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原創(chuàng)作者：勇說(shuō)車險(xiǎn)/yongchezhizhu2019

這個(gè)案例，也反映出了目前保險(xiǎn)理賠的行業(yè)動(dòng)向，前面已經(jīng)有不少文章介紹了，自費(fèi)改后，保險(xiǎn)公司為降低賠付，創(chuàng)造出了非常多的方式和手段，起到了一定的效果。但是，這種方法和手段，其實(shí)就是矛和盾的關(guān)系，如果這些方法效果有了，意味著保險(xiǎn)公司得利了，這時(shí)，可以確定，要么車主權(quán)益受損了，要么修理店失利了，這點(diǎn)，是不用爭(zhēng)辯的，這就像天平，一端高了，另一端肯定低，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)的利益肯定從其他某方獲得的。

關(guān)于對(duì)車主權(quán)益的侵害問(wèn)題，之前，編者已經(jīng)發(fā)布過(guò)不少文章，介紹了大致的內(nèi)容和保險(xiǎn)公司的操作方法。本篇，編者主要聊聊，保險(xiǎn)公司的一些無(wú)理耍賴政策如何對(duì)修理店的影響？

本篇案例，起因還是保險(xiǎn)公司的修換問(wèn)題，一開始，保險(xiǎn)公司是不同意更換受損的方向機(jī)的，車主無(wú)奈，最后，找到了我們。我們了解情況后，同時(shí)前期做了一些準(zhǔn)備工作，又起草了一份材料，車主和我們溝通交流，利用我們的材料和處理方案，車主簡(jiǎn)單和保險(xiǎn)公司溝通后，保險(xiǎn)公司最終同意更換方向機(jī)了。但是，因?yàn)榉较驒C(jī)的金額高，要好幾萬(wàn)，所有，保險(xiǎn)公司為了少賠，在搞不定車主的情況下，又找到修理店，讓他們無(wú)利潤(rùn)的更換方向機(jī)，這時(shí)，又引出了另外一個(gè)問(wèn)題，也反映了保險(xiǎn)公司無(wú)底線惜賠，不講誠(chéng)信的面目。

在該案例中，保險(xiǎn)公司同意車主更換方向機(jī)后，找到修理店，要求按正常價(jià)格的9折賠償，修理廠不同意。這期間，又僵持了將近一星期，導(dǎo)致車主的維修時(shí)間被拖延，這個(gè)延期，保險(xiǎn)公司有不可推卸的責(zé)任。就目前的情況，保險(xiǎn)公司不單單采用這種方式降低自己的賠付，侵害車主和修理店正當(dāng)合法應(yīng)得的權(quán)益，還有通過(guò)其他一些方式侵害修理店正當(dāng)?shù)睦?。比如，?duì)一些大額配件的折扣賠償，比如發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、車架（車身），駕駛室等等高價(jià)值配件低于正常金額進(jìn)行賠付，還比如對(duì)一些配件以所謂消耗件進(jìn)行折扣，比如輪胎，電瓶。但是，法律和合同并沒(méi)有相關(guān)規(guī)定，這些賠付需要折扣處理，都是保險(xiǎn)公司自己為了少賠而編造出來(lái)的，完全是無(wú)中生有的規(guī)定。但是，實(shí)際處理中，不像以前，一些費(fèi)用有車主自己承擔(dān)，車主也沒(méi)話講，現(xiàn)在，車主不干了，他們不同意自己承擔(dān)這些費(fèi)用。可是，根據(jù)目前的市場(chǎng)行情，保險(xiǎn)公司這些毫無(wú)依據(jù)的奇葩的違法的規(guī)定，很多時(shí)候都轉(zhuǎn)嫁為了修理店，即，修理店的一些合法合理應(yīng)得的利潤(rùn)被保險(xiǎn)公司給吞噬了，或者說(shuō)被無(wú)賴般的耍賴掉了。這時(shí)，有人會(huì)問(wèn)，修理店為什么不提出意見(jiàn)，這點(diǎn)，編者在歷史文章也說(shuō)了，主要原因有以下幾點(diǎn)，第一，出錢的是保險(xiǎn)公司，所謂有錢便是爺。第二，現(xiàn)在一般都是直賠，如果保險(xiǎn)公司故意卡著不支付，對(duì)修理店的經(jīng)營(yíng)可能會(huì)有影響。第三，保險(xiǎn)公司會(huì)通過(guò)一些非法的信息控制，影響修理店的業(yè)務(wù)量。第四，保險(xiǎn)公司對(duì)修理店的賠償價(jià)格有一定的支配權(quán)。……,等等原因，導(dǎo)致修理店對(duì)保險(xiǎn)公司而言，是相對(duì)弱勢(shì)一方，當(dāng)然，這種弱勢(shì)不是絕對(duì)的，比如一些小的保險(xiǎn)公司就沒(méi)有這個(gè)優(yōu)勢(shì)，還有，一些大集團(tuán)性質(zhì)的4s店這種情況相對(duì)少些。

總之，就目前的形勢(shì)，保險(xiǎn)公司在車主那邊少賠的方法基本用盡，已把方向?qū)?zhǔn)修理店了，在他們身上侵占盡量多的正常賠款金額。當(dāng)然，這個(gè)現(xiàn)象對(duì)車主可能沒(méi)怎么關(guān)系，但是，基本會(huì)拖長(zhǎng)修車的時(shí)間，其實(shí)也是損害了車主的權(quán)益。