偶爾結(jié)識(shí)了一位女性同業(yè),聊熟了才知道,這是遇上大神了。她每月的業(yè)績(jī)都特別好,輕輕松松幾十件健康險(xiǎn)。最近,她正準(zhǔn)備開(kāi)線上的培訓(xùn)班。
好不容易抱著個(gè)大腿,我就想跟她套套簽單的技巧,于是要她教幾手絕活。耐不住我厚著臉皮的軟磨硬泡,她終于肯教了!
期待了半天,她發(fā)給我一張住院費(fèi)用報(bào)銷的圖。她說(shuō),我每次和客戶聊保險(xiǎn),都會(huì)聊這張圖。之所以能簽單不斷,是因?yàn)檫@張圖實(shí)在太好用了。
我把圖拿過(guò)來(lái)反復(fù)觀看,沒(méi)看出來(lái)哪里好,這種圖很常見(jiàn),公司每月都會(huì)下發(fā)好多這樣的理賠圖片。心里想著,忍不住發(fā)出質(zhì)疑的聲音:就這?
她見(jiàn)我不信,就給我演練了一下和客戶是如何溝通的。聽(tīng)完她的溝通,我真的是被這種樸實(shí)無(wú)華且枯燥的溝通方法給折服了。
這張圖是一位公務(wù)員的看病費(fèi)用清單。圖中有幾個(gè)數(shù)據(jù),值得大家留意一下。2016年1月7日到2016年1月15日,一共住院8天,花費(fèi)了49468.32元。
醫(yī)院的起付標(biāo)準(zhǔn)是600元,報(bào)銷比例85%,基本醫(yī)療之外的費(fèi)用是41256.92元。社保結(jié)算了15755.43元,大病互助3356.24元,個(gè)人自付44620.45元!
看病花了4.9萬(wàn),自付了4 萬(wàn)!一張圖把公務(wù)員們引以為傲的保障打回了原形。我問(wèn)高手,你只講這個(gè)圖嗎?她說(shuō),不是啊,和社保V型圖一塊講。
她很認(rèn)真的說(shuō),這張圖基本上就包含了社保V型圖中需要的各種細(xì)節(jié)了,比如起付線,自費(fèi)比例,報(bào)銷額度等等,客戶聽(tīng)完基本都有種恍然大悟的感覺(jué),然后就在我手里簽單了。
聽(tīng)完她的話,我疑惑的變成了黑人問(wèn)號(hào)臉。就這?就這?這樣就能源源不斷的簽到健康險(xiǎn)了?沒(méi)有什么高端的技巧或套路?這也行?
后來(lái)再仔細(xì)想想,也就釋然了。
商業(yè)保險(xiǎn)作為社保的有效補(bǔ)充,本身就是為了補(bǔ)足其短板。但是想要補(bǔ)充短板,就要讓客戶明白社保醫(yī)保有哪些短板。
如果只靠畫社保V型圖,確實(shí)有點(diǎn)紙上談兵的感覺(jué),客戶信任度夠了還好說(shuō),你說(shuō)的東西他會(huì)相信,會(huì)思考。如果信任程度不夠,客戶仍然會(huì)存在質(zhì)疑。
但社保V型圖結(jié)合客戶真實(shí)的報(bào)銷案例來(lái)講,效果就能提升一大截。畢竟再多的質(zhì)疑在事實(shí)面前,也就顯得無(wú)力而蒼白了。
她還強(qiáng)調(diào)如果客戶感興趣,可以根據(jù)客戶的提問(wèn),多講講藥品限制(甲乙丙類藥的自費(fèi)比例)、比例限制(不同地區(qū)及醫(yī)院的報(bào)銷比例)等話題。
講完之后,再給客戶說(shuō)說(shuō)社保的報(bào)銷限制(事后報(bào)銷,而且報(bào)銷的費(fèi)用不會(huì)超過(guò)整體的花費(fèi),特別是異地就醫(yī)等情況,要等好久,很麻煩的才能結(jié)算)。
看保險(xiǎn)高手的演講多了,總覺(jué)得那些大咖能成名,是有一手與眾不同的絕活?,F(xiàn)在看來(lái),這種想法真的是太淺薄了。
畢竟有些成功者的經(jīng)驗(yàn)是學(xué)不來(lái)的,不可復(fù)制,也講究天時(shí)、地利、人和等時(shí)機(jī)的。就像是馬云曾講:今天讓我重新再做阿里巴巴,我肯定做不起來(lái)。
有時(shí)候把自己的基本功練好了,熟能生巧了,找到適合自己的銷售方式了,也就觸摸到了銷售的法門了。
即使是最基本的社保V型圖,冰山圖,人生草帽圖,把這些圖給練好了,誰(shuí)又敢說(shuō)這些知識(shí)完全派不上用場(chǎng)呢?
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