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中國保險監(jiān)督管理委員會|保監(jiān)培訓〔2017〕79號|2017-04-11發(fā)布|2017-04-11實施|現(xiàn)行有效
保監(jiān)培訓〔2017〕79號

一、國內(nèi)外經(jīng)濟金融形勢
把握國家重大方針政策，深刻認識保險業(yè)發(fā)展面臨的機遇和挑戰(zhàn)，進一步增強保險工作的前瞻性和主動性。培訓內(nèi)容主要包括：國家“十三五”規(guī)劃及保險業(yè)“十三五”規(guī)劃，供給側結構性改革，保險業(yè)“新國十條”，2017年全國保險監(jiān)管工作會議精神解讀；國際金融市場發(fā)展形勢，保險業(yè)面臨的重大風險，保險業(yè)防控風險的任務和要求；“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展、長江經(jīng)濟帶、新型城鎮(zhèn)化等國家重大戰(zhàn)略部署，“三期疊加”形勢變化，“三去一降一補”任務和要求；互聯(lián)網(wǎng)安全防范，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新產(chǎn)業(yè)、新技術對保險業(yè)的影響，互聯(lián)網(wǎng)金融規(guī)范、創(chuàng)新及發(fā)展趨勢等。
二、公司治理結構完善
進一步增強規(guī)范公司治理的意識，提高化解公司治理風險的能力水平。培訓內(nèi)容主要包括：保險法及相關法律法規(guī)，董事會、監(jiān)事會的運作規(guī)范，合規(guī)管理、股權管理、關聯(lián)交易管理、聲譽風險管理、獨立董事履職管理等制度要求；公司章程、內(nèi)審內(nèi)控、信息披露等落實辦法；黨風廉政建設，依法依規(guī)經(jīng)營和廉潔自律意識；公司治理文化，公司治理信息化建設，保險業(yè)風險案件防控，輿情應對等。
三、保險產(chǎn)品規(guī)范發(fā)展
持續(xù)推進保險業(yè)供給側結構性改革，推進保險供給與需求的協(xié)調(diào)發(fā)展，提高產(chǎn)品經(jīng)營管理能力，提升服務創(chuàng)新水平。培訓內(nèi)容主要包括：保險產(chǎn)品相關監(jiān)管規(guī)定，特別是商業(yè)健康保險、商業(yè)養(yǎng)老保險、大病保險、農(nóng)業(yè)保險、巨災保險等政策要求；普惠型保險產(chǎn)品研究，風險保障型和長期儲蓄型業(yè)務發(fā)展,再保險的功能作用和發(fā)展趨勢；產(chǎn)品管理基礎制度建設，產(chǎn)品核心競爭力提高方法，新技術在產(chǎn)品開發(fā)中的利用，產(chǎn)品創(chuàng)新、定價、結構風險防范，產(chǎn)品信息公開強化方式等。
四、保險資金審慎運用
堅持保險資金運用審慎穩(wěn)健、服務主業(yè)的總體要求，充分發(fā)揮保險的保障功能。培訓內(nèi)容主要包括：保險資金運用原則，保險資金運用監(jiān)管制度；資金運用方式創(chuàng)新，保險資產(chǎn)管理公司組織創(chuàng)新和機制創(chuàng)新，保險資金配置優(yōu)化研究，保險資金服務實體經(jīng)濟方式；保險資金境外投資要求和重點；激進投資行為帶來的風險隱患防范，典型案例分析等。
五、償付能力風險管理
深入學習掌握償二代的主要內(nèi)容和實施要求，全面推動償二代進一步落地實施，提高行業(yè)風險管理水平。培訓內(nèi)容主要包括：償二代背景框架、重要意義，關于定量資本要求、定性監(jiān)管要求、市場約束機制、保險集團的17項監(jiān)管規(guī)則要求和難點解決方案；償二代償付能力報告編報要求；償二代實施的組織保障和職責分工；完善全面風險管理體系，推動資產(chǎn)管理在公司經(jīng)營中的落地等。
六、保險消費者權益保護
進一步提高對保險消費者權益保護工作重要性的認識，加強保險知識宣傳，牢固樹立“以客戶為中心、公平對待消費者”的經(jīng)營理念。培訓內(nèi)容主要包括：保險糾紛調(diào)處機制、保險糾紛訴訟與調(diào)解對接機制，保險消費投訴處理管理等制度；銷售、承保、回訪、保全和理賠給付等各環(huán)節(jié)服務標準，服務評價機制；消費者滿意度和消費者信心指數(shù)，群訪群訴風險的應對與防范，保險消費投訴典型案例分析，保險消費者教育機制等。
七、保險業(yè)助力脫貧攻堅戰(zhàn)略
深刻理解保險業(yè)助力脫貧攻堅戰(zhàn)略的重大意義，提高社會責任的擔當意識和保險扶貧戰(zhàn)略的實施水平。培訓內(nèi)容主要包括：“五個一批”脫貧措施，國家和保險業(yè)關于助推脫貧攻堅工作的要求；大病扶貧、農(nóng)險扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧最新政策，扶貧支持政策對接機制；保險扶貧產(chǎn)品開發(fā)，適宜貧困地區(qū)和貧困農(nóng)戶需求的保險產(chǎn)品創(chuàng)新，貧困地區(qū)群眾發(fā)展生產(chǎn)的引導和支持方法；保險扶貧可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，運營模式創(chuàng)新，典型案例介紹等。
八、保險業(yè)服務實體經(jīng)濟發(fā)展
找準著力點和切入點，發(fā)揮保險業(yè)的經(jīng)濟助推器功能，支持經(jīng)濟結構調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級。培訓內(nèi)容主要包括：保險業(yè)支持“一帶一路”戰(zhàn)略的有效機制和實施路徑；促進外貿(mào)出口、支持產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化、支持工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方法；以科技保險為核心的創(chuàng)新支持體系、以小額貸款保證保險為核心的融資增信服務體系相關政策及發(fā)展研究；為國家重大戰(zhàn)略、重大民生工程以及基礎設施建設、新經(jīng)濟增長和產(chǎn)業(yè)升級提供有力資金支持的方法和典型案例分析等。
九、保險業(yè)服務社會治理體系建設
注重保險介入風險處理的全過程，發(fā)揮保險的社會穩(wěn)定器作用，參與社會管理。培訓內(nèi)容主要包括：巨災保險制度，環(huán)境污染、安全生產(chǎn)、醫(yī)療安全、校園安全等領域責任險發(fā)展；商業(yè)健康保險創(chuàng)新發(fā)展，個人稅優(yōu)健康保險試點工作研究，企業(yè)年金、職業(yè)年金、基本養(yǎng)老保險基金管理市場拓展方式，商業(yè)養(yǎng)老保險相關政策，養(yǎng)老服務業(yè)和老齡產(chǎn)業(yè)參與方式研究及相關案例介紹等。