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24日，中國(guó)人壽因一封員工舉報(bào)信登上微博熱搜。一名基層員工舉報(bào)中國(guó)人壽某支公司存在保費(fèi)造假、欺騙客戶、虛假報(bào)銷等問(wèn)題。舉報(bào)事項(xiàng)尚待有關(guān)部門調(diào)查，但舉報(bào)事件反映出的保險(xiǎn)行業(yè)亂象值得重視，亟待加強(qiáng)監(jiān)管和公司內(nèi)部管理。

近年來(lái)，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，已成為全球第二大保險(xiǎn)市場(chǎng)。與此同時(shí)，一些行業(yè)亂象久治不愈，也在一定程度上制約了保險(xiǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，損害了保險(xiǎn)消費(fèi)者利益。

尤其是銷售誤導(dǎo)、信息泄露等問(wèn)題反映強(qiáng)烈，且長(zhǎng)期以來(lái)未能得到很好解決。一些銷售人員和公司管理人員為了攬到業(yè)務(wù)不惜弄虛作假，虛列費(fèi)用，編造或者提供虛假報(bào)告、報(bào)表等。

針對(duì)行業(yè)亂象，監(jiān)管部門三令五申并重拳出擊，對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、銷售等行為進(jìn)行監(jiān)測(cè)，嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，取得了一定成效，但仍需持續(xù)精準(zhǔn)發(fā)力。

表面是亂象，根子在導(dǎo)向。

當(dāng)前，保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展模式仍呈現(xiàn)出“跑馬圈地”的特征。在“以保費(fèi)論英雄”“以短期業(yè)績(jī)選拔干部”的導(dǎo)向之下，一些從業(yè)人員為了賺取績(jī)效傭金、謀求晉升鋌而走險(xiǎn)，重規(guī)模輕質(zhì)量，重份額輕效益，不斷侵蝕保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的誠(chéng)信基礎(chǔ)，嚴(yán)重?fù)p害保險(xiǎn)業(yè)形象。

舉報(bào)事件折射出保險(xiǎn)業(yè)誠(chéng)信缺失之痛，更暴露出行業(yè)及企業(yè)發(fā)展導(dǎo)向的短視和功利，總體上停留在爭(zhēng)搶業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)份額的低層次競(jìng)爭(zhēng)水平，距離高質(zhì)量發(fā)展的要求有差距。

保險(xiǎn)是社會(huì)的“穩(wěn)定器”和經(jīng)濟(jì)的“助推器”，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和民生提供保障是它的初心和使命。只有真正敬畏規(guī)則，轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，提升監(jiān)管水平，保險(xiǎn)業(yè)才能回歸初心，邁向高質(zhì)量發(fā)展，成為人民群眾美好生活的守護(hù)者。