這個(gè)月比較忙,即要封閉式培訓(xùn),還要外地出差,更新略慢,請(qǐng)各位諒解。咱們繼續(xù)學(xué)習(xí)平安金牌總監(jiān)操浩天行銷智慧。
做保險(xiǎn)久了,經(jīng)常提到一句話:保險(xiǎn)生活化,生活保險(xiǎn)化。就是說(shuō)要把行銷和諧的融入到生活各個(gè)場(chǎng)景,這是高手的境界,因?yàn)樗繒r(shí)每刻都在推銷自己。
很多經(jīng)驗(yàn)不足的朋友,只在特定的場(chǎng)景做銷售。比如拜訪客戶時(shí)才會(huì)溝通保險(xiǎn),像是旅游、聚會(huì)、娛樂(lè),只玩不談工作,只在特定的時(shí)間做特定的事。
生活中很多場(chǎng)景非常適合營(yíng)銷。大家可能也試過(guò),效果不好,不敢再嘗試了??床俸铺炖蠋熑绾巍冈诰谱郎箱N售保險(xiǎn)」。能學(xué)到多少,全看你能悟多少。
我有很多保單,都是在酒桌上談到的。我給大家示范一下,是怎么操作的。經(jīng)常有哥們帶我參加飯局,我就問(wèn)他:是哪里人?他說(shuō)是某某總。既然是某某總,那就還有得聊,那就去唄。
去了,我們喝酒之人,一般都是先端三杯酒,一起端,三杯之后,我就開始說(shuō)話了。因?yàn)樵倬昧?,我再說(shuō)人家就忘掉了。喝酒嘛,經(jīng)常有人喝到斷片了嘛。
我站起來(lái)端著杯,就講:今天非常開心,在這個(gè)閣總的帶領(lǐng)下,認(rèn)識(shí)在坐的各位客戶,我是中國(guó)平安的操浩天。我代表我自己,敬一下在坐的各位客戶。
我故意把「客戶」兩個(gè)字說(shuō)大聲一點(diǎn)。這個(gè)時(shí)候,一定會(huì)有人說(shuō):啊,我不是你的客戶,你不用跟我喝。我就需要這種聲音,我馬上就目光鎖定他。
我講:這位先生你貴姓?(假如姓李)李先生,我看你紅光滿面,一定是事業(yè)有成。我看你目光慈祥,你一定是非常愛家、顧家的人。
我都做了19年保險(xiǎn)了,我還會(huì)一直做下去的,我一定會(huì)等到你。我看著他的眼神,看著他說(shuō)。
這個(gè)時(shí)候旁邊的人,都看著我表演了。我說(shuō)這位李總,別人沒(méi)有壓力嘛。沒(méi)有壓力,都關(guān)注他,容易入腦的。
講完,客戶就說(shuō):憑什么等到我???我又不買保險(xiǎn)。(很多會(huì)這樣拒絕)我說(shuō):是這樣的,買不買,我不在意。我只告訴你一個(gè)事實(shí)。
我做了這么多年保險(xiǎn),我上千個(gè)客戶。我的客戶有三大共同點(diǎn):第1個(gè),我沒(méi)有一個(gè)客戶發(fā)輕松籌或滴水籌,我不知道你身邊有沒(méi)有人發(fā)過(guò)。
第2個(gè),這兩年很多企業(yè)家都不景氣,可能做生意呢,到處借錢,受人冷眼,沒(méi)有尊嚴(yán),我的客戶,哪怕走向低谷,我們會(huì)助他度過(guò)難關(guān)。不用擔(dān)心尊嚴(yán)。
第3個(gè),我們都會(huì)老,我的客戶老了,很有面子,很有價(jià)值,因?yàn)橛芯揞~的保障在呢,未來(lái)都會(huì)給到他的孩子們。孩子們會(huì)把他當(dāng)成古董一樣,尊重起來(lái)。
我不知道李總,這3點(diǎn)你在不在意啊。講完之后,客戶就會(huì)說(shuō):是不是吹牛皮啊,有沒(méi)有這么好啊?(說(shuō)這話就代表客戶已經(jīng)動(dòng)心了)
我講這樣,今天晚上是喝酒,我們也第一次認(rèn)識(shí),講太多,怕影響喝酒的心情,如果真的有意愿的話,三天后,我去你公司,給你講半個(gè)小時(shí)。
你放心,講完半個(gè)小時(shí)以后,你如果還是沒(méi)感覺,我這一輩子都不會(huì)給你講保險(xiǎn)。因?yàn)槲颐Φ煤?/strong>。他一定會(huì)在三天后等我,我一去就簽單了。
所以很多時(shí)候呢,我的愛好經(jīng)營(yíng)的很好,其實(shí)每個(gè)人都有愛好,有人喜歡打球,有人喜歡茶藝、插花、瑜珈等等,每個(gè)愛好都能認(rèn)識(shí)一些和你同類的人。
這就要看,在同類的人面前,你敢不敢表現(xiàn)出來(lái)。你要說(shuō)出你的職業(yè),用什么樣的方式說(shuō)出來(lái),這是最關(guān)鍵的。
有些人一輩子都不敢說(shuō),做保險(xiǎn),就做的鬼鬼祟祟的,見誰(shuí)都不敢說(shuō)(你朋友的朋友都不敢說(shuō)),比小偷還心虛啊,說(shuō)明你不認(rèn)可這個(gè)行業(yè)。
所以我覺得,真正的銷售是把自己賣掉,賣給別人。說(shuō)服自己,很重要啊。
每位同業(yè)都會(huì)出席各種酒席和聚會(huì),有幾個(gè)敢于在酒桌上談保險(xiǎn)呢?有幾個(gè)敢于談保險(xiǎn)的,效果不錯(cuò)呢?所以我們要不斷的學(xué)習(xí)成功者的方法。
操老師利用自我介紹的機(jī)會(huì),拋出一個(gè)點(diǎn)等客戶接。只要客戶接招,就用3個(gè)點(diǎn)描述保險(xiǎn),讓客戶產(chǎn)生心動(dòng)。(與傳統(tǒng)直接談產(chǎn)品的講法完全不一樣)
最后再減輕客戶壓力(只談半小時(shí)),在酒桌上就制造了登門拜訪的機(jī)會(huì)。其他他很好把握了人性,作為朋友的朋友,既然在朋友面前同意拜訪了,如果不簽的話,自己的壓力會(huì)比銷售者還大,以后見面都不好意思。
保險(xiǎn)在不同的場(chǎng)合,有不同的講法。操老師對(duì)于保險(xiǎn)的描述,在酒桌上是比較合適的。大家在學(xué)習(xí)的時(shí)候,也不要照搬硬套,根據(jù)自己客戶屬性來(lái)。
總之記住兩點(diǎn)就好:1、敢于在任何場(chǎng)合推銷自己。2、總結(jié)新穎又讓人接受的介紹方式,讓人產(chǎn)生興趣并趁機(jī)定下拜訪時(shí)機(jī)。
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