在個險渠道改革尚處攻堅之際,銀保業(yè)務重回險企戰(zhàn)略視野并持續(xù)成為增長支柱。
縱觀5家A股上市系壽險公司板塊的2022年經營業(yè)績,銀保渠道保費規(guī)模齊增,其中太保壽險銀保渠道保險業(yè)務收入“狂飆”增長逾300%。同時,各家新單業(yè)務的結構進一步優(yōu)化,期交業(yè)務規(guī)模不斷上升。
保費規(guī)模上升的同時,銀保渠道價值化轉型也是一大主旋律,目前銀保渠道的價值貢獻仍較微弱。2022年,5家上市系壽險公司繼續(xù)改善銀保渠道價值問題,通過主打產品變陣、加強高質量隊伍建設等舉措推動銀保渠道價值提升。多家壽險公司表示,銀保渠道將是未來一個有力的業(yè)務增長點,將進一步支持渠道發(fā)展,釋放價值潛力。
受代理人不斷清虛、轉型及疫情沖擊等多重因素影響,壽險業(yè)個險渠道在2022年仍處于調整階段,保費收入普遍負增長。銀保渠道則繼續(xù)向著保費規(guī)?!靶驴钙煺摺钡亩ㄎ贿M發(fā),五大上市系壽險公司2022年銀保渠道保費齊增。
具體來看,年報數據顯示:
○ 太保壽險銀保渠道增速堪稱“狂飆”,實現保險業(yè)務收入304.78億元,同比大幅增長308.7%。
○ 壽險“老大哥”中國人壽以634.15億元的銀保渠道保費規(guī)模繼續(xù)領跑,同比增速達到28.6%。
○ 增速上雙位數的還有平安壽險及健康險板塊,銀保渠道新業(yè)務+續(xù)期業(yè)務的累計規(guī)模保費為290.63億元,同比增長17.64%。
○ 新華保險銀保渠道2022年實現保費收入439.31億元,同比增長7.8%。
○ 人保壽險銀保渠道原保險保費收入440.3億元,同比增長3.1%。
從總保費占比上看,5家上市系壽險板塊的銀保渠道保費貢獻度也均有上升。年報數據顯示,2022年,銀保渠道保費收入占總保費收入比重最高的是人保壽險,達47.5%;占比增幅最大的是太保壽險,銀保渠道保險業(yè)務收入占比從3.52%大幅增至13.52%,提高了10個百分點。中國人壽、新華保險和平安壽險及健康險板塊的銀保渠道保費占比也普遍比2021年提升了1-4個百分點。
亮眼的保費數據背后是各家公司策略上的變化與發(fā)力。例如,太保壽險早在2021年就啟動“獨家代理合作網點”探索,體現出了良好的溢出效應;有著集團綜合金融平臺優(yōu)勢的平安壽險,也與兄弟公司平安銀行建設了一套新銀保模式,在培訓、產品、服務等方面開展深度合作。
“個險行業(yè)進入調整階段,而銀行有網點優(yōu)勢和客戶信任基礎,銀保業(yè)務這幾年整體是向上的。得益于國有體制,新華保險與銀行的渠道關系很穩(wěn)固,且合作布局不斷完善,合作銀行已覆蓋主要國有行和股份制銀行?!毙氯A保險副總裁王練文在業(yè)績會上表示。中國人壽管理層也在業(yè)績會上透露,該公司已與73家銀行建立了合作關系。
除了保費規(guī)模快速增長,銀保渠道業(yè)務結構也在不斷優(yōu)化,期交(分期交納)業(yè)務規(guī)模和占比不斷上升。例如,太保壽險2022年銀保渠道期交新保收入33.42億元,同比大增224.5%;平安壽險及健康險銀保渠道新業(yè)務中,期交規(guī)模保費為88.64億元,同比增11.41%;新華保險銀保渠道長期險首年期交保費77.48億元,同比增長7.9%;中國人壽銀保渠道五年期及以上首年期交保費為64.51億元,占首年期交保費的比重為43.36% ,同比提升1.5個百分點;人保壽險銀行渠道期交首年保費也同比增長了10%。
事實上,壽險銀保渠道并非近年才大放異彩,早前業(yè)務占比峰值曾超過40%。但彼時一些公司追求規(guī)模至上,主打萬能險等理財型產品,價值率不高,且期限偏短。為應對滾動兌付壓力,部分險企不斷抬高產品收益率“賣新還舊”,在利率下行趨勢下加劇了投資風險,甚至還有一些公司“短錢長投”,最終引來監(jiān)管出手。2016-2017年,原保監(jiān)會接連下發(fā)多個通知,限制三年以下中短期產品規(guī)模,并叫?!翱焖俜颠€+萬能險賬戶”類產品,而后主推該類產品的銀保渠道業(yè)務規(guī)模隨之壓縮。
然而,近年來,隨著頭部壽險公司代理人渠道清虛疊加疫情沖擊,個險渠道日漸式微,為穩(wěn)住市場規(guī)模,保證在變革期更好地“活下來”,銀保渠道又重新受到重視。根據《2020年中國銀行保險代理業(yè)務市場行情分析》顯示,當年有近九成人身險公司恢復開展銀保渠道業(yè)務。
但不同的是,相較多年前的“規(guī)模至上”,近年銀保渠道也在轉型,頭部險企力求推動銀保渠道帶來更多價值貢獻。
譬如,2022年新華保險銀保渠道一年新業(yè)務價值為3.46億元,占該公司合計新業(yè)務價值的比重為14.28%,同比提升了5.97個百分點;人保壽險2022年銀保渠道實現新業(yè)務價值同比大增332.3%,該渠道一年新業(yè)務價值占比為20.57%,同比提升了16.63個百分點;太保壽險2022年銀保渠道新業(yè)務價值同比增長 174.9%,新業(yè)務價值占比同比提升 7個百分點。當然,整體來看,個險渠道仍是新業(yè)務價值的貢獻主力。
剖析各家使出渾身解數推動銀保渠道價值提升的方式,一個明顯變化就是主打產品從短期轉向長期、從理財型轉向保障型或儲蓄型。從財報看,終身壽險、年金險成為銀保渠道的熱銷產品,占據多家上市系壽險公司年度保費收入前五的產品榜單。
除產品結構調整外,人員隊伍是保險公司最重要的財富之一,壽險公司也在加強銀保渠道高質量隊伍的建設。例如,中國人壽銀保渠道強化客戶經理隊伍專業(yè)化、科技化能力建設,年報顯示,截至2022年末,銀保渠道客戶經理達2.1萬人,季均實動人力保持穩(wěn)定,人均產能同比提升了9.1%;太保壽險持續(xù)推進“芯”銀保價值策略,聚焦價值網點、價值產品及高質量隊伍,為銀行客群設計有競爭力的產品,提升客戶長期回報。
當前,銀保渠道業(yè)務還有很大增長空間。中國平安總經理兼聯(lián)席首席執(zhí)行官謝永林曾在接受媒體采訪時談到,對比歐美銀行的財富管理中間業(yè)務收入,保險代銷收入占比約達50%,歐洲銀行更高,達60%,而該數值目前在國內僅為20%-30%?!坝纱?,其將成為未來一個絕對業(yè)務增長點?!?
銀保渠道這支生力軍如何保持保費收入“戰(zhàn)斗力”、持續(xù)提升價值貢獻比,也是業(yè)界普遍關心的話題。
在2022年11月發(fā)布的《新銀保時代:價值化的啟行》報告中,德勤提出銀保渠道價值增長“八大路徑”:一是深化多層次銀行合作關系,實行“一行一策”的戰(zhàn)略;二是數據驅動客戶洞察,攜手銀行挖掘客戶的保障需求;三是以客戶為中心,重塑“端到端”的客戶旅程;四是升級產品配置體系,打造“貨架式+專屬化”產品策略;五是共建專業(yè)化銷售隊伍,提升一體化金融服務能力;六是生態(tài)資源互補,共建“大健康+大養(yǎng)老”的生態(tài)圈;七是銀團聯(lián)動,拓展銀行渠道“BGS”客戶資源;八是科技賦能,邁向“數字銀?!钡男码A段。
從各家上市系壽險公司銀保渠道發(fā)力點上看,謝永林表示,未來五年內,新銀保渠道有望成為平安壽險的主渠道之一。2023年,平安將提升入職隊伍產能,并加速從外部引入高產能精英,希望到年底擴至3000-4000人。
太保壽險則表示,2023年將持續(xù)優(yōu)化“獨家代理合作網點”模式,強化資源配套和隊伍適配,挖掘定制化的綜合服務解決方案及特色客戶經營活動,打造深度嵌入的科技互動平臺,進一步提升獨代模式塑型成效。
王練文稱,新華保險將進一步關注和支持銀保渠道發(fā)展,使其能為穩(wěn)定規(guī)模、突出價值做出更大貢獻?!坝绕湓谲O交方面,去年公司銀保渠道躉交價值率較低,但今年銀保渠道的期交、躉交價值率貢獻和占比都在提升??梢哉f銀保的未來很美好。”
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