湖北衅匮贸易有限公司

關于舉辦2022銀行保險機構人力資源管理實務專題培訓班的通知

各有關單位：

銀行保險機構要實現(xiàn)高質量發(fā)展,離不開合理完善的人力資源管理體系，人力資源的管理工作會直接影響到單位的人才戰(zhàn)略、組織架構。人力資源管理工作的有效性最終必須通過業(yè)務的優(yōu)秀表現(xiàn)得到反應，必須實現(xiàn)人力資源管理工作對業(yè)務的支持和貢獻。為了提升各銀行保險機構人力資源部門人員的綜合管理能力，中職人培（北京）國際教育咨詢中心擬舉辦銀行保險機構人力資源管理實務專題培訓班。本次培訓具體安排如下。

一、培訓時間及學習方式

1.北京：2022年3月18-21日；長沙：2022年4月8-11日；成都：2022年4月13-16日；杭州：2022年5月13-16日。

2.學員報名后先完成線上課程，學完后可參加任一線下課程。凡是報名的學員，同時也可參加本單位舉辦的人力資源版塊細分的其他課程或者其他例如辦公室行政管理、領導力、新媒體、短視頻運營、高效溝通等其他課程（僅僅限于報名者本人，不得更換其他人，時間有效期是一年制）。

二、主要培訓內容

第一部分：人力資源管理創(chuàng)新

（一）企業(yè)可持續(xù)發(fā)展與人力資源——企業(yè)經營價值鏈

1.個性化人力資源產品與服務

2.經營人才與經營客戶

3.人才價值本位與人性化設計

4.人力資源職能部門的專業(yè)化與人力資源外包

5.人才的分層分類與核心人才的管理

（二）企業(yè)核心能力與人力資源的系統(tǒng)整合

1.戰(zhàn)略性人力資源管理功能模塊

2.人員招聘錄用與配置功能模塊

3.績效與報酬管理功能模塊

4.員工關系和溝通功能模塊

5.培訓開發(fā)功能模塊

（三）基于戰(zhàn)略的企業(yè)HR塑造

1.三大機制：

（1）競爭淘汰機制

（2）激勵機制

（3）評價約束機制

2.六大系統(tǒng)：

（1）基于戰(zhàn)略的人力資源規(guī)劃系統(tǒng)

（2）基于素質模型的潛能評價系統(tǒng)

（3）基于任職資格的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)

（4）基于KPI指標的考核系統(tǒng)

（5）基于業(yè)績與能力的薪酬分配系統(tǒng)

（6）基于職業(yè)生涯的培訓開發(fā)系統(tǒng)

3.四大支柱

（1）機制（2）制度（3）流程（4）技術

4.一個核心：價值評價與價值分配（考核與薪酬）

5.最高境界：文化管理

6.人力資源管理新角色

（1）戰(zhàn)略伙伴

（2）專家（顧問）

（3）員工的服務者

（4）變革的推動者

（5）中國企業(yè)人力資源管理的典型問題

（四）理論與實踐的探索——企業(yè)HR塑造各個系統(tǒng)面臨的問題及其解決方案

1.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的思考與實踐

（1）對人力資源規(guī)劃的界定

（2）人力資源規(guī)劃的目的與價值

（3）人力資源規(guī)劃的假設系統(tǒng)

（4）人力資源規(guī)劃的層次

（5）人力資源規(guī)劃的重點

（6）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的思路、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的技術與流程

2.以素質模型為核心的潛能評價系統(tǒng)

（1）產生高績效的素質特征

（2）對素質的探討和理解

（3）素質的冰山模型與洋蔥模型

（4）企業(yè)通用素質與素質辭典的編制技術

（5）分層類的員工素質模型及其應用

（6）素質評價技術及其應用

3.以任職資格為核心的職業(yè)化行為評價系統(tǒng)

（1）任職資格標準的編制技術

（2）職業(yè)化行為能力的編制技術

（3）企業(yè)員工職業(yè)化的推進系統(tǒng)建設

4.企業(yè)績效評價與績效管理

（1）以KPI為核心的績效管理系統(tǒng)：

（2）組織、團隊、個人績效素質模型

（3）KPI設計的三種思路

（4）KPI設計技術的綜合運用

（5）KPI與績效管理體系

（6）高層經營檢討與中期述職報告發(fā)現(xiàn)管理短板，創(chuàng)造學習性組織

5.員工關系管理

（1）如何建設和諧職場

（2）問題員工識別

（3）問題員工處置辦法

（4）如何設計適合本企業(yè)的勞動關系

（5）常用法律法規(guī)關鍵條款介紹

（6）常見違法管理手段

6.員工的培訓與開發(fā)

（1）基于職業(yè)能力發(fā)展的培訓開發(fā)系統(tǒng)

第二部分：招聘體系建設與面試能力培養(yǎng)

PART 01招聘體系——目標選才模型

1.選材成本遠大于培養(yǎng)成本

（1）空崗成本VS錯誤用人成本 ?（2）選才錯誤的代價

（3）選才質量與工作成果公式 ? （4）珍惜每個階段的選才機會

2.目標選才依靠的綜合能力（源自IBM）

（1）目標選才三關鍵 ? ? ? ? ? ?（2）目標選才十二要素

3.引進人才的招聘流程 ? ?招聘前、招聘中、招聘后

4.目標選才的模型

（1）目標選才九步走模型

（2）目標選才優(yōu)勢

5.把握目標選才的過程

6.目標選才需要收集哪些信息幫助你判斷

7.目標人才的核心

8.目標選才前需要做的功課

（1）人才畫像：基礎素質、硬性要素、軟性要素

案例：阿里TOP Sales 的人才畫像

練習：你要招聘崗位的人才畫像

9.選才中常用的方法

PART 02面試官的八大能力

PART 03面試前的準備

1.傳統(tǒng)面試方式

2.目標選才該怎么做

關鍵資料：《面試指引》

3.面試準備

根據(jù)人才畫像確定能力清單

編寫《面試指引》

設計“審查背景資料”

方法論：如何設計結構化面試問題

“結束面談” 部分 ? ? ? “面談后提示”部分 ? 整合《面試指引》

4.分析你的招聘渠道

不同級別的人用對人才吸引渠道

高端人才“一魚五吃”的妙用

PART 04篩選簡歷

PART 05 初步面試的篩選方法

1.筆試 ?案例解析：筆試題目的設計

2.無領導小組討論 ? 案例解析：無領導小組討論的題目、測試的能力

3.一對多的面試 ? ? 實際演練：一對多面試的要點

PART 06深度面試過程

1.什么樣的人可以吸納進公司

2.招聘過程中需要把握的關鍵

3.面試三個核心關鍵點：動機、質量、期望

4.每輪面試考察的重點 ?三輪面試的不同側重

5.面試原則：One + One +HR

6.結構化面試（ＢＢＳＩ，或稱STAR）

面試流程及要點 ?結構化面試的問題要點

案例及練習：設計結構化面試題目

7.五步法面試

8.技巧運用

（1）動力適配圖

（2）做筆記

（3）建立和諧關系

（4）調節(jié)面談步伐

（5）面試中座位安排

9.信息評估整合

（1）目標選才不是一個人面試就可以判定的 ? One + One +HR

（2）信息評估整合步驟 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 七步法

10.背景調查

11.談OFFER

PART 07 招聘后

注意：發(fā)完OFFER就等于完成招聘了嗎——No！

1.發(fā)Offer函 ? offer 信息

2.最核心——確認上崗時間

3.跟蹤軟著陸（New Bird Soft Landing）

案例：阿里的核心人才軟著陸方案

4.入職培訓與試用 ? 案例：凈雅入職培訓

5.入職后與員工溝通頻次（切忌“放羊”）

6.員工離職“232”規(guī)律。

7.試用期考察分類（不可缺少）

8.入職培訓——培訓及考察兩者兼顧

9.崗上考察

10.完成考察，正式上崗后招聘才算結束

11.招聘工作評估反思

（1）五大招聘評估維度 ? （2）招聘反思

PART 08 附件：人才測評技術及報告解讀

1.認知“人才測評技術”

（1）厘清“人才測評技術”

（2）人才測評目標

（3）人才測評內容

（4）人才測評四要素

（5）常用測評方法分類

（6）選擇測評指標和方法

（7）不同級別、不同崗位測評設計

（8）測評結果應用

2.實測及解讀

（1）測評的主要依據(jù)——能力模型

（2）測評前需要清晰目標

（3）實測及解讀：MBTI

3.測評報告解讀案例

案例1：人才測評報告解讀

案例2：人才測評報告解讀

第三部分：人力資源各系統(tǒng)內工作關系解析及如何協(xié)同

PART 01 ?企業(yè)人力資源管理的全景解析

PART 02 崗位管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 03 績效管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 04 專業(yè)能力管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 05 招聘管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

PART 05 培訓管理與其他人力子系統(tǒng)的協(xié)同

三、培訓對象

1.各銀行機構、保險公司、保險銷售、保險代理、保險經紀公司的辦公室、品宣、工會、人力資源部、綜合部的管理人員和業(yè)務骨干；

2.各財務公司、基金、信托、證券、擔保公司等相關金融機構的有關人員。

四、主辦單位簡介

中職人培（北京）國際教育咨詢中心，是一家專業(yè)為銀行保險業(yè)等金融機構提供研討、會議、教育培訓、文化交流的學習機構,每年與其他單位聯(lián)合舉辦或單獨舉辦各類型專題研討班，服務銀行保險業(yè)各類金融機構專業(yè)人員，受到了學員的一致好評。本單位所有老師課程評分都在98分以上。

五、收費標準

（一）學習費用：1-5人：2980元/人，6-10人：2800元/人，11人以上2700元/人（均含線上和線下培訓費用、發(fā)票、資料教材、快遞費用等，且參會者本人在2022年度內可參加本單位舉辦的所有課程）。

（二）費用繳納及發(fā)票：以上費用請打入單位對公賬戶，有需要提前開票才能付款的，請致電會務組。

戶 ?名：中職人培（北京）國際教育咨詢中心

開戶行：中國工商銀行北京人民大學支行

賬 ?號：02002 4820 92000 45310

如需咨詢詳情或索取附件，請?zhí)顚懴卤恚瑘竺蠋煏诘谝粫r間與您聯(lián)系。