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在新冠肺炎疫情的催化下，曾一度被戲稱(chēng)為醫(yī)療資源“搬運(yùn)工”的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療正在發(fā)生質(zhì)變。

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)診療納入醫(yī)保支付、國(guó)家放開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)首診納入醫(yī)保報(bào)銷(xiāo)等多項(xiàng)突破性政策出臺(tái)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)備受鼓舞，與醫(yī)療血脈相連的保險(xiǎn)業(yè)也正在加速打造“保險(xiǎn)+醫(yī)療+支付+康養(yǎng)”生態(tài)圈。

順勢(shì)而為。

9月27日，中國(guó)太保與瑞金醫(yī)院強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，正式啟動(dòng)打造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院新模式，這也標(biāo)志著中國(guó)太保2020-2025年大健康戰(zhàn)略的序幕已開(kāi)啟。

強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合

中國(guó)太?！盃渴帧比鸾疳t(yī)院

之所以說(shuō)中國(guó)太保與瑞金醫(yī)院此次合作是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”，在于各自在行業(yè)所處的頂尖地位。

中國(guó)太保

國(guó)內(nèi)首家同時(shí)在上海、香港、倫敦三地上市的綜合保險(xiǎn)集團(tuán)，截至今年6月末，已為全國(guó)超1.4億客戶提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、財(cái)富規(guī)劃和資產(chǎn)管理服務(wù)。2020年8月，最新《財(cái)富》世界500強(qiáng)排名，列第193位。

瑞金醫(yī)院

建于1907年，是國(guó)內(nèi)頂尖三甲綜合性醫(yī)院，有著百余年的深厚底蘊(yùn)，擁有中國(guó)科學(xué)院院士陳竺、陳國(guó)強(qiáng)，中國(guó)工程院院士王振義、陳賽娟、寧光等一大批享譽(yù)國(guó)內(nèi)外的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家，其中，在血液內(nèi)科、心血管內(nèi)科等學(xué)科方面頗具特色。這也是中國(guó)太保青睞瑞金醫(yī)院的緣由之一。

一邊是榜上有名的世界500強(qiáng)保險(xiǎn)集團(tuán)，一邊是精耕細(xì)作的百年老院，這一跨界合作將碰撞出怎樣的火花，備受業(yè)界關(guān)注。

優(yōu)勢(shì)整合

力爭(zhēng)“1+1>2”

據(jù)了解，創(chuàng)新機(jī)制、合作共贏可以說(shuō)是此次雙方聯(lián)合有別于其他互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的最大創(chuàng)新。

一般而言，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院要打通保險(xiǎn)與醫(yī)療壁壘，實(shí)現(xiàn)一站式就治服務(wù)，是保險(xiǎn)、醫(yī)院各自為陣所無(wú)法企及的，但當(dāng)雙方聯(lián)合，化解壁壘、互聯(lián)互通就成為可能。這也是醫(yī)療醫(yī)養(yǎng)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)之后，實(shí)現(xiàn)珠聯(lián)璧合，必然產(chǎn)生“1+1>2”的服務(wù)效應(yīng)。

“在新建互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院中，瑞金醫(yī)院將發(fā)揮頭部三甲醫(yī)院在糖尿病、高血壓、腫瘤、心血管等專(zhuān)病領(lǐng)域的管理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)；中國(guó)太保則共享商保支付整合、客戶資源、機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，雙力破解患者、醫(yī)院、醫(yī)生、保險(xiǎn)、支付等多方痛點(diǎn)。” 中國(guó)太保大健康負(fù)責(zé)人、集團(tuán)副總裁馬欣如是解釋。

不止如此，這家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院還將引入科技和資本的力量，打造“兩平臺(tái)三中心”，賦能線上和線下業(yè)務(wù)。在這方面，恰好是世界級(jí)保險(xiǎn)集團(tuán)的優(yōu)勢(shì)所在。

“兩平臺(tái)”

即醫(yī)生管理平臺(tái)、AI科技平臺(tái)，旨在破局醫(yī)生的多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、激勵(lì)機(jī)制以及提高標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、智能化醫(yī)療水平。

“三中心”

即“醫(yī)聯(lián)體建設(shè)中心”、“醫(yī)療產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心”、“商保服務(wù)開(kāi)發(fā)中心”，旨在打通醫(yī)、藥、險(xiǎn)，放大優(yōu)勢(shì)醫(yī)院、醫(yī)生、科室的服務(wù)能力、打造專(zhuān)病綜合解決方案以及發(fā)揮商保支付整合功能。

在中國(guó)太?？磥?lái)，此次與瑞金醫(yī)院合作設(shè)立的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，通過(guò)資源整合、科技和資本賦能后，將形成五大差異化優(yōu)勢(shì)：

○ 名醫(yī)名院支撐，客戶在線上線下都能享受優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療健康服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“可問(wèn)即可見(jiàn)”。

○ 整合商保、醫(yī)保支付，形成產(chǎn)品和服務(wù)無(wú)縫聯(lián)接。

○ 利用互聯(lián)網(wǎng)提高效率，建立自有分級(jí)診療體系，精準(zhǔn)匹配醫(yī)療資源。

○ 借助醫(yī)院在糖尿病、高血壓等慢病管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，打造專(zhuān)病標(biāo)準(zhǔn)化解決方案。

○ AI和大數(shù)據(jù)技術(shù)將賦能醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化，讓患者的診療更為精準(zhǔn)。

這一互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的“橫空出世”，如何擊破綜合解決方案缺失、分級(jí)診療體系殘缺、醫(yī)療資源嚴(yán)重浪費(fèi)等醫(yī)療服務(wù)的“宿敵”，以及保險(xiǎn)公司如何有效盤(pán)活傳統(tǒng)醫(yī)療模式下的固有頑疾，值得期待。

戰(zhàn)略布局

盤(pán)活三大資源進(jìn)軍大健康產(chǎn)業(yè)

中國(guó)太保旗下互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的啟動(dòng)，也標(biāo)志著中國(guó)太保2020-2025年大健康戰(zhàn)略拉開(kāi)序幕。

根據(jù)中國(guó)太保的部署，本輪大健康戰(zhàn)略將圍繞個(gè)人、團(tuán)體、政府三大客群，創(chuàng)建產(chǎn)品、服務(wù)、營(yíng)運(yùn)、風(fēng)控四大中臺(tái)能力，建立大數(shù)據(jù)和健康產(chǎn)業(yè)投資基金兩大資源保障，通過(guò)一個(gè)健康險(xiǎn)發(fā)展專(zhuān)業(yè)委員會(huì)做好組織管理，用五年時(shí)間著力打造成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的健康保障綜合服務(wù)提供商。

事實(shí)上，在大健康領(lǐng)域，中國(guó)太保蓄勢(shì)已久，擁有了“基本面”、“增長(zhǎng)點(diǎn)”和“護(hù)城河”，這成為堅(jiān)不可摧的三大支撐點(diǎn)，為集團(tuán)后續(xù)更深度的戰(zhàn)略落實(shí)打下了堅(jiān)實(shí)根基。

“基本面”

即發(fā)揮集團(tuán)整體優(yōu)勢(shì)。目前，中國(guó)太保已積累超1.4億客戶，產(chǎn)、壽及健康險(xiǎn)公司也分別積累了豐富的服務(wù)政府客戶、服務(wù)個(gè)人客戶及專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，隨著大健康布局的深化，集團(tuán)客戶將持續(xù)提升健康保險(xiǎn)、健康服務(wù)的滲透率。

“增長(zhǎng)點(diǎn)”

即發(fā)揮商保支付整合優(yōu)勢(shì)。中國(guó)太保創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，打通“醫(yī)、藥、險(xiǎn)”，同時(shí)，為健康、慢病、特定客群打造定制化健康管理服務(wù)，為客戶提供一站式醫(yī)療健康解決方案。

“護(hù)城河”

即發(fā)揮保險(xiǎn)資金低成本、長(zhǎng)期限的優(yōu)勢(shì)。中國(guó)太保將通過(guò)設(shè)立健康產(chǎn)業(yè)投資基金，以輕重結(jié)合的模式，廣泛投資于醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療科技、醫(yī)藥器械和健康管理領(lǐng)域，布局從病前健康管理、病中醫(yī)療服務(wù)，到病后康復(fù)護(hù)理的全產(chǎn)業(yè)鏈。

可見(jiàn)，作為保險(xiǎn)業(yè)的頭部公司，擁有諸多優(yōu)勢(shì)的中國(guó)太保將整合現(xiàn)有資源，與大健康戰(zhàn)略深度結(jié)合，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院有望打造獨(dú)一無(wú)二的行業(yè)標(biāo)桿。

高光時(shí)刻

“借東風(fēng)”鍛造互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療新引擎

事實(shí)上，隨著互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、互聯(lián)網(wǎng)健康管理的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院早有布局。2015年12月，全國(guó)首家互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院落地后，網(wǎng)上醫(yī)院從理想變成了現(xiàn)實(shí)。

伴隨著我國(guó)醫(yī)療體系改革、科學(xué)技術(shù)發(fā)展及人民生活水平的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療必將充滿活力。有機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，到2025年，國(guó)內(nèi)在線問(wèn)診次數(shù)將達(dá)42.3億次，線上滲透率達(dá)29.2%。

在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療高速發(fā)展的背后，離不開(kāi)國(guó)家對(duì)健康、醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的大力支持。

○ 國(guó)務(wù)院早在《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》中就指出，將聚焦當(dāng)前和今后一段時(shí)期內(nèi)影響人民健康的重大疾病和突出問(wèn)題，實(shí)施疾病預(yù)防和健康促進(jìn)的中長(zhǎng)期行動(dòng)。

○ 2016年6月、2018年4月，國(guó)務(wù)院辦公廳也先后印發(fā)了《關(guān)于促進(jìn)和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》和《關(guān)于促進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見(jiàn)》，有力推動(dòng)了全民健康信息化建設(shè)。

○ 2020年9月22日，中國(guó)政府網(wǎng)披露《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》也明確指出，將積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù)，大力推進(jìn)分時(shí)段預(yù)約診療、互聯(lián)網(wǎng)診療、電子處方流轉(zhuǎn)、藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等服務(wù)。

同時(shí)，疫情也成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療發(fā)展的催化劑，疫情期間，國(guó)家衛(wèi)健委的委屬管醫(yī)院互聯(lián)網(wǎng)診療比2019年同期增加17倍，部分第三方互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)診療咨詢量比同期增長(zhǎng)20多倍，處方量增長(zhǎng)近10倍。

在多重政策“暖風(fēng)”的助推下，中國(guó)太保也緊抓時(shí)機(jī)，正通過(guò)資源整合、資金加持和科技賦能打通全產(chǎn)業(yè)鏈，有望成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療藍(lán)海中的新引擎。