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新業(yè)態(tài)騙保案啟示錄:創(chuàng)新勿忘防欺詐,莫使“好心”掉鏈子!

  • 2022年05月07日
  • 17:00
  • 來源:
  • 作者: 智慧君

疫情沖擊下,以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新業(yè)態(tài)、新模式層出不窮。

面對社會發(fā)展的新變化,保險業(yè)也緊跟時代步伐,發(fā)揮社會“穩(wěn)定器”與經(jīng)濟(jì)“助推器”作用,在護(hù)航新業(yè)態(tài)發(fā)展方面不斷創(chuàng)新,開發(fā)專屬保險產(chǎn)品,研究專屬保障模式。


然而,當(dāng)全行業(yè)新業(yè)態(tài)保險還處在萌芽期時,一些不法分子卻盯上了這塊利益。近日,遼寧省錦州市古塔區(qū)人民法院公開的一起騙保案,揭開了新業(yè)態(tài)下的保險詐騙套路。





根據(jù)錦州市古塔區(qū)人民法院審理內(nèi)容,該起騙保案發(fā)生在外賣平臺。2020年8月-2021年8月,被告人金某在擔(dān)任某外賣平臺的配送組長期間,伙同小組內(nèi)被告人趙某甲等四名騎手,在送餐時編造沒有發(fā)生過的交通事故,并指使被告人杜某某利用其經(jīng)營修車廠的職業(yè)便利,虛開修車發(fā)票等材料,最終被告人通過平臺騎手專屬App線上申請保險理賠,騙取保險金共計人民幣7萬余元。




法院認(rèn)為,六名被告人因編造未曾發(fā)生過的保險事故騙取保險金,且數(shù)額較大,這種行為已構(gòu)成了保險詐騙罪。為此,法院決定判處主犯金某有期徒刑二年八個月,并處罰金。其他五名從犯分別被判處有期徒刑八個月至拘役三個月,并處罰金,并對其中三名犯罪情節(jié)較輕的被告人適用緩刑。




其實,談及這一騙保案發(fā)生的根源,不得不說外賣騎手保險的特殊性。




眾所周知,外賣平臺雇主為降低騎手受雇期間因執(zhí)行任務(wù)時發(fā)生意外事故等不可預(yù)知風(fēng)險,大多選擇為騎手們投保雇主責(zé)任附加第三者責(zé)任保險,騎手在每一天送餐前都需要先扣除3元左右的保費(fèi)。而這份保險也是騎手在發(fā)生交通意外時的一份保障,可以讓騎手獲得一定的保險賠償,從而減輕意外風(fēng)險造成的經(jīng)濟(jì)壓力。




但需要注意的是,這類“騎手保險”不同于一般的保單服務(wù)形式,具有投保簡單、操作靈活、理賠快速等特點(diǎn)。而且,一旦發(fā)生理賠,騎手線上即可操作,僅需提供事故現(xiàn)場照片、維修票據(jù)、治療票據(jù)等。顯然,這樣的保險保障和服務(wù)形式對于外賣騎手而言,非常便捷、必要。




然而,在上述騙保案中,外賣騎手保險的貼心服務(wù),反而成為不法分子謀取利益的“空子”。




正是因為線上操作、快速理賠的形式,很多“證據(jù)”得不到現(xiàn)場核實,使得不法分子更輕易地通過偽裝事故現(xiàn)場、虛構(gòu)事故經(jīng)過、虛開費(fèi)用發(fā)票等,利用互聯(lián)網(wǎng)平臺風(fēng)險防控漏洞非法獲取保險金。




這一騙保案雖是該法院審理的首例新業(yè)態(tài)保險詐騙案件,但從當(dāng)前新業(yè)態(tài)保險快速發(fā)展的趨勢看,也足以引起保險業(yè)的重視。






談及新業(yè)態(tài)發(fā)展,其實其已成為“十四五”期間發(fā)展的重要一部分。




據(jù)國務(wù)院發(fā)布的《“十四五”數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃的通知》顯示,數(shù)字經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)之后的主要經(jīng)濟(jì)形態(tài),是以數(shù)據(jù)資源為關(guān)鍵要素,以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為載體,以信息通信技術(shù)融合應(yīng)用、全要素數(shù)字化轉(zhuǎn)型為推動力的新經(jīng)濟(jì)形態(tài)。




正是數(shù)字經(jīng)濟(jì)的推動,基于互聯(lián)網(wǎng)成長起來的新業(yè)態(tài)也在蓬勃發(fā)展,而作為新業(yè)態(tài)下的從業(yè)人員,也成為社會重點(diǎn)關(guān)注的對象。




什么是新業(yè)態(tài)從業(yè)人員?




新業(yè)態(tài)從業(yè)人員是指以卡車司機(jī)、快遞小哥、外賣配送員等群體為代表的新就業(yè)形態(tài)的勞動者。他們伴隨互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息科技進(jìn)步,依托互聯(lián)網(wǎng)平臺實現(xiàn)就業(yè),其就業(yè)方式區(qū)別于傳統(tǒng)的穩(wěn)定就業(yè)和靈活就業(yè)的勞動者。其中,既包括建立勞動關(guān)系或符合確認(rèn)為勞動關(guān)系的勞動者,也有在平臺上靈活就業(yè)的勞動者。




針對新業(yè)態(tài)及從業(yè)人員,保險也開始積極探索滿足新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)者和靈活就業(yè)人員多樣化需求專門的保險產(chǎn)品,為新業(yè)態(tài)護(hù)航,填補(bǔ)市場空白。




例如,銀保監(jiān)會試點(diǎn)的專屬商業(yè)養(yǎng)老保險,其中就包含了對新業(yè)態(tài)人員的商業(yè)養(yǎng)老保障內(nèi)容,允許相關(guān)企事業(yè)單位以適當(dāng)方式,依法合規(guī)為新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)從業(yè)人員以及各種靈活就業(yè)人員投保專屬商業(yè)養(yǎng)老保險,提供繳費(fèi)支持。




而且,考慮到該類從業(yè)人員的職業(yè)、收入特點(diǎn),監(jiān)管規(guī)定可以根據(jù)新業(yè)態(tài)人員的收入情況決定怎么繳納,收入高時可以選擇多交,收入降低時可少交,如果暫時失業(yè)還可以停交,等再次找到工作后又可以續(xù)交,靈活便捷。




事實上,除了保險業(yè)外,近年來各地政府部門對新業(yè)態(tài)從業(yè)者的保險保障也格外重視,如2021年底,江西省人社廳等8部門就聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于維護(hù)新就業(yè)形態(tài)勞動者勞動保障權(quán)益的實施意見》,決定在景德鎮(zhèn)市開展職業(yè)傷害保障的試點(diǎn),并在贛州市開展補(bǔ)充工傷保險試點(diǎn),以此來探索解決新業(yè)態(tài)從業(yè)人員職業(yè)傷害保障和特定從業(yè)人員工傷保障的問題。




儼然,除養(yǎng)老險外,意外險、職業(yè)傷害保險等其他針對新業(yè)態(tài)及其從業(yè)人員的險種,也在逐漸完善中。畢竟,當(dāng)新業(yè)態(tài)成為“流行趨勢”時,保險產(chǎn)品同樣也需要緊跟步伐,提供適應(yīng)社會需要的保障措施。






就在提升新業(yè)態(tài)勞動者保障權(quán)益的同時,上述保險詐騙案也給了業(yè)界一個新的警示,即創(chuàng)新也要防風(fēng)險,否則一系列創(chuàng)新舉措,反而會被別有用心的不法分子“鉆空子”。




錦州市保險行業(yè)協(xié)會法律部合同糾紛調(diào)解中心主任高原就表示,保險作為風(fēng)險管理的有效手段,越來越被公眾認(rèn)可,但同時也容易被一些不法分子利用。




的確,隨著保險業(yè)的持續(xù)發(fā)展,近年來保險詐騙手段也花樣翻新,作案方式逐漸呈現(xiàn)專業(yè)化、智能化、團(tuán)伙化的特點(diǎn),這樣的嚴(yán)峻趨勢下,保險業(yè)及時提升反欺詐能力顯得至關(guān)重要。




從具體方式上看,保險公司可通過制定保險業(yè)務(wù)全過程的制度和操作規(guī)范,積極利用區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)等技術(shù),提升自身的反欺詐能力,筑起反欺詐高墻。同時,根據(jù)以往的騙保案例查處經(jīng)驗,保險行業(yè)和各政府部門組成反欺詐“聯(lián)合行動隊”,或可有效防范一些詐騙行為。




當(dāng)然,針對此次曝出的新業(yè)態(tài)保險詐騙案,保險公司還需作出差異化的應(yīng)對,譬如在強(qiáng)調(diào)投保、理賠便捷的同時,也要在核保、核賠端口把好風(fēng)險關(guān),加大審核力度,努力做到信息真實、準(zhǔn)確,相關(guān)工作責(zé)任到人。




當(dāng)然,打擊騙保是一個長期性的工作,面對不確定的風(fēng)險性因素時,找準(zhǔn)風(fēng)險抵御的缺口和方法,或許才是關(guān)鍵。

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