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為什么中國人都不愿意買保險(xiǎn)?扯淡呢這是?

  • 2019年11月03日
  • 10:36
  • 來源:
  • 作者:阿狼

當(dāng)我在網(wǎng)上翻到這條問答,心里很是糾結(jié)。首先「中國人」這個(gè)標(biāo)簽范圍非常大,寫不好會(huì)被懟,其次「都不愿意買保險(xiǎn)」這個(gè)觀點(diǎn)也有些偏的離譜。


這條問答目前有2345個(gè)回答,且多數(shù)回答都是對保險(xiǎn)的詆毀,所以我有必要以5年保險(xiǎn)從業(yè)者的身份,在這里糾正這種瞎扯淡的風(fēng)氣。


這篇文章咱們就來分析一下「為什么有些人不愛買保險(xiǎn)」的理由,以及「中國人到底愛不愛買保險(xiǎn)」這個(gè)事實(shí)。


不買保險(xiǎn)的理由 1

國人避諱談生死,不吉利


人壽保險(xiǎn)保的是什么?。坑腥苏f是保的是健康與身體,那是好聽的說法,換成大白話講就是:生、老、病、死、殘、傷、疾病、意外。


如果有個(gè)人給你推薦一個(gè)投資項(xiàng)目,說你5年后能賺到100萬,你可能有興趣談。即使你不投資,5年后能有100萬,光是想想就覺得很爽。人人都向往未來能夠很美好,這很正常。


如果有個(gè)人給你推薦保險(xiǎn),說你買了這份保險(xiǎn),如果得了大病能賠100萬,你可能會(huì)撇嘴。即使你也知道真能賠100萬,你仍然不會(huì)太開心,因?yàn)榻o付的條件是要得大病。這是在設(shè)想最壞的情景,不見得人人能接受。


樂嘉在《非誠勿擾》當(dāng)嘉賓的時(shí)候提到保險(xiǎn),說自己也做過保險(xiǎn),他還分析了為什么有些國人不太接受保險(xiǎn),以下為他原話:

你知道不配合(買保險(xiǎn))的原因是什么嗎?因?yàn)榇蠹叶颊J(rèn)為這種事不會(huì)發(fā)生在自己身上,等到發(fā)生(風(fēng)險(xiǎn))的時(shí)候(再買保險(xiǎn))就來不及了。


我們中國人性格之中,有很滑稽的一些事情。他覺得你告訴他,闖紅燈會(huì)遭遇車禍,這個(gè)概率有多大。他說「不可能,這種事兒不可能在我身上發(fā)生」。


但是你說買彩票會(huì)中一億元的大獎(jiǎng),中那個(gè)大獎(jiǎng)的概率等于你走大街上被雷劈死三次的概率,他覺得「哎,那我,我,說不定,萬一呢(就中了),對不對?為什么這事就不能發(fā)生在我身上呢?」

為什么有些人不接受保險(xiǎn),對保險(xiǎn)的態(tài)度就反映了一切。覺得談這個(gè)不吉利、太晦氣,逃避現(xiàn)實(shí),存在僥幸心理,覺得這種事不可能發(fā)生在我身上。


不買保險(xiǎn)的理由 2

無法觸碰和試用的服務(wù)體驗(yàn)


其實(shí)買保險(xiǎn)和買車、買房,性質(zhì)上并沒有什么不同,可以一次性交清全款,也可以選擇分期付款。掏完首付,東西就是自己的了,就可以用了。


但買保險(xiǎn)還不太一樣。交了首付你就可以把車開走了或者說房子就歸你了,這車或房你能開、能住、能看到、能體驗(yàn),保險(xiǎn)就不行。


你有100萬的保險(xiǎn),或者沒有保險(xiǎn),從外觀上是看不出來的。所以說它在社交屬性上還不如衣服,好歹穿了別人能看見。但你有沒有保險(xiǎn),別人看不著。


保險(xiǎn)是在特殊條件下才能兌現(xiàn)的現(xiàn)金流,雖然有杠桿作用,能產(chǎn)生以小博大的作用,但是多數(shù)情況下你又不能提前支取,不能提前享受,得按合同來。


所以說,買保險(xiǎn)的這種體驗(yàn),和多數(shù)人「買了就想抱著摸著摟著用」的觀念是沖突的。特殊的體驗(yàn)可能就會(huì)帶來差評,覺得這筆買賣不劃算。


也許,只有那些遇到風(fēng)險(xiǎn)得到理賠的人,才能真正明白,保險(xiǎn)到底好在哪里。最起碼,當(dāng)疾病和意外來臨的時(shí)候,不必變賣房屋和車子。


不買保險(xiǎn)的理由 3

一朝被蛇咬,天下無好蛇


國外保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展相對成熟,也難免產(chǎn)生糾紛,更不要說起步較晚的中國保險(xiǎn)業(yè)了,經(jīng)歷過粗獷式的人海戰(zhàn)術(shù)發(fā)展歷史,總會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的問題。


我也不能否認(rèn),確實(shí)有過不專業(yè)的業(yè)務(wù)員賣人情單,過度承諾等問題,對部分保民造成了傷害。但這并不是提到保險(xiǎn)就要攻擊的理由。


如果你去某品牌的4S店買車,被一個(gè)黑心店員宰了一筆,意料到吃虧,維權(quán)又不順利,你受到傷害了,你會(huì)怎么做?


如果你打官司,這很好,法治社會(huì)就要拿起法律的武器。如果你說自己再也不會(huì)買這個(gè)品牌的車了,這也很合理,畢竟你被傷害過。


如果你說我再也不買車了,賣車的沒有一個(gè)好公司,賣車的沒有一個(gè)好人。在別人看來,你這種理解是不是有點(diǎn)極端了?誰傷害了你,你就去找誰啊,何必一桿子打翻一船人?一朝被蛇咬,天下無好蛇?


更過份的是這種人:他們自己沒有買過保險(xiǎn),對保險(xiǎn)的認(rèn)知只是通過身邊人的敘述,沒有思考的能力,給保險(xiǎn)貼上「騙子」的標(biāo)簽就匆忙站隊(duì)去了。


我在網(wǎng)上寫文章,經(jīng)常遇到詆毀保險(xiǎn)的留言,如果耐心和他聊一下,從來沒買過保險(xiǎn)。再問為什么覺得保險(xiǎn)騙人,總會(huì)得到這么一句話:它是騙人的,我還買它干嘛,這輩子都不會(huì)買。(說得理直氣壯)


對于這種對保險(xiǎn)一點(diǎn)都不懂,卻對保險(xiǎn)指手劃腳的,我只想說:

愚昧比無知可怕,無知比貧窮更可怕!這就是對某些對保險(xiǎn)行業(yè)有著偏見和誤解的人最好的寫照。


明明對保險(xiǎn)一無所知,偏要說保險(xiǎn)就是「騙人的」;明明保險(xiǎn)就是為你避風(fēng)險(xiǎn),偏要說買了保險(xiǎn)不吉利;明明保險(xiǎn)讓您今后少花錢,偏要說保險(xiǎn)太貴不合算;明明什么保險(xiǎn)都沒買,偏要說保險(xiǎn)「理賠太艱難」!


不買保險(xiǎn)的理由 4

擁有保險(xiǎn)只能靠主動(dòng)推銷


談到「最令人頭疼的營銷行為」,很多人說反感「主動(dòng)推銷」。但是咱們反過來想一想:如果銷售保險(xiǎn)要等客戶自己想通了,自己主動(dòng)去買,咱們國人能有多少家有保險(xiǎn)的?


這和國民的意識有關(guān),和一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度也有關(guān)。越是發(fā)達(dá)的國家或城市,當(dāng)?shù)鼐用竦谋kU(xiǎn)意識越好,主動(dòng)買保險(xiǎn)的人也會(huì)越來越多。


但是目前多數(shù)地方還不具備這樣的條件。即使在今天,多數(shù)人已經(jīng)開始認(rèn)可保險(xiǎn)了,但是又有幾個(gè)主動(dòng)去保險(xiǎn)公司咨詢保險(xiǎn),購買保險(xiǎn)的?太少了。


你認(rèn)可一件事情,別人阻擋著你,你也會(huì)去做。你不認(rèn)可一件事情,別人稍微催促你一下,你就會(huì)覺得反感,甚至?xí)阉男袨楫?dāng)成你不做的理由。


孩子沒寫作業(yè),只看電視,父親看不過把電視關(guān)了,孩子哇哇就哭,邊哭邊說:我就不寫,誰要你把電視關(guān)了?(和買保險(xiǎn)一個(gè)意思啊,能拒絕電視或手機(jī)的誘惑,到時(shí)間主動(dòng)寫作業(yè)的孩子又有幾個(gè)?)


所以保險(xiǎn)銷售不僅僅是在做銷售,而是在做市場教育。不買保險(xiǎn)的客戶就像不寫作業(yè)的小學(xué)生,現(xiàn)在這個(gè)階段還不能等他自己想通,必要時(shí)候就要催促著他趕緊做那些會(huì)引起他反感,但是又對他有幫助和成長的事。


中國保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展,其實(shí)是一路坎坷,無論你如何反感賣保險(xiǎn)的,也不能否認(rèn)他們的功勞。正是因?yàn)橛辛怂麄冿L(fēng)雨無阻的拜訪、長期重復(fù)的宣傳,才有了中國保險(xiǎn)業(yè)不斷創(chuàng)造奇跡的今天。


中國人都不愿意買保險(xiǎn)?

你能代表全體中國人?


《中國經(jīng)濟(jì)生活大調(diào)查》欄目每年抽調(diào)10萬份問卷,收集老百姓最關(guān)心的問題,參與討論老百姓最關(guān)心的話題。老百姓對于保險(xiǎn)的態(tài)度,從這份大數(shù)據(jù)中可見其地位變化。

2016年老百姓投資理財(cái)?shù)氖走x是保險(xiǎn),其實(shí)是股票;

2017年投資意向調(diào)查的受訪者,依然首選保險(xiǎn);

2018年40.85%的受訪者表示保險(xiǎn)是自己投資時(shí)的首選;

2019年大調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,保險(xiǎn)依然獨(dú)占鰲頭,成為最受老百姓喜歡的投資項(xiàng)目,至此保險(xiǎn)已經(jīng)連續(xù)4年穩(wěn)坐老百姓投資意愿寶座。

近幾年,多家保險(xiǎn)公司不斷曝出產(chǎn)生百萬大單、千萬大單甚至億元大單,更加印證了保險(xiǎn)受認(rèn)可的程度。保險(xiǎn)業(yè)規(guī)模保費(fèi)屢創(chuàng)新高,呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢,也說明了越來越多的人正關(guān)注保險(xiǎn),接受保險(xiǎn)。


我國保險(xiǎn)業(yè)剛發(fā)展的階段,保險(xiǎn)消費(fèi)主力群體是50后、60后、70后;中國保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展數(shù)十年前,產(chǎn)品形態(tài)不斷進(jìn)化創(chuàng)新,消費(fèi)群體也在不斷更迭。


目前80后、90后、00后已經(jīng)成為保費(fèi)消費(fèi)主力了,他們對于保險(xiǎn)的了解、保險(xiǎn)意識、了解保險(xiǎn)的渠道,早已經(jīng)不是以前的消費(fèi)群體可比的了。


所以啊,不要拿著老舊的思想再來評判保險(xiǎn)。那些提到保險(xiǎn)就脫口而出:是騙子的人,思想還停留在原始社會(huì)呢。


但凡是有點(diǎn)學(xué)歷、有點(diǎn)見識的人,你看他們哪個(gè)沒有保險(xiǎn)?在日新月異的信息時(shí)代,還能不臉紅的脫口而出:保險(xiǎn)騙人。梁靜茹給你的勇氣?


中國人都不愿意買保險(xiǎn)?醒醒吧,清朝早就亡了。

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