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特殊情況,即使簽了放棄賠償申明也可以正常理賠

  • 2023年04月17日
  • 12:26
  • 來源:公眾號勇車之主
  • 作者:

原創(chuàng)作者:勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

本篇的案例,情況有些特殊,三年里,我們也才遇到第二次,但卻反映出了很多問題點(diǎn),有些涉及法律問題,有些關(guān)于認(rèn)知問題,還與一些常理性的問題有關(guān),下面,編者就簡單介紹下。

事故情況:當(dāng)事人在一條剛修好的馬路上開車,該馬路還沒有正式開通,所以,沒有其他車輛,因此,駕駛速度有些快。在這個(gè)過程中,車輛發(fā)生了事故,損壞非常嚴(yán)重,當(dāng)然,發(fā)生事故時(shí),車輛肯定超速了。之后,當(dāng)事人正常報(bào)警,交警正常開具事故認(rèn)定書,也向保險(xiǎn)公司報(bào)案了。

保險(xiǎn)公司處理情況:根據(jù)保險(xiǎn)公司的規(guī)則和風(fēng)險(xiǎn)管控要求,這起事故,他們認(rèn)為存在問題,所以,就委托了第三方進(jìn)行調(diào)查。這個(gè)第三方公司,編者之前也有不少文章說明過,根據(jù)現(xiàn)有的法律體系,是游離于合法與非法之間的,但可以確定,他們肯定使用了非法的手段,否則,根本無法開展工作。

第三方處理:保險(xiǎn)公司將該事故委托給第三方處理后,第三方就聯(lián)系了當(dāng)事人,因?yàn)槭鹿蕰r(shí)有些受傷,所以,和第三方溝通時(shí),精神狀態(tài)還不是很好。同時(shí),因?yàn)檫@個(gè)過程中,第三方采取了一些手段,包括明顯恐嚇或隱形恐嚇,套取個(gè)人信息等方式,誘導(dǎo)當(dāng)事人簽署了放棄索賠的材料。

介入處理:我們詳細(xì)了解事情的內(nèi)容后,特別是一些細(xì)節(jié)問題,從幾個(gè)角度進(jìn)行分析并尋找突破口。第一,從法律角度,當(dāng)事人作為有獨(dú)立民事行為能力的人,他簽署的材料是有法律效力的。但是,有些特殊情況可以排除或無效,比如,在被誘騙,被威脅,以及簽署時(shí)處于無民事行為能力的情況下,簽署的材料無效。就本案例中,當(dāng)時(shí),第三方存在隱形威脅的情況,同時(shí),因當(dāng)時(shí)當(dāng)事人因該交通事故,身體還處于受傷狀態(tài),有頭暈等癥狀,所有,是否有完全的民事行為能力存在爭議。第二,從常理角度,經(jīng)過確認(rèn),當(dāng)事人發(fā)生事故時(shí),既沒有酒駕,也沒有逃逸,也沒有故意等騙保的情況,當(dāng)事人是在身體狀態(tài)不佳,且被第三方誘騙的情況下,才簽署那份材料的。第三,從認(rèn)知方面,當(dāng)事人表示,當(dāng)時(shí)簽署那份材料,完全是因?yàn)樽约赫J(rèn)為,超速,保險(xiǎn)是不能賠的。當(dāng)我們給當(dāng)事人說明車險(xiǎn)合同的內(nèi)容后,超速并不是免責(zé)的,當(dāng)事人非常懊悔。鑒于以上情況,同時(shí),考慮當(dāng)時(shí)交警已開具了事故認(rèn)定書,我們決定介入進(jìn)行維權(quán)。

處理過程:經(jīng)過介入后,我們指導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)行了一系列的證據(jù)收集和固定,但在和第三方聯(lián)系時(shí),對方干脆不接電話了;同時(shí),保險(xiǎn)公司也進(jìn)行了公關(guān),讓交警把事故認(rèn)定書給撤銷了。這說明,保險(xiǎn)公司和交警隊(duì)的關(guān)系是很好的,其實(shí),他們私底下還存在的經(jīng)濟(jì)上的利益關(guān)系,這點(diǎn),編者就不說了,內(nèi)容有些敏感。但是,不管第三方,保險(xiǎn)公司,還是交警隊(duì)怎么做,事實(shí)的真相只有一個(gè),那就是當(dāng)事人在被隱形威脅和忽悠的情況下,簽了那份材料。

處理結(jié)果:在我們的指導(dǎo)和建議下,最后,可能是哪個(gè)環(huán)節(jié)的信息泄露了,有人帶保險(xiǎn)收購了當(dāng)事人的車輛,一次性買斷,這說明,這起事故是可以正常理賠的。

總結(jié):特殊情況下,當(dāng)事人即使簽了放棄索賠,也是可以進(jìn)行理賠的,只要事故本身不存在責(zé)任免除的情況,同時(shí),能夠證明對方存在威脅,誘騙,以及當(dāng)時(shí)無民事行為能力,就可以推翻簽署的內(nèi)容,正常理賠。

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