原創(chuàng)作者：勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

在發(fā)生保險(xiǎn)理賠事故時(shí)，其實(shí)，有時(shí)候，有很多種處理方式，如果當(dāng)事人沒有提要求（當(dāng)然，很多時(shí)候提要求了也沒有用），保險(xiǎn)公司基本會(huì)按賠償最低的方案進(jìn)行處理。這種處理方式，從保險(xiǎn)公司的角度而言，無可厚非，但是，很多時(shí)候，既然車主提出相應(yīng)要求了，保險(xiǎn)公司就應(yīng)該按車主合理合法的要求處理，但事實(shí)是，保險(xiǎn)公司還是按他們自己的方案進(jìn)行處理，因?yàn)?，保險(xiǎn)公司希望賠的越少越好，不管車主有沒有理,這，就是保險(xiǎn)公司處理大部分理賠的原則。本篇的案例，在經(jīng)過我們的介入后，為什么保險(xiǎn)公司按我們的要求方案處理了呢?因?yàn)?，在我們的介入后，我們提出的方案，保險(xiǎn)沒有任何理由進(jìn)行反駁。下面，就簡要介紹下內(nèi)容。

網(wǎng)友的車輛正常行駛時(shí)，與另一臺(tái)車輛相撞，報(bào)警處理后，認(rèn)定對(duì)方車輛全部責(zé)任，兩車都是保同一家保險(xiǎn)公司。在后續(xù)的定損過程中，保險(xiǎn)公司認(rèn)為損失嚴(yán)重，建議車主全損處理，然后，按二手車的價(jià)格，只同意賠償一萬元。車主不同意，認(rèn)為金額太低了，然后希望維修處理，但保險(xiǎn)公司卻不同意維修，同時(shí)，表達(dá)的意思是，即使維修，也只能賠這么多。經(jīng)過多次溝通無果，保險(xiǎn)公司還是堅(jiān)持他們自己的處理方式。后來，車主找到了我們，我們了解大致情況后，給車主制定了處理方案和步驟。一開始，保險(xiǎn)公司還是推三阻四，拒不按我們的方案處理。后來，我們和車主說明了相關(guān)法律法規(guī)以及政策要求，經(jīng)過我們的操作，考慮車輛損失非常大，最終，保險(xiǎn)公司同意按我們的方案處理，即賠償25600元，比保險(xiǎn)公司一開始的處理方案多賠了15600元。雖然，該案例中，多賠的金額不高，不像之前我們介入后多賠了10萬的案例，但是，充分證明了一種現(xiàn)象，就是保險(xiǎn)公司的處理方案，基本是按最低的賠償金額處理的，即使車主提供相應(yīng)合理合法的要求，保險(xiǎn)公司也不會(huì)同意，只有采取一定的措施，保險(xiǎn)公司才可能妥協(xié)，當(dāng)然，最后的方案是訴訟。

這個(gè)案例，對(duì)車主而言，明明可以賠償2.56萬的，保險(xiǎn)公司一開始就只賠1萬，而且，在前期的溝通處理中，一直堅(jiān)持只賠1萬。后來，我們介入后，在一些法律和規(guī)則制約下，才同意賠2.56萬，你說，保險(xiǎn)公司坑不坑？類似的案例舉不勝舉，無時(shí)不刻都在發(fā)生，說明，國內(nèi)的保險(xiǎn)要正規(guī)化，做到誠實(shí)守信，還需要很長的路要走。