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曾頻頻傳出要離開太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理一職的蔡強(qiáng)，在三年任期屆滿后終究還是坐實(shí)了傳言。

4月15日，太保壽險(xiǎn)發(fā)布公告稱，經(jīng)第七屆董事會(huì)第四十三次會(huì)議（臨時(shí)）審議通過，蔡強(qiáng)不再擔(dān)任本公司總經(jīng)理（首席執(zhí)行官）職務(wù)。公司總經(jīng)理職務(wù)空缺期間，指定潘艷紅為臨時(shí)負(fù)責(zé)人，代行總經(jīng)理職權(quán)。

從2021年年初上任至今，蔡強(qiáng)已在太保壽險(xiǎn)打拼三年?；厥走@三年，更具挑戰(zhàn)性，經(jīng)歷了疫情，還遭遇了國(guó)外環(huán)境的風(fēng)云變幻，國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)的跌宕起伏，也趕上了壽險(xiǎn)深度轉(zhuǎn)型，對(duì)于行業(yè)發(fā)展是一大考驗(yàn)，對(duì)于蔡強(qiáng)也不例外。

如今，任期已滿，老將重新站在職涯選擇的十字路口。有業(yè)內(nèi)人士表示，蔡強(qiáng)的下一站或?qū)⒓尤肽惩赓Y保險(xiǎn)巨頭，而太保壽險(xiǎn)的新任總經(jīng)理人選也已明確。

任期這三年

對(duì)于蔡強(qiáng)的離職，此前早有信息釋放。

今年3月，有消息稱太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理蔡強(qiáng)三年任期將至，即將離任。在4月15日，有了明確的答案。

回看蔡強(qiáng)過往的工作經(jīng)歷，出生于1967年的蔡強(qiáng)，今年57歲，在加入中國(guó)太保之前，他的大部分職涯在外資險(xiǎn)企度過。

資料顯示，他曾任法國(guó)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)（美國(guó)公司）個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷員、地區(qū)經(jīng)理、地區(qū)總監(jiān)，法國(guó)安盛保險(xiǎn)集團(tuán)（香港公司）個(gè)險(xiǎn)總經(jīng)理、首席執(zhí)行官。

2009年，蔡強(qiáng)出任友邦中國(guó)首席執(zhí)行官，2017年至2020年1月期間，他擔(dān)任友邦保險(xiǎn)集團(tuán)區(qū)域首席執(zhí)行官，負(fù)責(zé)友邦保險(xiǎn)在中國(guó)大陸、中國(guó)臺(tái)灣、馬來西亞、越南及緬甸的業(yè)務(wù)。從2009年至2020年，11年的友邦時(shí)間，也是蔡強(qiáng)最為人稱道的一段工作經(jīng)歷。

2020年1月，蔡強(qiáng)從友邦離職后，加盟騰訊投資的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司微醫(yī)并擔(dān)任董事會(huì)副主席兼CFO。但他在微醫(yī)的時(shí)間并不長(zhǎng)，2020年年底，蔡強(qiáng)就選擇了道別。

從微醫(yī)離職的蔡強(qiáng)恰好趕上中國(guó)太保尋覓太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理人選。據(jù)相關(guān)媒體報(bào)道，中國(guó)太保曾提出要尋找具備國(guó)際化視野的行業(yè)領(lǐng)軍人才，推動(dòng)并全面落地太保壽險(xiǎn)的“長(zhǎng)航行動(dòng)”。而且在2021年1月底，太保壽險(xiǎn)就已著手按照市場(chǎng)化、國(guó)際化、專業(yè)化、法制化原則在市場(chǎng)中尋覓潛在合格候選人，并根據(jù)法律法規(guī)要求的公司治理流程進(jìn)行選聘。

值得一提的是，中國(guó)太保管理層很認(rèn)同友邦保險(xiǎn)的代理人渠道經(jīng)營(yíng)模式，引進(jìn)蔡強(qiáng)擔(dān)當(dāng)太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理，恰恰滿足了壽險(xiǎn)轉(zhuǎn)型的這一訴求。

2021年3月26日，中國(guó)太保披露關(guān)于控股子公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理變更的公告，其中，蔡強(qiáng)被選舉為太保壽險(xiǎn)第七屆董事會(huì)董事，并聘任為太保壽險(xiǎn)總經(jīng)理，任期為三年。至今，蔡強(qiáng)任期已滿。

光環(huán)來自考驗(yàn)

細(xì)數(shù)蔡強(qiáng)的保險(xiǎn)職業(yè)生涯，友邦的經(jīng)歷是其濃墨重彩的一筆。畢竟，一待就是11年。

“過去幾年里，我們?cè)谥袊?guó)內(nèi)地所做的最正確的決策，就是選對(duì)了人。”友邦保險(xiǎn)原CEO杜嘉祺曾這樣評(píng)價(jià)蔡強(qiáng)。

作為一名保險(xiǎn)老將，在過去，蔡強(qiáng)取得了很多不錯(cuò)的成績(jī)，尤其是在友邦任職時(shí)期，他助推了友邦中國(guó)營(yíng)銷員體系改革和區(qū)域壽險(xiǎn)價(jià)值業(yè)務(wù)快速發(fā)展，成為友邦轉(zhuǎn)型的重要人物。

據(jù)悉，蔡強(qiáng)剛加入友邦時(shí)，友邦正陷在危機(jī)之中，主要是受到美國(guó)次貸危機(jī)對(duì)AIG的影響。而蔡強(qiáng)可以說是前來“救火”的消防員。2010年，是蔡強(qiáng)在友邦中國(guó)區(qū)履新的關(guān)鍵一年，也是最艱難的一年，這一年，融資過程曲折反復(fù)，友邦危機(jī)風(fēng)波的陰霾沒有消散。好在這一年，友邦告別傷痕累累的老東家AIG，分拆上市，也給蔡強(qiáng)留下了施展的空間。

蔡強(qiáng)為友邦中國(guó)確立了新的定位，并通過打造全新的“五年計(jì)劃”，讓友邦重回行業(yè)C位。

具體而言，友邦中國(guó)推出“四大革新”戰(zhàn)略計(jì)劃，從發(fā)展模式、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、銷售渠道和管理模式全面推進(jìn)改革創(chuàng)新，專注于以提升企業(yè)價(jià)值為核心的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，友邦中國(guó)確定了三個(gè)主要目標(biāo)，即新業(yè)務(wù)價(jià)值成長(zhǎng)三倍，繼續(xù)大力發(fā)揚(yáng)友邦營(yíng)銷員渠道的優(yōu)勢(shì)、回歸保險(xiǎn)保障本質(zhì)。

蔡強(qiáng)曾這樣表示：“營(yíng)銷員制度是由友邦帶入中國(guó)的，但后來營(yíng)銷渠道出現(xiàn)了很大的問題，業(yè)界也面臨很大的發(fā)展瓶頸，其實(shí)友邦是有責(zé)任再次為保險(xiǎn)營(yíng)銷員渠道探索出一條新路的，我們認(rèn)為，這條新路就是精英營(yíng)銷?！?

從結(jié)果來看，友邦中國(guó)提前一年完成了上市后的“首個(gè)五年計(jì)劃”，新業(yè)務(wù)價(jià)值翻三番、稅后營(yíng)運(yùn)利潤(rùn)增長(zhǎng)2.7倍、內(nèi)涵價(jià)值增長(zhǎng)2.3倍、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用率下降31%、保障類產(chǎn)品比例從38%提高到63%。

第一個(gè)五年計(jì)劃為友邦的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，蔡強(qiáng)又提出“新五年計(jì)劃”，推出營(yíng)銷員渠道3.0策略。瞄準(zhǔn)既定目標(biāo)，按照規(guī)劃好的發(fā)展路徑，蔡強(qiáng)帶領(lǐng)的友邦取得了一個(gè)又一個(gè)不錯(cuò)的成績(jī)，而友邦擁有的營(yíng)銷“鐵軍”也成為很多險(xiǎn)企艷羨的存在?？v觀友邦，文化基因的傳承很有連貫性。

踐行者、開拓者

蔡強(qiáng)在友邦的高光被行業(yè)所認(rèn)同，為此，在其離開友邦，短暫加入微醫(yī)過渡后，很多險(xiǎn)企也向其伸出橄欖枝，最終，蔡強(qiáng)選擇加入太保壽險(xiǎn)。

在初加入太保壽險(xiǎn)時(shí)，蔡強(qiáng)曾這樣表示：“其實(shí)我是帶著一張白紙來的，先要望聞問切，先要了解太保的情況，答案不是在我，答案是在市場(chǎng)、在前線、在基層?！?

據(jù)悉，在太保壽險(xiǎn)三年的時(shí)間里，蔡強(qiáng)成為太保壽險(xiǎn)“長(zhǎng)航行動(dòng)”的主要統(tǒng)領(lǐng)人，帶領(lǐng)太保壽險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)了一系列改變。例如，從發(fā)展模式來看，實(shí)現(xiàn)了由人海戰(zhàn)術(shù)模式轉(zhuǎn)為優(yōu)增優(yōu)育模式；由內(nèi)勤推動(dòng)模式轉(zhuǎn)為外勤自主經(jīng)營(yíng)模式；由產(chǎn)說會(huì)的銷售轉(zhuǎn)為“一對(duì)一”的銷售；由手工化經(jīng)營(yíng)進(jìn)入線上線下相結(jié)合的數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。

尤其是在人力隊(duì)伍方面，太保壽險(xiǎn)通過深化落地“三化五最”職業(yè)營(yíng)銷轉(zhuǎn)型，構(gòu)建個(gè)人業(yè)務(wù)“芯”模式，向人才驅(qū)動(dòng)、長(zhǎng)期牽引、客戶經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型升級(jí)。截至2023年底，太保壽險(xiǎn)保險(xiǎn)營(yíng)銷員月人均首年規(guī)模保費(fèi)1.28萬元，同比大幅提升了51.8%；核心人力月人均首年規(guī)模保費(fèi)4.35萬元，同比增長(zhǎng)26.6%。

蔡強(qiáng)曾這樣表示，中國(guó)的人口紅利已經(jīng)過去了，但是人才紅利剛剛開始，未來，企業(yè)應(yīng)專注打造人才紅利的工作模式。同時(shí)，他認(rèn)為，保險(xiǎn)職業(yè)化、專業(yè)化的核心就是常態(tài)化的工作模式，常態(tài)化銷售、常態(tài)化招募、常態(tài)化經(jīng)營(yíng)，就像內(nèi)勤每天上班一樣，這就是“月月紅”。

此外，對(duì)于銀保渠道，蔡強(qiáng)也有自己的認(rèn)識(shí)。他認(rèn)為，中國(guó)銀保進(jìn)入了2.0時(shí)代，通過銀行和保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略合作，進(jìn)行長(zhǎng)期以客戶為中心的價(jià)值創(chuàng)造，形成贏贏贏的局面，即客戶贏、銀行贏，保險(xiǎn)公司贏。

為此，在踐行“長(zhǎng)航行動(dòng)”的同時(shí)，蔡強(qiáng)還大力推動(dòng)太保壽險(xiǎn)銀保渠道的快速發(fā)展。

在中國(guó)太保2022年第三季度業(yè)績(jī)交流會(huì)上，蔡強(qiáng)曾這樣表示，太保壽險(xiǎn)在“長(zhǎng)航行動(dòng)”推出的時(shí)候，第二個(gè)戰(zhàn)略方向和策略就是多元化渠道，其中的第二支柱就是銀保渠道，未來，太保壽險(xiǎn)不單純只是個(gè)險(xiǎn)，而是個(gè)險(xiǎn)、銀保雙支柱或者說“兩條腿跑步”。而且，銀保在不久的將來會(huì)成為太保壽險(xiǎn)新業(yè)務(wù)價(jià)值增量的主要貢獻(xiàn)者之一。

目前來看，銀保渠道已成為支撐太保壽險(xiǎn)發(fā)展的重要力量。2023年，太保壽險(xiǎn)銀保渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)380.69億元，同比增長(zhǎng)12.5%，其中期交新保規(guī)模保費(fèi)90.24億元，同比增長(zhǎng)170.2%，銀保渠道新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(zhǎng)115.6%。

不過，在利率下調(diào)預(yù)期之下，銀保渠道“報(bào)行合一”監(jiān)管趨嚴(yán)，從去年四季度銀保保費(fèi)收入開始下滑。今年一季度，這種下滑趨勢(shì)更為明顯。有數(shù)據(jù)顯示，今年前三季度行業(yè)銀保期交保費(fèi)同比下滑22%，老七家均超過兩位數(shù)，其中太保壽險(xiǎn)下滑16%。未來，行業(yè)銀保壓力或?qū)⒊掷m(xù)。

目前來看，太保壽險(xiǎn)“長(zhǎng)航行動(dòng)”一期工程已完成，18個(gè)月轉(zhuǎn)型路線圖已收官，當(dāng)下太保壽險(xiǎn)的“長(zhǎng)航行動(dòng)”已進(jìn)入二期工程，未來誰(shuí)將接棒蔡強(qiáng)繼續(xù)帶領(lǐng)太保壽險(xiǎn)前行，引起市場(chǎng)關(guān)注。

據(jù)潘艷紅介紹，“二期核心主題詞就是圍繞內(nèi)勤轉(zhuǎn)型，以組織變革為先導(dǎo)，打造賦能型總部和經(jīng)營(yíng)型機(jī)構(gòu)，改變內(nèi)勤工作模式和思維模式，持續(xù)釋放公司的生產(chǎn)效率和效能”。

在中國(guó)太保2023年業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，中國(guó)太保董事長(zhǎng)傅帆回應(yīng)稱：“未來，壽險(xiǎn)的新一屆管理層選聘將會(huì)繼續(xù)秉持專業(yè)化、市場(chǎng)原則，有進(jìn)一步的消息也會(huì)及時(shí)跟大家保持溝通。”

目前，太保壽險(xiǎn)的管理層為副總經(jīng)理王光劍、魏林、葉篷、李勁松等。太保壽險(xiǎn)的“長(zhǎng)航行動(dòng)”二期已經(jīng)啟航，誰(shuí)將帶領(lǐng)續(xù)航？