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中國保險監(jiān)督管理委員會||2005-12-13發(fā)布|2005-12-13實施|現(xiàn)行有效


近年來，個別不法分子假冒保險公司工作人員或代理人名義，偽造或盜用保險公司單證、公章，以支付高息、手續(xù)費或其他回扣為誘餌，編造虛假人身保險合同，詐騙投保人資金，給保險消費者造成重大損失，破壞了保險市場的正常秩序，損害了保險業(yè)的社會形象。為保戶廣大保險消費者的利益，防止類似事件繼續(xù)發(fā)生，中國保險監(jiān)督管理委員會（以下稱保監(jiān)會）提醒廣大保險消費者在購買人身保險時應(yīng)注意以下事項：
一、不要輕信對保單支付高額利息的承諾
壽險公司的保單預(yù)定利率都要接受保監(jiān)會的管理，預(yù)定利率的通俗含義是指，壽險公司對所收保費扣除各種費用后，對積累下來用于未來給付的保費要按事先確定的保證利率計算利息，直到支付保險金時，累積的利息也同時支付給被保險人或受益人。目前，保監(jiān)會規(guī)定壽險保單（包括含有預(yù)定利率因素的長期健康險保單）的預(yù)定利率不得超過年復(fù)利2.5％。因此，投保人對那些宣傳保單利率超過年復(fù)利2.5％的，不能輕信，應(yīng)當(dāng)先核實此險種是否經(jīng)過保監(jiān)會審批或備案。一旦發(fā)現(xiàn)以保險公司名義許諾高息、非法集資的，應(yīng)當(dāng)及時向中國保監(jiān)會及其派出機構(gòu)舉報。
二、注意核實對方的合法身份
1、投保團體保險的，投保人可要求對方經(jīng)辦人員出示有效工作證件和身份證，并向保險公司核實。在辦理投保過程中，應(yīng)盡量到保險公司營業(yè)場所簽訂協(xié)議、繳納保費、領(lǐng)取保單和保費發(fā)票，并應(yīng)注意查驗營業(yè)場所是否具有保監(jiān)會及其派出機構(gòu)頒發(fā)的《經(jīng)營保險業(yè)務(wù)許可證》和工商管理部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照。
2、投保個人保險的，如對方是保險公司在編工作人員，投保人可要求其出示有效工作證件和身份證，如對方是為保險公司代理業(yè)務(wù)的營銷員，投保人可要求其出示保險公司頒發(fā)的展業(yè)證書以及身份證，必要時，投保人可以向保險公司核實其身份。
三、確認(rèn)投保單、保險單的真實性，以及確認(rèn)保單條款是否符合投保要求并且與銷售人員的宣傳相一致
投保單、保險單是由保險公司統(tǒng)一編號印制的重要單證，投保人可向保險公司查證其真?zhèn)巍Ｊ盏奖ｋU單后，投保人應(yīng)當(dāng)仔細閱讀保險條款中關(guān)于保險責(zé)任、除外責(zé)任、退保條件、退?，F(xiàn)金價值、投資收益、分紅政策等重要內(nèi)容，確認(rèn)是否符合自己的投保要求，是否與銷售人員的宣傳相一致，必要時可以向保險公司詢問核實。
四、確保安全繳納保費
投保人應(yīng)盡量選擇到保險公司柜臺或通過銀行轉(zhuǎn)賬方式繳納保費，并妥善保管經(jīng)保險公司統(tǒng)一編號并加蓋保險公司收款專用章的保費發(fā)票。投保人選擇通過保險公司銷售人員代收保費的，應(yīng)當(dāng)在繳費同時索要保費發(fā)票或臨時收據(jù)，若只取得臨時收據(jù)，應(yīng)及時向保險公司換領(lǐng)正式發(fā)票。
對于上述問題，投保人如有疑問，可以隨時向保險公司查詢。如發(fā)現(xiàn)有不法分子假借保險名義進行欺詐的，應(yīng)當(dāng)及時向保監(jiān)會及其派出機構(gòu)舉報。