大家還記得我前段時(shí)間發(fā)的新華《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程》嗎?這套視頻其實(shí)很老了,應(yīng)該是九幾年拍的,畫(huà)質(zhì)不清晰,但只要看過(guò)的人,覺(jué)得還不錯(cuò)。里面的部分話術(shù)也跟不上時(shí)代了,案例和場(chǎng)景也比較老舊,但這些并不能熄滅粉絲朋友的熱情。直到今天,還有好多人求我分享這系統(tǒng)的視頻。
這部拍攝于很多年前的老舊視頻,為什么直到今天還受歡迎?保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員應(yīng)該如何學(xué)習(xí),才算是有效學(xué)習(xí)呢?怎樣才是學(xué)習(xí)的正確姿勢(shì)?
這種內(nèi)容一般很少人會(huì)給你講,但是呢又特別重要。本想設(shè)置個(gè)付費(fèi)文章什么的,后來(lái)轉(zhuǎn)念一想,咱也不差這點(diǎn)錢(qián)對(duì)吧,索性公開(kāi)。
今天就用一篇文章,給大家解析保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員正確學(xué)習(xí)的姿勢(shì)。
學(xué)習(xí)的本質(zhì)是什么?就是升級(jí)自己的知識(shí)儲(chǔ)備系統(tǒng)。
舉個(gè)例子,一位保險(xiǎn)新人到公司入職,他想在這個(gè)行業(yè)做下去,即使沒(méi)人教,他自己也有屬于自己的系統(tǒng),這個(gè)系統(tǒng)是由自己創(chuàng)造出來(lái)的。他會(huì)這樣想:我要想做下去,就得賣(mài)產(chǎn)品;賣(mài)產(chǎn)品的話,得學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí);學(xué)會(huì)了還不行,還得找客戶;確定客戶之后,我要去跟他講保險(xiǎn)。這就是他的系統(tǒng),比較簡(jiǎn)單,和個(gè)人的邏輯思維有關(guān)。這種系統(tǒng)甚至可以更簡(jiǎn)化,只有兩個(gè)點(diǎn)就夠:見(jiàn)人和講保險(xiǎn)。當(dāng)然了,越簡(jiǎn)單的系統(tǒng),可處理的事情就不夠多,效果難免差強(qiáng)人意。見(jiàn)到人就講保險(xiǎn)的效果能好了嗎?保險(xiǎn)公司為了提升大家的成功概率,讓大家?guī)?lái)更多的保費(fèi),會(huì)教大家一些被無(wú)數(shù)人驗(yàn)證過(guò)的、效果好的系統(tǒng)知識(shí),比如《專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程》。你每天參加早會(huì),每天學(xué)一個(gè)專(zhuān)題,學(xué)完了專(zhuān)業(yè)化銷(xiāo)售流程。于是你就懂了:哦,原來(lái)賣(mài)保險(xiǎn)不像我想象的這么簡(jiǎn)單啊,要這么多的流程和技巧。這個(gè)時(shí)候,你就自動(dòng)完成了系統(tǒng)的升級(jí)。在你的認(rèn)知中,保險(xiǎn)銷(xiāo)售不再是學(xué)產(chǎn)品、找客戶,講保險(xiǎn)那么簡(jiǎn)單了。你在銷(xiāo)售保險(xiǎn)的時(shí)候,會(huì)自動(dòng)調(diào)用公司教你的那套系統(tǒng)中的知識(shí)。
這是一個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程,也是初級(jí)系統(tǒng)建立的階段。你所有的知識(shí)來(lái)源,都來(lái)自于公司的培訓(xùn)。在公司的培訓(xùn)中,建立自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)系統(tǒng)。我們從小學(xué)到現(xiàn)在,學(xué)過(guò)不少的知識(shí),你是否都記得?前段時(shí)間刷短視頻,有道初中的代數(shù)題,我都完全不知道怎么解了。不過(guò)我一點(diǎn)也不懊惱,因?yàn)樯钪泻苌贂?huì)遇要用到這部分知識(shí)。成年人學(xué)習(xí),是選擇性的學(xué)。這也有好處,因?yàn)樘嗟男畔?huì)導(dǎo)致系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)慢。所以我們要保留一些用得到的,并作出優(yōu)化;再剔除一些用不到的。
有了公司的系統(tǒng)知識(shí)作鋪墊,你就要開(kāi)始優(yōu)化自己的知識(shí)系統(tǒng)了。公司教的知識(shí),你拿到市場(chǎng)上去實(shí)踐,會(huì)發(fā)現(xiàn)有些實(shí)用,有些不好用,這就需要你對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和改造。
此外,你還要精專(zhuān)自己的賽道。人的精力畢竟是有限的,而且現(xiàn)在保險(xiǎn)的競(jìng)爭(zhēng)也是比較激烈的,所以我們要把精力投入到一個(gè)具有優(yōu)勢(shì)的賽道,在這個(gè)賽道上獲得足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。拿泰康健康險(xiǎn)女王易容來(lái)舉例子,她的賽道就是健康險(xiǎn),她為了研究健康險(xiǎn),付出了常人無(wú)法想象的努力,別說(shuō)國(guó)內(nèi)的健康險(xiǎn)條款了,國(guó)外的她都研究的透透的,所以才能在入司很短的情況下,就送出幾個(gè)億的保額。目前好多保險(xiǎn)從業(yè)者都是這么做的,比如我就專(zhuān)精終身壽險(xiǎn)、專(zhuān)注理財(cái)險(xiǎn),或者專(zhuān)注消費(fèi)型重疾。其實(shí)這種偏科的努力,比全面發(fā)展的方式更有效率。
所以我們學(xué)習(xí)的第二個(gè)階段,是剔除和更改系統(tǒng)的階段,把大眾化的系統(tǒng)優(yōu)化成只屬于自己的專(zhuān)屬系統(tǒng)。找到自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不斷優(yōu)化,或者只專(zhuān)注于擅長(zhǎng)的領(lǐng)域,在這個(gè)賽道做到無(wú)敵。其實(shí)很多同業(yè)學(xué)到的知識(shí)都一樣,大家的系統(tǒng)知識(shí)框架是一樣的。有區(qū)別的就是差異化領(lǐng)域精鉆的程度,以及在這個(gè)領(lǐng)域里,你有多少力壓旁人的技巧。人和動(dòng)物最大的區(qū)別是什么?不是直立行走,也不是說(shuō)話與感情,而是對(duì)工具的運(yùn)用。平庸者與高手之間的區(qū)別,也是對(duì)工具的運(yùn)用程度。
這里也要打開(kāi)這方面的意識(shí)。當(dāng)一件東西出現(xiàn)在我們眼前的時(shí)候,我們要判斷出這件東西能不能成為幫助我們展業(yè)的工具。比如微信、短視頻、朋友圈等等,你如何運(yùn)用就決定了結(jié)果。
我們學(xué)習(xí)到的所有知識(shí),你都要在實(shí)踐中檢驗(yàn)這套新知,是否有用,有用的話就加入到自己的系統(tǒng)中去,讓它變成你的東西。
比如我之前分享過(guò)喻勇老師切入養(yǎng)老保險(xiǎn)的兩個(gè)故事,我自己實(shí)踐過(guò),特別好用。現(xiàn)在只要是客戶想要規(guī)劃養(yǎng)老,我就會(huì)講一根香蕉或者三根手指的故事,來(lái)打通客戶的理念。除了故事,視頻也可以成為我們展業(yè)的工具。太平洋宣傳片《勵(lì)程》視頻里有一段,我單獨(dú)剪出來(lái),制作了一期《為什么要把保險(xiǎn)銷(xiāo)售給身邊的人》,網(wǎng)上都在傳,也可以發(fā)給朋友看。除此之外,一些公眾號(hào)文章也可以幫我們展業(yè)。比如我前幾年寫(xiě)的《對(duì)不起,沒(méi)有比全能寶貝更好的少兒險(xiǎn)了》,有位伙伴天天在朋友圈發(fā),一個(gè)星期簽了7單。這點(diǎn)也是我沒(méi)想到的,后來(lái)她還主動(dòng)找到我要發(fā)紅包。人們都說(shuō),不要在一個(gè)地方摔倒兩次。保險(xiǎn)銷(xiāo)售也是這樣,建議自己的異議處理庫(kù),把遇到的不能解決的問(wèn)題收集起來(lái),并且找到最佳的答案。收集的越多,你的成長(zhǎng)就越快。
這是個(gè)信息爆炸的社會(huì),我們每天都會(huì)接觸到很多的內(nèi)容,把你認(rèn)為優(yōu)質(zhì)的,加入到你的系統(tǒng),讓它成為你銷(xiāo)售的工具,借力使力不費(fèi)力,要有這種思維。最后是養(yǎng)成死磕細(xì)節(jié)的習(xí)慣,就是學(xué)會(huì)透過(guò)表面看本質(zhì)。咱們?cè)倥e個(gè)例子,泰康新出一款產(chǎn)品《樂(lè)享健康》,是健百系列的最新升級(jí)版,里面增加了良性腫瘤切除術(shù)這一個(gè)責(zé)任。
很多人就學(xué)到涵蓋身體14個(gè)部位,最高20%保額賠付就完事了。其實(shí)這里面的細(xì)節(jié)好多的。14個(gè)部位分別是哪些部分,其他賠付比例分別是什么部位?
想學(xué)透一個(gè)產(chǎn)品,就不能淺嘗輒止,得往深了挖。除了這些表面的,還有一些可能出現(xiàn)的:良性腫瘤切除術(shù)和輕癥的區(qū)別是什么?為什么要開(kāi)發(fā)這個(gè)責(zé)任???怎么給客戶展示這個(gè)亮點(diǎn)呢?
我們經(jīng)常提到專(zhuān)業(yè),其實(shí)專(zhuān)業(yè)就藏在細(xì)節(jié)里。你把細(xì)節(jié)研究透了,才算是真的掌握了。先掌握公司培訓(xùn)的知識(shí)系統(tǒng),再升級(jí)并改良公司給的系統(tǒng),形成自己專(zhuān)屬的系統(tǒng),并找到自己的強(qiáng)項(xiàng);善用工具,發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并適當(dāng)利用;養(yǎng)成死磕細(xì)節(jié)的習(xí)慣,細(xì)節(jié)才決定了成敗。
當(dāng)然了,僅做成這樣還不夠。學(xué)習(xí)知識(shí)最好有兩個(gè)端口,一個(gè)是輸入,另一個(gè)是輸出。學(xué)會(huì)后盡可能的去輸出,比如寫(xiě)成文章、拍成視頻、講給別人聽(tīng)。
以上就是本文的內(nèi)容,希望能對(duì)各位有所幫助吧。