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中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì),國(guó)家工商行政管理總局|保監(jiān)會(huì)令〔2002〕1號(hào)|2002-02-01發(fā)布|2002-03-01實(shí)施|失效/廢止
保監(jiān)會(huì)令〔2002〕1號(hào)

第一條
為加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)公司服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，規(guī)范保險(xiǎn)營(yíng)銷活動(dòng)，維護(hù)保險(xiǎn)市場(chǎng)秩序，保護(hù)被保險(xiǎn)人合法權(quán)益，促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展，制定本辦法。
第二條
本辦法所稱營(yíng)銷服務(wù)部是指經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)派出機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱“保監(jiān)辦”）批準(zhǔn)，在工商行政管理機(jī)關(guān)登記注冊(cè)，由保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)立的對(duì)保險(xiǎn)營(yíng)銷人員進(jìn)行管理，為客戶提供保險(xiǎn)服務(wù)的機(jī)構(gòu)。
未經(jīng)批準(zhǔn)，未經(jīng)登記注冊(cè)，任何單位和個(gè)人不得擅自設(shè)立保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)。
第三條
營(yíng)銷服務(wù)部的名稱為××保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)（全稱）××營(yíng)銷服務(wù)部。
第四條
營(yíng)銷服務(wù)部由保險(xiǎn)公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行合理布局。保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)不得在其營(yíng)業(yè)區(qū)域范圍外設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)部。
第五條
設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)部應(yīng)當(dāng)具備下列條件：
（一）主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)從事保險(xiǎn)工作3年以上，并具備相應(yīng)的組織管理能力；
（二）符合其職能的辦公設(shè)備和人員；
（三）符合要求的固定場(chǎng)所。
第六條申請(qǐng)?jiān)O(shè)立營(yíng)銷服務(wù)部應(yīng)當(dāng)向保監(jiān)辦提交一式三份下列材料：
（一）設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)部的申請(qǐng)文件；
（二）營(yíng)銷服務(wù)部申報(bào)表；
（三）營(yíng)銷服務(wù)部設(shè)立方案；
（四）內(nèi)部管理制度；
（五）擬任職主要負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)歷及相關(guān)證明；
（六）辦公場(chǎng)所的所有權(quán)或者使用權(quán)證明文件；
（七）中國(guó)保監(jiān)會(huì)要求提交的其他資料。
第七條
營(yíng)銷服務(wù)部的營(yíng)業(yè)范圍：
（一）對(duì)營(yíng)銷員開展培訓(xùn)及日常管理；
（二）收取營(yíng)銷員代收的保險(xiǎn)費(fèi)、投保單等單證；
（三）分發(fā)保險(xiǎn)公司簽發(fā)的保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)收據(jù)等相關(guān)單證；
（四）接受客戶的咨詢和投訴；
（五）經(jīng)保險(xiǎn)公司核保，營(yíng)銷服務(wù)部可以打印保單；
（六）經(jīng)保險(xiǎn)公司授權(quán)，營(yíng)銷服務(wù)部可以從事部分險(xiǎn)種的查勘理賠。
第八條
設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)部，或者變更名稱、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、主要負(fù)責(zé)人和營(yíng)業(yè)范圍的，應(yīng)當(dāng)由保險(xiǎn)公司或者其分公司統(tǒng)一報(bào)經(jīng)保監(jiān)辦批準(zhǔn)，其中，申請(qǐng)?jiān)O(shè)立或者變更名稱時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交工商行政管理機(jī)關(guān)《名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書》或者同意變更名稱的證明文件。
第九條
保監(jiān)辦應(yīng)當(dāng)自受理之日起二十個(gè)工作日內(nèi)做出批準(zhǔn)或者不批準(zhǔn)的決定。依法批準(zhǔn)的，核發(fā)《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》。
第十條
營(yíng)銷服務(wù)部應(yīng)當(dāng)持《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記注冊(cè)手續(xù)，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方可從事保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)務(wù)。
《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》和營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本應(yīng)當(dāng)懸掛在營(yíng)銷服務(wù)部營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置。
保險(xiǎn)公司撤銷營(yíng)銷服務(wù)部，應(yīng)當(dāng)在5個(gè)工作日內(nèi)交回《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》，并到工商行政管理機(jī)關(guān)辦理注銷登記手續(xù)。
第十一條
對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)，未經(jīng)登記注冊(cè)，擅自設(shè)立營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)，從事保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)活動(dòng)的，由保監(jiān)辦和工商行政管理機(jī)關(guān)依法予以查處。
違反本辦法涉及保監(jiān)辦批準(zhǔn)事項(xiàng)規(guī)定的，保監(jiān)辦視其情節(jié)輕重對(duì)保險(xiǎn)公司或者其分支機(jī)構(gòu)給予警告，責(zé)令撤換負(fù)責(zé)人，依法予以罰款，直至收繳《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》。被收繳《保險(xiǎn)營(yíng)銷服務(wù)許可證》的，應(yīng)當(dāng)依法向工商行政管理機(jī)關(guān)申請(qǐng)注銷登記，逾期不辦理的，工商行政管理機(jī)關(guān)依法吊銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
營(yíng)銷服務(wù)部違反工商行政管理其他規(guī)定的，工商行政管理機(jī)關(guān)依法予以查處。
第十二條
保險(xiǎn)公司在本辦法實(shí)施以前設(shè)立的農(nóng)村代辦站所和壽險(xiǎn)營(yíng)銷部等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)均應(yīng)當(dāng)按本辦法規(guī)范。
第十三條
本辦法由中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)和國(guó)家工商行政管理總局負(fù)責(zé)解釋。
第十四條
本辦法自公布之日起一個(gè)月后施行。