湖北衅匮贸易有限公司

如果問近兩年，保險代理人最喜歡哪位名人，羅振宇必須榜上有名。

不同于郎咸平的洗心革面再開節(jié)目，也不像董明珠對話陳東升那樣半嗔半怪，更不似樊登讀書那樣的語重心長，向年輕人推薦保險行業(yè)的種種好處。

羅振宇夸保險，在于能堅持，連續(xù)3年每年都在《知識跨年》夸上一番，而且每次夸的點都不太一樣，如何讓保險從業(yè)者不喜歡？

那就有人問了：羅振宇的話能代表大多數(shù)嗎？他的觀點是基于大數(shù)據(jù)的調(diào)研，還是僅僅是個人觀點？今天咱們就來談?wù)劻_胖說保險的真實性。

要么走投無路，要么身懷絕技

我個人而言，對這句話是無比贊同的。我出生在農(nóng)村，展業(yè)在縣域，每天與農(nóng)民伯伯和工薪階層打交道，對所謂的下沉市場還算是比較了解。

N年以前，保險從業(yè)人員的素質(zhì)確實參差不齊。認字不全，甚至手機功能都搞不懂的都可以做保險，職場里滿是大叔大媽，真的是走投無路來做保險。

但現(xiàn)在不會這樣了，基本上被淘汰個差不多了，越來越多的高端人才涌入保險市場，哪怕是農(nóng)村市場，也增添了很多身懷絕技的人。

這些人包括大學(xué)生、公務(wù)員、醫(yī)生、會計、律師、記者、當(dāng)?shù)仄髽I(yè)家等等，以前你想象的根本不會做保險的人，也都開始在這里找到了自己的歸屬。

至于他們?yōu)槭裁匆渡碛诒ｋU事業(yè)，他們各有各的理由。但總歸一句話：這個行業(yè)能夠吸引到他們，甚至肯讓他們放棄自己原有的事業(yè)，毫不猶豫的加入進來。

中國保險業(yè)經(jīng)歷了人海戰(zhàn)術(shù)的快速發(fā)展階段，已經(jīng)開始向高素質(zhì)、專業(yè)化的發(fā)展之路轉(zhuǎn)變，也需要高素質(zhì)、能力強的人加入進來，共同完成這個轉(zhuǎn)型目標。

羅胖的這句話是沒錯的。

保險考驗的是持續(xù)贏得客戶尊重的能力

去年知識跨年，羅振宇在臺上講了自己的一個案例。說他在2019年買了一份保險，剛要簽字，保險業(yè)務(wù)員給他開了個玩笑：

羅老師，想好再簽字哦，一旦簽了字，就由我來給你服務(wù)20年咯。

老羅一想：可不是嘛！這是一份20年交費的保單，在交費的這20年里，出險了得協(xié)助理賠、提前告知準備什么資料，還要負責(zé)查詢、變更保單的信息。

如果客戶保障期限是終身，維系一份保單的服務(wù)量就更加艱巨了。而且業(yè)務(wù)員不可能只有這么一位客戶吧。所以在今后的幾十年里，業(yè)務(wù)員的工作量是很大的。

能在今后的幾十年里，不斷的給客戶提供服務(wù)的保險業(yè)務(wù)員，肯定是能贏得用戶尊重的。保險銷售看中的并不是銷售的能力，更要看他服務(wù)的水準。

所以保險職業(yè)考驗的是，持續(xù)贏得用戶尊重的能力。羅胖這句話同樣沒毛病。

保險事業(yè)是可以傳承的

羅振宇是知識份子，他看待事物的眼光就和普通人不太一樣。別人看中的是保險的時間相對自由和收入無上限，但他看中的是事業(yè)可傳承。

自己打拼了一輩子的事業(yè)，好不容易創(chuàng)下的江山版圖，多數(shù)人都指望著自己的兒女能夠成為接班人，但傳承談何容易？

但保險的傳承卻沒有那么難。老羅又舉了個例子，說30年后自己退休了，自己的業(yè)務(wù)員把女兒帶到他跟前：羅先生，我服務(wù)不動了，這是我的孩子，什么資格都有，以后就請她繼續(xù)為您服務(wù)。

如果說這位業(yè)務(wù)員以保險作為終身事業(yè)，她最大的財富就是自己的客戶，即使年老之際也可以通過這種方式把事業(yè)繼承給后人，實現(xiàn)財富的轉(zhuǎn)移。

這種繼承方式，傳承的不僅是財富，更是信任關(guān)系。保險是人與人的連接，通過這種繼承方法，人和人之間的連接，就可以一直延續(xù)下去。

從這一點也能看出，羅胖的眼還是挺毒的。

保險能跨越社會分工，對人負責(zé)

今年知識跨年，羅胖又提到了一個新的觀點：與保險代理人成為朋友吧！當(dāng)你在自己的社會分工里越陷越深的時候，他們是你通向世界的一個窗口。因為他們不僅對事負責(zé)，還對人負責(zé)。

得出這個觀點，要得益于羅胖的一個假設(shè)：假設(shè)母親病了，如果你今天沒有時間帶著老人去醫(yī)院，請問你該讓誰代替你做好這件事？

答案非常簡單啊，就是保險代理人。一方面是因為他們對醫(yī)療、對就醫(yī)可能比你懂的還多，二是因為你們存在服務(wù)與被服務(wù)的契約關(guān)系。

但我們反過來看，保險消費者與保險銷售人員的服務(wù)與被服務(wù)，不應(yīng)該是指保險方面的嗎？但保險代理人就可以跨過保險的分工，擔(dān)當(dāng)客戶朋友或家人的角色，去做他工作之外的事情。

所以老羅才感慨，這哪是保險代理人啊，這是007啊。什么樣的關(guān)系，才能讓你放心的把這種事安心的交給他們做啊，簡直是超越了一般友情和親情的關(guān)系啊。

在演講的舞臺上，羅振宇手舞足蹈的呼吁：中國有1000萬代理人，他們天天在為人服務(wù)，他們是這個社會，將來最重要的社會樞紐節(jié)點。所以，買份保險吧，和保險代理人成為朋友吧。

這一點，我是有點心虛的。資源整合的意識，多數(shù)保險代理人都具備了，但多數(shù)人和我一樣，還在摸索的道路上，做的還不夠成熟。

從N年前的，提到保險人人喊打，到現(xiàn)在的保險已經(jīng)成為百姓家庭的必備品，保險行業(yè)快速蓬勃的發(fā)展，保險代理人的地位也越來越高。

保險消費群體在快速迭代發(fā)生變化，70、80、90后消費群體成為保險主力軍。而保險從業(yè)人員也在同步發(fā)生變化，越來越多高素質(zhì)的人涌入行業(yè)，保險營銷隊伍越來越趨于專業(yè)。

這是一個最好的時代，借羅胖之口，我相信未來保險在大眾心目中的重要性會越來越明顯，而更明顯的一個標志就是：走在街上，你不敢小瞧任何人。

特別是保險代理人。