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在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)邁入高質(zhì)量發(fā)展的大背景下，科技已不單純是一種手段、一項(xiàng)技能，而將直接轉(zhuǎn)變?yōu)槔瓌?dòng)行業(yè)增長(zhǎng)的內(nèi)生動(dòng)力，簡(jiǎn)言之“科技即生產(chǎn)力”。

從科技強(qiáng)國(guó)，到科技強(qiáng)企，角力科技正在成為眾多企業(yè)的核心戰(zhàn)略。在保險(xiǎn)業(yè)，整合科技資源，打造數(shù)字化經(jīng)營(yíng)模式正在成為一大趨勢(shì)。其中，科技子公司已成為保險(xiǎn)巨頭的新硬核。

據(jù)悉，中國(guó)太保旗下子公司太保科技已于今年1月正式獲批，成為《保險(xiǎn)集團(tuán)公司監(jiān)督管理辦法》出臺(tái)后，第一批獲準(zhǔn)為保險(xiǎn)集團(tuán)提供信息技術(shù)服務(wù)的科技子公司。

太保科技的誕生，既標(biāo)志著太保集團(tuán)市場(chǎng)化的科技治理架構(gòu)，有了新的落地成果，也預(yù)示著其將成為新生力量，帶領(lǐng)太保集團(tuán)在保險(xiǎn)科技賽道上乘風(fēng)破浪。

那么，太?？萍季烤谷绾未蛟斐蔀橹袊?guó)太保高質(zhì)量發(fā)展的硬核，值得關(guān)注。

順勢(shì)而為，科技版圖“落子”

說起科技創(chuàng)新，國(guó)家“十四五”規(guī)劃已給出答案，那便是“要把科技自立自強(qiáng)作為國(guó)家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐”。

對(duì)于中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)而言亦是如此，在保險(xiǎn)業(yè)行至高質(zhì)量發(fā)展的特殊時(shí)點(diǎn)，科技賦能將助推行業(yè)煥發(fā)生機(jī)，成為撬動(dòng)險(xiǎn)企實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵杠桿。

為此，近年來(lái)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也不斷強(qiáng)化頂層建設(shè)。從2018年，立足保險(xiǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，提出將推進(jìn)保險(xiǎn)服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型；到2020年，下發(fā)財(cái)險(xiǎn)業(yè)線上化發(fā)展指導(dǎo)意見，給財(cái)險(xiǎn)機(jī)構(gòu)設(shè)線上化運(yùn)營(yíng)KPI；再到2021年末，《保險(xiǎn)科技“十四五”發(fā)展規(guī)劃》落地，勾勒出保險(xiǎn)科技新五年發(fā)展藍(lán)圖?？梢哉f，監(jiān)管對(duì)保險(xiǎn)科技的謀篇布局日趨精細(xì)，也更加長(zhǎng)遠(yuǎn)。

基于對(duì)科技戰(zhàn)略的深刻認(rèn)知，很多大型保險(xiǎn)集團(tuán)也加快布局，紛紛選擇通過專設(shè)科技子公司的形式，促使內(nèi)部科研工作更專注、更高效，中國(guó)太保便是其中一員。

2022年1月，銀保監(jiān)會(huì)正式批復(fù)同意中國(guó)太保設(shè)立太保科技的申請(qǐng)，標(biāo)志著太保科技將作為集團(tuán)戰(zhàn)略新主體，為新30年發(fā)展儲(chǔ)能蓄力。

熟悉中國(guó)太保的人都知道，在過去多年的成長(zhǎng)道路上，科技早已根植在基因里。早自2017年，中國(guó)太保全面啟動(dòng)轉(zhuǎn)型2.0規(guī)劃，“數(shù)字”就成為重要關(guān)鍵詞。圍繞“數(shù)字太?！睉?zhàn)略，中國(guó)太保全力推動(dòng)科技基礎(chǔ)能力升級(jí)。此外，為優(yōu)化科技條線的治理體系，2020年，中國(guó)太保還在董事會(huì)下設(shè)科技創(chuàng)新與消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，并啟動(dòng)新一代信息技術(shù)規(guī)劃（2020-2022）ITDP 2.0 實(shí)施。

而今，試運(yùn)行一年多的太?？萍肌肮鲜斓俾洹保渤浞肿C明了太保在保險(xiǎn)科技領(lǐng)域積累的不俗實(shí)力。在中國(guó)太保看來(lái)，太?？萍嫉某闪⑹怯有畔⒖萍几咚侔l(fā)展新時(shí)代的大勢(shì)所趨，也是打造中國(guó)太保高質(zhì)量發(fā)展新高地的必然選擇。

整合盤活，市場(chǎng)化機(jī)制凸顯

作為中國(guó)太保大家庭的新成員，太?？萍汲闪⒌某踔杂心男?，未來(lái)的發(fā)展定位又是什么，相信這也是市場(chǎng)最關(guān)心的話題。

中國(guó)太保集團(tuán)副總裁俞斌坦言，在推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)過程中，太保曾面臨著科技生產(chǎn)關(guān)系不暢、產(chǎn)出效益較低、生產(chǎn)作業(yè)效率不高、人才結(jié)構(gòu)不合理四大痛點(diǎn)。因此，太?？萍枷Ｍ钥萍际袌?chǎng)化為核心手段，來(lái)突破這些主要矛盾。

的確，對(duì)于組織架構(gòu)龐雜的大型保險(xiǎn)集團(tuán)來(lái)說，盡管科技在各個(gè)業(yè)務(wù)鏈條中不可或缺，但很難成為真正的主導(dǎo)者，即使高層管理者將戰(zhàn)略制定得再完備，在自上而下的推動(dòng)過程中，也還是會(huì)出現(xiàn)執(zhí)行效率低、業(yè)務(wù)難落地的情況。而單獨(dú)設(shè)立科技子公司則可以有效整合內(nèi)部資源，提升協(xié)同作戰(zhàn)的敏捷響應(yīng)能力。

除了設(shè)立太?？萍纪?，通過近年來(lái)中國(guó)太保不斷完善的科技治理體系，也能看出其對(duì)科技戰(zhàn)略的用心。據(jù)介紹，當(dāng)前，中國(guó)太?？萍紬l線已形成由集團(tuán)營(yíng)運(yùn)管理委員會(huì)統(tǒng)領(lǐng)，“管、研、用”分離的架構(gòu)。

具體而言，集團(tuán)營(yíng)運(yùn)管理委員會(huì)為集團(tuán)主要科技決策機(jī)構(gòu)，集團(tuán)科技管理部和集團(tuán)信息安全部承擔(dān)集團(tuán)“管”的角色，主要從戰(zhàn)略規(guī)劃、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面進(jìn)行科技管理和信息安全管理。

太?？萍贾饕峁┗A(chǔ)性科技支持，承擔(dān)“研”的角色；已前置的子公司IT團(tuán)隊(duì)承擔(dān)專屬業(yè)務(wù)應(yīng)用“研”的角色，提升響應(yīng)和賦能業(yè)務(wù)一線的效率；數(shù)智研究院主要負(fù)責(zé)前沿技術(shù)的研究，以及為集團(tuán)科技條線提供專家資源支持。

集團(tuán)公司管理部門、子公司的業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)用戶承擔(dān)“用”的角色，負(fù)責(zé)從業(yè)務(wù)專家和最終用戶角度，與研發(fā)部門緊密協(xié)作，共同打造數(shù)字化解決方案和數(shù)字化產(chǎn)品。

梳理清楚中國(guó)太保在科技治理架構(gòu)方面的謀篇布局，便不難看出，太?？萍紝?duì)內(nèi)賦能的清晰定位。中國(guó)太保也透露，太?？萍紝⒘⒆惴?wù)型子公司定位，主要面向集團(tuán)內(nèi)部提供信息技術(shù)服務(wù)。堅(jiān)持為管理者賦能、為賦能者賦能，立志成為中國(guó)太保數(shù)字化轉(zhuǎn)型賦能的主力軍和保險(xiǎn)科技新生態(tài)建設(shè)的引領(lǐng)者。

同時(shí)，太?？萍歼€將運(yùn)用市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)機(jī)制，與集團(tuán)和各專業(yè)子公司建立市場(chǎng)化的服務(wù)模式和服務(wù)關(guān)系，促進(jìn)更高效率的軟件交付、更高質(zhì)量的科技產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的科技服務(wù)；建立市場(chǎng)化的人才引進(jìn)、考核淘汰和激勵(lì)機(jī)制，不斷釋放人才活力，提高科技產(chǎn)能；探索創(chuàng)新孵化機(jī)制，加強(qiáng)科技在保險(xiǎn)、健康、養(yǎng)老等領(lǐng)域的商業(yè)轉(zhuǎn)化，尋找新的商業(yè)機(jī)會(huì)和商業(yè)模式。

賦能主業(yè)，匯聚高質(zhì)量“新動(dòng)能”

當(dāng)然，險(xiǎn)企在強(qiáng)調(diào)科技重要性的同時(shí)，想要體現(xiàn)科技的核心價(jià)值，最終還是要在業(yè)務(wù)賦能上見真章，否則就成了紙上談兵，易陷入有名無(wú)實(shí)的尷尬。

在這方面，中國(guó)太保對(duì)太保科技賦能保險(xiǎn)主業(yè)的職責(zé)，也有著清晰的規(guī)劃：

從專業(yè)服務(wù)上看，太?？萍紝⑦M(jìn)一步提升科技服務(wù)、深度融合創(chuàng)新孵化能力，為公司多元化發(fā)展提供基礎(chǔ)性科技支持，為集團(tuán)主業(yè)高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮引領(lǐng)性作用，持續(xù)助力公司業(yè)務(wù)邁向數(shù)字化運(yùn)營(yíng)、智能化服務(wù)、敏捷化響應(yīng)。

從安全風(fēng)控上看，太?？萍紝?qiáng)化金融網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)準(zhǔn)防護(hù)，推行金融安全技術(shù)可控標(biāo)準(zhǔn)，為保險(xiǎn)主業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)持續(xù)賦能。

從籌備期間的賦能效果上看，過去一年多來(lái)，太?？萍荚谌舾深I(lǐng)域取得的突破性進(jìn)展，也有效推動(dòng)了保險(xiǎn)主業(yè)運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的提升。如太?？萍际状螌?shí)現(xiàn)全司業(yè)務(wù)全域數(shù)據(jù)入湖；推進(jìn)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域自主可控和自主研發(fā)，整體自研比例超過85%；上海、武漢、成都、大灣區(qū)多點(diǎn)布局，研發(fā)中心建設(shè)初見成效；完成全部應(yīng)用向羅涇數(shù)據(jù)中心搬遷，實(shí)現(xiàn)“億級(jí)用戶秒級(jí)響應(yīng)，全量數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算”等。

其實(shí)，早在轉(zhuǎn)型2.0階段，中國(guó)太保就通過自主研發(fā)、不斷迭代的眾多技術(shù)能力，持續(xù)為一線主營(yíng)業(yè)務(wù)注入新動(dòng)能、完善客戶服務(wù)體驗(yàn)。不難預(yù)見，隨著太保科技的成熟化運(yùn)營(yíng)，其也有望借助與生俱來(lái)的市場(chǎng)化機(jī)制，打通內(nèi)外部資源，助力太保各條線業(yè)務(wù)加速邁入數(shù)字化、智能化、科技化和無(wú)感化時(shí)代。

擔(dān)當(dāng)使命，立足集團(tuán)向未來(lái)

提及科技戰(zhàn)略，很多人的第一感覺會(huì)認(rèn)為是炒概念或造噱頭，然而在一眾險(xiǎn)企中，中國(guó)太保對(duì)科技戰(zhàn)略的實(shí)施，立足長(zhǎng)期主義，關(guān)注科技的長(zhǎng)期能力建設(shè)。選擇做難而正確的事，不斷夯實(shí)自己的科技硬實(shí)力，已經(jīng)成為中國(guó)太保的核心“科技觀”。

落眼當(dāng)下，2022年是中國(guó)太保新一代信息技術(shù)規(guī)劃ITDP 2.0（2020-2022）的收官之年，圍繞這一重要頂層設(shè)計(jì)，中國(guó)太保提出“2358”工程，為收官之戰(zhàn)作出戰(zhàn)術(shù)布局。

所謂“2358”工程，即在科技效能、數(shù)據(jù)服務(wù)、創(chuàng)新機(jī)制三個(gè)方面尋求重點(diǎn)突破，在治理管控、自主研發(fā)、數(shù)據(jù)服務(wù)、平臺(tái)協(xié)同和創(chuàng)新轉(zhuǎn)化五個(gè)方面全面提升核心能力，并通過企業(yè)級(jí)架構(gòu)和需求管理、技術(shù)中臺(tái)、自主研發(fā)能力持續(xù)提升、數(shù)據(jù)中臺(tái)、數(shù)據(jù)治理、協(xié)同共享平臺(tái)、科技條線一體化人力資源改革以及數(shù)字創(chuàng)新載體與機(jī)制八項(xiàng)任務(wù)推動(dòng)規(guī)劃落地。

若將科技戰(zhàn)略構(gòu)想拉長(zhǎng)至3-5年的長(zhǎng)期維度上，太保不失為深謀遠(yuǎn)慮，明確將數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)作為重要戰(zhàn)略目標(biāo)。

中國(guó)太保表示，未來(lái)3-5年，科技戰(zhàn)略將重點(diǎn)圍繞公司“十四五”時(shí)期發(fā)展主要目標(biāo)，持續(xù)發(fā)力“大健康”、“大數(shù)據(jù)”、“大區(qū)域”等重點(diǎn)領(lǐng)域，將根據(jù)中國(guó)人民銀行發(fā)布的《金融科技發(fā)展規(guī)劃（2022-2025）》、銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《銀行業(yè)保險(xiǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指導(dǎo)意見》、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的《保險(xiǎn)科技十四五發(fā)展規(guī)劃》等要求，啟動(dòng)第一輪信息技術(shù)規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制，挖掘數(shù)據(jù)資產(chǎn)價(jià)值，構(gòu)筑科技應(yīng)用生態(tài)鏈，提升數(shù)字化經(jīng)營(yíng)能力。

事實(shí)上，在對(duì)太保科技的支持力度方面，中國(guó)太保也著眼于中長(zhǎng)期扶持，不苛求其快速實(shí)現(xiàn)盈利?！篈智慧?！猾@悉，在成立初期，集團(tuán)對(duì)太?？萍嫉呢?cái)務(wù)要求是：通過為主業(yè)經(jīng)營(yíng)降本增效，來(lái)實(shí)現(xiàn)自身財(cái)務(wù)平衡。無(wú)疑，這一溫和“政策”能夠更好地助力太?？萍荚谘邪l(fā)路徑上輕裝上陣。

此外，在發(fā)展策略方面，中國(guó)太保為太保科技制定了詳細(xì)的“三步走”路徑圖：起好步，做穩(wěn)做優(yōu)；助好力，提升能級(jí)；賦好能，服務(wù)戰(zhàn)略。

未來(lái)，太保科技究竟會(huì)如何進(jìn)一步提升能級(jí)、服務(wù)戰(zhàn)略，拭目以待。