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維權(quán)案例二十八:無責(zé)方,損失金額超過保額怎么辦

  • 2022年06月15日
  • 20:31
  • 來源:公眾號勇車之主
  • 作者:

原創(chuàng)作者:勇說車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

之前的案例,我們大部分介紹的是,車主因?yàn)檐囕v事故較為嚴(yán)重,車子不想要了,但保險(xiǎn)公司故意壓價(jià),或者不給全損,車主應(yīng)該如何處理的案例。本篇,剛好之前介紹的的情況相反,車主不想全損,想要維修,但是,維修金額很高,已經(jīng)超出了自己車輛的保險(xiǎn)金額,那么,應(yīng)該怎么處理呢?

首先,我介紹下,保險(xiǎn)公司遇到這樣的情況,一般會(huì)如何處理?一種處理方式,就是保險(xiǎn)公司直接按照車輛的保險(xiǎn)金額進(jìn)行全損賠償處理,而不會(huì)同意車主進(jìn)行維修。如果車主不同意保險(xiǎn)公司的處理方案,那么,保險(xiǎn)公司就一直給你拖著,或者拋出那句“萬能答復(fù)”:那你去起訴吧。另一種處理方式,就是按車輛的實(shí)際價(jià)值進(jìn)行全損賠付,但是,假如車輛的實(shí)際價(jià)值高于保險(xiǎn)金額的,那么,保險(xiǎn)公司還是會(huì)選擇按保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償。什么意思呢,就是,哪個(gè)金額低,保險(xiǎn)公司就按哪個(gè)金額進(jìn)行賠償。同樣,如果車主不接受,那就是一個(gè)字:拖!

就上面的案例,如果按保險(xiǎn)公司的處理方法,車主想要修車,那么就還需要自己貼錢,這顯然是不合理的。所以,車主找到我們后,根據(jù)車主的要求,我們指導(dǎo)車主,并和保險(xiǎn)公司進(jìn)行了溝通,但保險(xiǎn)公司找了一堆理由,最后沒有效果,保險(xiǎn)公司還是堅(jiān)持自己的立場。所以,我們只能提供了一些材料給監(jiān)管,大致內(nèi)容如下:“1、我的車并非嚴(yán)格意義上的二手車,因?yàn)橹败囎釉谖夷赣H名下,后來過戶到我名下(可見戶口本),事實(shí)上,一直本人使用,所以,不屬于二手車。2、本人作為貴公司的第三者,本人的車損險(xiǎn)保額和貴司沒有關(guān)系,因?yàn)槲掖嬖诓蛔泐~投保的情況,退一步講,如果車損險(xiǎn)只保了1萬,你認(rèn)為你們賠我1萬合理嗎?或者說,如果我是超額投保,保了15萬,請問,你們會(huì)按15萬這個(gè)金額賠我嗎?所以,你們的說法是完全沒有道理的!是一種錯(cuò)誤的表達(dá)和處理方式,當(dāng)然,如果我同意,確實(shí)沒有問題,但現(xiàn)在我不同意你們的處理方式。3、依據(jù)《中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車綜合商業(yè)保險(xiǎn)示范條款(2020版)》中,【參考折舊系數(shù)表】的折舊規(guī)則,我的車輛的折舊價(jià)值是187980*(1-0.006*12*8年)=79703.52。但是,考慮我在購買車輛時(shí),改裝了減震和剎車,一共花費(fèi)了約3.8萬元,所以,根據(jù)條款約定,以及合情合理的處理方式,我的車輛的折舊價(jià)值為(187980+38000)*(1-0.006*12*8年)=95815.52”。就是說,作為第三者,自己車輛的保險(xiǎn)金額與損失金額,法律上,毫無關(guān)系,保險(xiǎn)公司和保險(xiǎn)金額扯上關(guān)系,本質(zhì)就是為了少賠。最后,再進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤ǎkU(xiǎn)公司同意維修處理,同時(shí),控制了維修方案和最后維修金額。

總結(jié),從該案例中,我們可以看出,在處理保險(xiǎn)理賠時(shí),保險(xiǎn)公司的很多方案和表述,并不是合法合理的,這些內(nèi)容只是對保險(xiǎn)公司自己是最有利的,所以,車主一定要明確自己的意愿和訴求,爭取按自己的要求來。當(dāng)然,這個(gè)過程中,需要有專業(yè)的知識,否則,絕大部分車主會(huì)不知不覺被繞進(jìn)保險(xiǎn)公司的圈套中,最后不知不覺忘記了自己的要求,而按保險(xiǎn)公司的思路處理,等你反應(yīng)過來時(shí),發(fā)現(xiàn)協(xié)議已經(jīng)簽了,或錢已經(jīng)賠了,那時(shí),木已成舟,只能認(rèn)虧了!

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