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第一章 總則

第一條 車險(xiǎn)綜改實(shí)施以來，改革成效已充分顯現(xiàn)，“降價(jià)、增保、提質(zhì)”階段性目標(biāo)已全面達(dá)成。為貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議推進(jìn)金融高質(zhì)量發(fā)展、防范化解風(fēng)險(xiǎn)總要求，為鞏固車險(xiǎn)綜改取得的階段性成果，進(jìn)一步穩(wěn)定車險(xiǎn)市場經(jīng)營秩序，規(guī)范機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)經(jīng)營行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升行業(yè)服務(wù)水平，樹立行業(yè)良好形象，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，以及國家金融監(jiān)督管理總局《關(guān)于規(guī)范車險(xiǎn)市場秩序有關(guān)事項(xiàng)的通知》（財(cái)險(xiǎn)部函〔2023〕192號(hào)）和《關(guān)于加強(qiáng)車險(xiǎn)費(fèi)用管理的通知》（金辦便函〔2023〕450號(hào)）等文件要求，經(jīng)八家財(cái)險(xiǎn)公司共同協(xié)商研究，制定《車險(xiǎn)合規(guī)經(jīng)營自律公約》（以下簡稱本公約）。

第二條 簽約公司及其分支機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格自律，加強(qiáng)合作，增強(qiáng)互信，公平公正的參與市場競爭。共同遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，共同維護(hù)車險(xiǎn)行業(yè)信譽(yù)及市場秩序，共同營造規(guī)范有序、穩(wěn)健經(jīng)營的車險(xiǎn)發(fā)展生態(tài)，帶頭在行業(yè)中樹立合規(guī)經(jīng)營的良好典范，促進(jìn)車險(xiǎn)行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。在嚴(yán)格執(zhí)行報(bào)批報(bào)備車險(xiǎn)條款費(fèi)率的前提下充分開展市場競爭，維護(hù)市場良好競爭氛圍，切實(shí)保護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益，為消費(fèi)者提供更好的車險(xiǎn)服務(wù)。

第二章 自律原則

第三條 依法合規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)，執(zhí)行國家金融監(jiān)督管理總局等監(jiān)督管理部門有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真履行保險(xiǎn)合同和本公約的各項(xiàng)約定，不得損害社會(huì)公共利益，不得侵害投保人、被保險(xiǎn)人的合法權(quán)益。

第四條 最大誠信原則：不得進(jìn)行夸大保險(xiǎn)責(zé)任范圍、隱瞞或回避免責(zé)條款及投保方義務(wù)等影響投保人、被保險(xiǎn)人權(quán)利重要條款的誤導(dǎo)性宣傳解釋；切實(shí)履行保險(xiǎn)人法定提示、說明義務(wù)，并做好說明、詢問與告知的書面確認(rèn)工作。

第五條 公平競爭原則：嚴(yán)格遵守《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》相關(guān)規(guī)定，在對(duì)外宣傳及展業(yè)中，應(yīng)遵循公開、公平、公正的競爭原則，做好本公司保險(xiǎn)條款、費(fèi)率的宣傳和解釋工作，不得以捏造、散布虛假事實(shí)或者以其他不正當(dāng)競爭行為，擾亂市場秩序、損害行業(yè)形象。

第三章 自律規(guī)范

第六條 簽約公司應(yīng)樹立高質(zhì)量發(fā)展理念，嚴(yán)格履行內(nèi)控合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)管控職責(zé)。轉(zhuǎn)變保費(fèi)規(guī)模、市場份額導(dǎo)向，樹立效益經(jīng)營、合規(guī)經(jīng)營理念，促進(jìn)車險(xiǎn)高質(zhì)量發(fā)展。

第七條 簽約公司應(yīng)在符合報(bào)批報(bào)備車險(xiǎn)條款費(fèi)率監(jiān)管要求的前提下，根據(jù)各自經(jīng)營情況，充分開展市場競爭，給予消費(fèi)者更多的自主選擇權(quán)。

（一）嚴(yán)格執(zhí)行車輛保險(xiǎn)條款費(fèi)率管理有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)禁對(duì)條款費(fèi)率報(bào)行不一，不得以各種理由隨意擴(kuò)大或縮小保險(xiǎn)責(zé)任，不得隨意變更報(bào)批報(bào)備的條款費(fèi)率。

（二）不得偏離精算定價(jià)基礎(chǔ)，以低于成本的價(jià)格銷售車險(xiǎn)產(chǎn)品，開展不正當(dāng)競爭。

（三）車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)比例不得超過報(bào)批報(bào)備上限。

第八條 簽約公司應(yīng)全面加強(qiáng)車險(xiǎn)費(fèi)用內(nèi)部管理。

（一）加強(qiáng)費(fèi)用預(yù)算、審批、核算、審計(jì)等內(nèi)控管理，據(jù)實(shí)列支各項(xiàng)經(jīng)營管理費(fèi)用，確保業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。不得以直接業(yè)務(wù)虛掛中介等方式套取手續(xù)費(fèi)。不得以虛列“會(huì)議費(fèi)”“咨詢費(fèi)”“服務(wù)費(fèi)”等業(yè)務(wù)及管理費(fèi)科目的方式套取費(fèi)用。

（二）對(duì)于保險(xiǎn)銷售過程中向保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)支付的費(fèi)用應(yīng)堅(jiān)持實(shí)質(zhì)重于形式的原則，如實(shí)記入“手續(xù)費(fèi)支出”科目。不得將在車險(xiǎn)銷售過程中產(chǎn)生的、與車險(xiǎn)銷售收入或保單銷售數(shù)量掛鉤的費(fèi)用計(jì)入業(yè)務(wù)及管理費(fèi)等其他科目。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定和會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，財(cái)務(wù)處理實(shí)事求是、符合實(shí)際，不得將費(fèi)用在不同時(shí)期、不同地域、不同險(xiǎn)種、不同分支機(jī)構(gòu)以及同一集團(tuán)內(nèi)部不同子公司之間，或以違規(guī)簽訂再保險(xiǎn)合同的方式在不同市場主體之間進(jìn)行調(diào)節(jié)，不得無故拖延或提前將費(fèi)用核算入賬。

（四）總公司及省公司本級(jí)不開展銷售活動(dòng)的，不得在總公司及省公司本級(jí)列支銷售類費(fèi)用。總公司及省公司本級(jí) 開展銷售活動(dòng)的，應(yīng)將銷售費(fèi)用分?jǐn)偟奖ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)所在地的分支機(jī)構(gòu)?？偣炯笆」颈炯?jí)產(chǎn)生的與具體業(yè)務(wù)開展脫鉤的職場租金、水電支出、管理人員工資績效等固定成本支出，應(yīng)細(xì)化核算列支標(biāo)準(zhǔn)，并在定期向監(jiān)管統(tǒng)計(jì)查詢系統(tǒng)報(bào)送數(shù)據(jù)時(shí)，在總公司及省公司本級(jí)“業(yè)務(wù)及管理費(fèi)”科目中予以體現(xiàn)。

第九條 簽約公司應(yīng)嚴(yán)格對(duì)車險(xiǎn)中介業(yè)務(wù)合規(guī)性管控，履行好對(duì)中介機(jī)構(gòu)及個(gè)人的授權(quán)和管理責(zé)任，不得委托未取得合法資格的機(jī)構(gòu)從事保險(xiǎn)銷售活動(dòng)，不得向不具備合法資格的機(jī)構(gòu)支付或變相支付車險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)，不得委托或放任合作中介機(jī)構(gòu)將車險(xiǎn)代理權(quán)轉(zhuǎn)授給其他機(jī)構(gòu)。

第十條 簽約公司應(yīng)做好各類機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)保障，高度重視摩托車、營運(yùn)車等高風(fēng)險(xiǎn)車輛保險(xiǎn)承保服務(wù)工作，不得拒保、變相拒保交強(qiáng)險(xiǎn)或捆綁搭售商業(yè)險(xiǎn)，確保實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，積極承保摩托車、營運(yùn)車等高風(fēng)險(xiǎn)車輛商業(yè)保險(xiǎn)，促進(jìn)商業(yè)險(xiǎn)愿保盡保。

第十一條 簽約公司應(yīng)加強(qiáng)車險(xiǎn)增值服務(wù)管控，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，提升車險(xiǎn)服務(wù)水平。不得通過返還或贈(zèng)送現(xiàn)金、預(yù)付卡、有價(jià)證券、保險(xiǎn)產(chǎn)品、購物券、實(shí)物或采取積分折抵保費(fèi)、積分兌換商品等方式，給予或者承諾給予投保人、被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)合同約定以外的利益。

第十二條 簽約公司應(yīng)加強(qiáng)各級(jí)從業(yè)人員管理，建立完備的監(jiān)督檢查處理機(jī)制。加強(qiáng)從業(yè)人員合規(guī)教育、持續(xù)培訓(xùn)和嚴(yán)格監(jiān)督，使其嚴(yán)格按照法律法規(guī)、自律公約開展業(yè)務(wù)。應(yīng)立即糾正在業(yè)務(wù)開展過程中的違法、違規(guī)、違約行為，對(duì)于違反法律法規(guī)及自律規(guī)范的，予以堅(jiān)決查處。

第四章 公約執(zhí)行

第十三條 簽約公司應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本公約，督促分支機(jī)構(gòu)參加地方行業(yè)自律，保證遵守本公約，營造良好的行業(yè)氛圍。

第十四條 簽約公司應(yīng)對(duì)本公約執(zhí)行情況進(jìn)行相互監(jiān)督，督促分支機(jī)構(gòu)公平公正、充分開展市場競爭，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。共同推動(dòng)行業(yè)建立自律監(jiān)督檢查機(jī)制，確保自律規(guī)范嚴(yán)格落地。

第十五條 簽約公司應(yīng)共同強(qiáng)化行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測，密切關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)、高風(fēng)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，如發(fā)現(xiàn)簽約公司有分支機(jī)構(gòu)存在違反自律規(guī)范的行為，應(yīng)共同引導(dǎo)和督促相關(guān)公司回歸理性經(jīng)營。

第十六條 簽約公司應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)和信息共享，就當(dāng)前車險(xiǎn)市場情況、協(xié)調(diào)推進(jìn)市場秩序規(guī)范和理性競爭、精準(zhǔn)落實(shí)金融監(jiān)管部門決策部署和各項(xiàng)要求，進(jìn)行溝通交流，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，增進(jìn)聯(lián)系合作。

第五章 附則

第十七條 本公約如需修改，需由動(dòng)議公司提出書面修改意見，并經(jīng)過半數(shù)以上簽約公司同意后方可審議修改。

第十八條 本公約自簽署之日起正式生效。

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2023年11月17日