的，真是沒辦法。

小莉的一個客戶，對比了好多家保險公司的產(chǎn)品，一直沒拿定主意。小莉告訴她今天是政策最后一天，客戶允諾說：今天晚上一定給準確答復(fù)。

就這樣，小莉又等到23點多，正百無聊賴的攪拌咖啡杯里的糖水呢，我又出現(xiàn)了。她趕緊給我打招呼，說的還是那一套：

狼哥，干保險怎么這么難啊?？蛻暨@一單還要考慮多久，我都快愁死了。

前幾年我也經(jīng)歷過這種事，客戶投保前犯了猶豫，不知道該買哪家的，比過來比過去，拿不定主意。能不能簽到保單，就看你能不能PK過同行。

前幾天，公司又有款產(chǎn)品有利好政策，又到了該關(guān)停的最后一天節(jié)點。反正每到這個時候，小莉都是最積極的，不忙到晚上24：00不回家。

她的一個客戶，之前有過住院和手術(shù)的歷史，所以投保起來會比較麻煩。正巧公司的系統(tǒng)也出了點問題，錄單的多嘛，投保軟件卡的不行，都是亂碼。

就這樣，她的手機就一直打開著，在投保的那個頁面，沒事就點下刷新，試圖見證奇跡。就是這么巧，我又出現(xiàn)了，去職場拿個東西。

她見了我，還是那句話：狼哥，干保險怎么這么難啊。客戶這一單到底能不能承保，我都快愁死了。

其實我和她有一樣的感受，這兩年能明顯感覺到：帶病體多了。年輕人也有好多得過病、住過院的。能不能簽成保單，就看客戶的健康狀況了。

她說完這句話，明顯愣了一下。竊竊的問我：這場景我怎么覺得自己經(jīng)歷過，而且我覺得自己給你說的這段話，已經(jīng)給你說過好多次了。你是怎么回答的，你還沒張口，我就能知道。

經(jīng)她這么一提醒，我認真想了想，還真是！于是和她掰扯了一會，越聊越害怕。都是在差不多的時間，差不多的問候語，她每次坐的位置都差不多，一模一樣的咖啡杯和勺子！

回家的路上，我也在想這事，還專門去網(wǎng)上查了查，網(wǎng)上的研究結(jié)果更離譜，都快寫成修仙小說了。既然聊相同聊不出結(jié)果來，就聊聊不同吧。

N年以前，能不能簽單完全是客戶說了算。多數(shù)情況下，客戶成交的保單，都是業(yè)務(wù)員追出來的。說句難聽的，別講什么需求不需求，就看你去的勤不勤。

又過了些時候，能不能簽單，就看你能不能PK過同業(yè)的產(chǎn)品。以前是傳統(tǒng)保險公司業(yè)務(wù)員之間的競爭，不過現(xiàn)在變成線下和線上產(chǎn)品的競爭了。

現(xiàn)在呢，能不能簽單，就看客戶的健康情況能不能過關(guān)了。保險似乎真的要進入“別人主動找自己買保險”的時代，不過成交率愁人，一堆拒保或加條件的。

不同的年份，卻在相同的季節(jié)，相同的地點，相同的人，用相同的對白，在保險行業(yè)發(fā)展的歷史上，默默的加載了一個存檔點。

透過這個存檔點，我們能回顧這些年行業(yè)或客戶的一些變化。雖然有些玄機搞不懂確實挺嚇人的，但是我覺得，沒有什么比下面這條更嚇人了：

投保的時候，被保險公司拒保了。